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1、电力企业信息系统的实施和管理,牛少彰 ,北京邮电大学信息安全中心教授 信息产业部行业信息化推进小组成员 中国企业联合会信息工作委员会学术顾问,2,内容提要,ERP在电力企业的实施和管理 企业资产与EAM 客户关系管理（CRM）技术解决方案 供应链管理（SCM）的实施 决策支持系（DSS）的作用 商业智能（BI）解决方案 BI与DSS的比较 企业信息化集成管理,3,企业资源计划ERP Enterprise Resource Planning,4,企业资源计划ERP Enterprise Resource Planning,ERP适用于所有企业 ERP可以说是繁而不难 ERP的成功在很大程度上取决
2、于领导者的决心和推进力度。 如何看待不上ERP只能等死，上ERP可能早死。,5,企业资源计划ERP Enterprise Resource Planning,对大多数电力企业而言，决定购买一个ERP产品是一件相对容易的事情，但ERP的实施却是充满了挑战与风险的。 对于企业来说，如果投入巨额资金盲目上马，其结果肯定是收效甚微。,6,企业资源计划ERP Enterprise Resource Planning,一个真正意义上成功实施ERP系统的企业，必须遵循一个简单的实施哲理，即首先理解企业的业务流程，然后进行简化、重组，最后才实现操作自动化。 如果企业的管理者没有足够的改革勇气，重塑企业的管理流
3、程，那么ERP最终会沦为管理的技术点缀，也就失去了其存在的价值。,7,ERP的发展过程,60年代中期，从定货点法到MRP，解决了控制库存问题 70年代中期，闭环MRP，解决了计划与控制的问题 80年代初期，MRPII，解决了物料与资金信息集成的问题 90年代初期，ERP，解决了在经济全球化的环境下，提高企业竞争力的问题,8,始于二三十年代 假定： 对各种物料的需求是相互独立的 物料需求是连续发生的 提前期是已知和固定的 库存消耗之后，应被重新填满,定货点法,定货点=单位时区的需求量定货提前期+安全库存,9,定货点法,定货点法曾被誉为“科学的库存模型”，但在实际应用中面目全非，原因在于其在某些假
4、设下追求数学模型的完美！ 假定： 对各种物料的需求是相互独立的 物料需求是连续发生的 提前期是已知和固定的 库存消耗之后，应被重新填满,10,定货点法,当前时代的主要特征“ 3C”顾客 （ Customer ） 竞争 （Competition） 变化 （ Change ）,目前企业：面临的是快速变化的市场和客户的多样化需求,前面的诸多假设已不成立。,导致：物料短缺与库存积压并存！高库存与低服务水平！定货的盲目性！,11,Material Requirement Planning MRP：物料需求计划,传统的库存理论认为，要想减少库存费用，只有降低服务水平，即降低供货率；或者反过来，要想提高服务
5、水平，即提高供货率，就必须增加库存费用。有了MRP，这种信条已不再成立，它可以在降低库存量，即降低库存费用的同时，改善库存服务水平，即提高供货率，于是在制造业管理领域发生了一场革命。,12,MRP与定货点法的区别,Material Requirement Planning MRP 约瑟夫奥利佛博士提出了把对物料的需求分为独立需求与相关需求的概念： 美国生产与库存管理协会（APICS）大力宣传和组织推动下得到普及及广泛应用。 随着计算机技术和企业生产管理的实践而不断发展和成长。 MRP与定货点法的区别 （1）通过产品结构将所有物料的需求联系起来； （2）将物料分独立需求和非独立需求分别加以处理；
6、 （3）对物料的库存状态引入了时间分段的概念。,13,MRP与定货点法的区别,产品结构,园珠笔,笔盖 1个,笔身 1个,笔芯 1个,笔头 1个,笔帽 1个,纸盒 1个,PE原料 0.005kg,PMMA原料 0.005kg,PE原料 0.005kg,PE原料 0.005kg,笔尖 1个,笔油 0.002L,笔管 1个,管材 0.135M,通过产品结构将所有物料的需求联系起来；,14,电子挂钟,电池,倒排计划 时间,进口机芯,机芯,钟盘,钟框,塑料,盘面,秒针,短针,长针,薄膜,塑料,铝材,铝材,铝材,盘体,字模,表面装配,注塑钟框,冲压长针,冲压短针,采购电池,采购铝材,采购铝材,采购铝材,采
7、购塑件,采购薄膜,冲压秒针,采购塑件,覆膜,注塑盘体,印字,独立需求件 0层,相关需求件,交货期,（2）将物料分独立需求和非独立需求分别加以处理； （3）对物料的库存状态引入了时间分段的概念。,15,MRP的产生,问题 数据来源 我们将制造什么？ 主生产计划 用什么东西来制造？ 物料清单 我们具备些什么？ 库存 我们还需要什么？ 生产计划和采购计划 什么时候需要？,在需要的时候 提供需要的数量！,16,预测,合同,卖什么？,做什么？,买什么？,市场要什么？,044,潜在 客户,MRP 的 逻 辑 流 程 图,17,我们要生产什么？ 要用到什么？ 我们有什么？ 还缺什么？,004,制造业恒等式,
8、鸡蛋炒西红柿：鸡蛋两个，西红柿一只； 两个鸡蛋； 一个西红柿？,举例,18,MRP存在的问题,无限能力计划 （1）假定已有了主生产计划，生产能力可行，有足够人力设备； （2）假设采购计划可行，供货能力和运输能力可行的前提之下，有足够的设备和人力来保证生产计划和物料采购计划的实现，没有论证实现的可能性，而实际情况可能并非如此。 （3）没有考虑能力可能发生的变化 （4）没有涉及车间作业计划及作业分配。,19,闭环MRP是在MRP的基础上增加了能力计划和执行计划的功能,所谓闭环指的是信息和管理运作的闭环.闭环MRP体现了一个完整的计划与控制体系.,闭环MRP,20,物料需求计划 （MRP）,主生产计
9、划 （MPS）,生产规划 需求信息,产能负荷分析 （RCCP）,能力需求计划 （CRP）,作业计划与控制 （采购、车间加工）,投入与产出控制 （I/O）,可行,可行,必要时修改,修改,修改,Y,N,Y,N,调整能力数据,闭 环 M R P 逻 辑 流 图,21,闭环MRP,特点 1. 把生产能力计划、车间作业计划和采购计划纳入MRP，形成一个封闭系统；并具有车间现场管理、采购、生产活动控制及物料管理功能 2. 在计划执行过程中，必须有来自车间、供应商和计划人员反馈的信息，并利用这些信息进行计划调整平衡，从而实现各个子系统的协调统一。 3 是一个计划-实施-评价-反馈-计划的过程,22,闭环MR
10、P存在的问题： 主要是企业内物流过程，无法反映企业资金的流通过程，也不能说明执行计划带来的效益。企业的效益终究是用资金来表达的。 资金的运作也会影响到生产的运作，无法体现。1977年9月，美国著名的生产管理专家Oliver W.Wight提出制造资源计划MRPII。,闭环MRP,23,MRP把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一个一体化的系统。并称之为制造资源计划系统。为了区别物流需求计划（英文缩写为MRP），记作MRP,Manufacturing Resource Planning MRP II:制造资源计划,24,25,MRP-II的局限性,MRPII仅仅实现了企业内部的信
11、息流、物流、资金流的集成。 企业之间的竞争范围的扩大，企业信息管理的范畴要求扩大到对企业的整个资源集成管理而不单单是对企业的制造资源的集成管理； 企业规模扩大化，多集团、多工厂要求协同作战，统一部署，这已经超出了MRP-II的管理范围； 信息全球化趋势的发展要求企业之间加强信息交流与信息共享，企业之间即是竞争对手，又是合作伙伴,信息管理要求扩大到整个供应链的管理，这些更是MRP-II所不能解决的。,26,ERP系统是在MRP的基础上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起,Enterprise Resource Planning ERP：企业资源计划,2
12、7,ERP：企业资源计划,20世纪90年代MRP-II发展到了一个新的阶段：ERP（Enterprise Resource Planning企业资源计划）企业的所有资源简要地说包括三大流：物流、资金流、信息流，ERP也就是对这三种资源进行全面集成管理的管理信息系统。概括地说，ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。,28,ERP与MRPII的区别 1 .面向供需链管理的信息集成，极大地扩展了管理信息集成的范围。2. 采用计算机和网络技术的最新成就3. 结合企业业务而和信息流程重组
13、。MRPII的核心是物流，主线是计划。ERP的主线也是计划，但ERP已将管理的重心转移到财务上。在企业的整个经营过程中贯穿了财务成本控制的概念。,ERP：企业资源计划,29,055,(1965),(1980),(1991),是发展/包罗 不是取代/否定,ERP包含的管理思想,MRP/MRPII/ERP 的扩展关系,30,ERP软件的功能模块,制造 主生产计划 物料需求计划 能力需求计划 车间控制 制造标准 JIT管理 质量管理 工作流管理 设备管理,财务 财务管理 成本管理 应收帐管理 应付帐管理 现金管理 固定资产管理 工资管理,分销 分销资源管理 销售管理 库存控制 采购管理,人力资源 人
14、力资源规划 招聘管理 工资核算 工时管理 差旅核算,31,会计科目 成本中心,决策层,计划层,执行层,Y,N,可行,物料需求计划,能力需求计划,采购作业,车间作业,成本会计,业绩评价,库存信息 物料清单,工作中心 工艺路线,供应商信息,应付账款,总 账,Y,N,主生产计划 粗能力计划,可行,Y,N,经营规划,销售规划,可行,资源清单,需求信息,客户信息,应收账款,销售管理 主生产计划 物料需求计划 能力需求计划 采购管理 库存管理 车间管理 财务管理 成本管理 供应链管理 客户关系管理,32,企业对ERP的需求,企业面临着全球化竞争的考验，技术日新月异，顾客越来越挑剔，原来的大规模生产转向精益
15、生产，需求变化和波动不断加快，电子商务挑战传统商务今日企业的确已经到了不使用先进的信息技术来进行管理和商务运作就无法立足市场的地步。,33,M I S,我不行了！,市场需求,企业对ERP的需求,联想、三露等,34,ERP是什么？,软件 产品,管理 系统,企业通过实施ERP,可以获得一个集成的、实时的、准确的全面信息管理系统,同时也拥有了国际上先进的管理模式。,35,需求分析,筹备小组,初始需求模糊,可行性分析,软件选型或开发,ERP实施,企业ERP实施过程,以企业工作为主 ERP实施前期工作,咨询公司方法论为主 ERP实施,36,ERP应用中的三方,软件,企业n,咨询公司,ERP软件厂商,购买,购买,服务,企业ERP应用中的三方,合作,SAP、Oracle、 Baan 用友、金蝶等,麦肯锡、安达信、德勤、汉普等,37,世界10大ERP产品,ERP的应用-ERP软件厂商,38,国内ERP软件,国内ERP软件,39,流行ERP软件-SAP R/3,R/3系统客户机/服务器结构ABAP/4工作台,销售与分销（SD）- 物料管理（MM）- 生产计划（PP）- 质量管理（QM）- 工厂维护（PM）- 人力资源（HR） -,
