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1、信息系统（IS）总体规划与实施,清华大学 经管学院 侯炳辉 教授 2002年8月15日 北京,企业管理信息化规划与实施高级研修班,一、什么叫IS的总体规划,信息系统(IS)体规划及其实施,规划IS的长远发展计划 规划IS建设的基础,二、为什么要制订IS规划,信息系统(IS)体规划及其实施,复杂性 周期长，投资大，不确定性 重要性 好的规划好的开发优秀的系统 好的规划差的开发好的系统 差的规划好的开发差的系统 差的规划差的开发混乱的系统,三、信息系统规划的目标,信息系统(IS)体规划及其实施,制定长期发展方案 决定发展方向、规模及进程,四、系统规划的主要任务,信息系统(IS)体规划及其实施,制定
2、IS 发展战略 制定IS 总体方案 制定IS 开发计划 制定IS 资源分配,五、系统规划的特点,信息系统(IS)体规划及其实施,面向全局和长远的关键问题 主体是高层管理人员 不确定性并随环境变化而变 是企业规划的一部分 不易过细,六、系统规划的原则,信息系统(IS)体规划及其实施,支持企业总体目标 着眼高层管理，兼顾各管理层要求 着眼于企业过程，不依存组织机构 使系统有良好的整体性 便于实施,七、系统规划的步骤,信息系统(IS)体规划及其实施,对当前系统初步调查及分析 确定系统目标、发展战略及总体结构 分析系统组成及功能 拟订实施方案 进行可行性研究 编写总体规划（可行性）报告,八、总体规划方
3、法,信息系统(IS)体规划及其实施,方法之一：企业系统规化法 （BSP-Business System Planning） 方法之二：关键成功因素法 （Critical Success FactionCSF） 方法之三：战略目标集转化法SST （Strategy Set TransformationSST）,总体系统规划方法之一： 企业系统规化法BSP Business System Planning,信息系统(IS)体规划及其实施,BSP法工作流程,信息系统(IS)体规划及其实施,准备工作,组织机构调查,定义管理目标,定义管理功能,定义数据类型,BSP法工作流程（续）,信息系统(IS)体规划
4、及其实施,定义信息结构,确定实施顺序,计算机逻辑配置,可行性分析,提出总体规划报告,准备工作,信息系统(IS)体规划及其实施,成立总体规划小组 收集企业一般情况和现行IS数据 制定计划 准备好调查表和调查提纲 开好动员会,准备工作作不好，将来你会这样,组织机构调查,信息系统(IS)体规划及其实施,了解各部门职责 画组织机构图,定义管理目标 目标成体系目标树：,信息系统(IS)体规划及其实施,总目标,分目标1,0层,1层,3层,2层,分目标3,分目标2,定义管理功能（过程）,信息系统(IS)体规划及其实施,强调独立于机构 将所有管理过程（功能）识别出来 过程逻辑相关的一组决策和活动,定义数据类,
5、信息系统(IS)体规划及其实施,数据类 一组密切相关的信息集成 实体法定义数据类 如：客户客户数据 产品产品数据 ,定义数据类（续）,信息系统(IS)体规划及其实施,功能法定义数据类： 每个（功能）过程都有输入、处理（功能）、输出三部分。通过功能法定义输入数据、输出数据,定义数据类（续）,信息系统(IS)体规划及其实施,功能定义数据类例子,库存 厂商 订货,材 料 采 购,采 购 合 同,过程/数据类矩阵（U/C矩阵）,信息系统(IS)体规划及其实施,注：U产生、C 使用,过程/数据类矩阵（续）,信息系统(IS)体规划及其实施,调整过程/数据类，使U/C集中在对角线附近 将集中的U/C用粗框划
6、起来，这就是子系统 框外的U/C为子系统之间的联系,计算机逻辑配置方案,信息系统(IS)体规划及其实施,逻辑配置不涉及具体硬件型号 考虑 约束条件 考虑 处理方式：批处理、实时处理 考虑 联机存储量 考虑 设备、系统软件,可行性研究,信息系统(IS)体规划及其实施,必要性：“显见”、“预见”、“隐见” 可行性：“管理”、“技术”、“社会” 可行性分析总体规划报告： 引言、现行系统调查分析、新系统 方案、可行性论证、 方案比较、结论。,总体系统规划方法之二： 关键成功因素法（CSF ） Critical Success Faction,信息系统(IS)体规划及其实施,总体系统规化方法之二,信息系
7、统(IS)体规划及其实施,寻找影响组织成功的关键因素 围绕关键成功因素确定需求 根据需求进行规划,CFS的步骤,信息系统(IS)体规划及其实施,了解企业目标 识别关键成功因素 识别性能的指标和标准 识别测量性能的数据,CFS的例子：某大学的规划,信息系统(IS)体规划及其实施,国 际 一 流 大 学,教学成果,教学成果,教学成果,改善教学环境,提高课程水平,提高学生质量,更多科研成果,增强科研力量,组织目标,目标识别,关键成功因素,性能指标,数据字典定义,总体规划方法之三 战略目标集转化法SST Strategy Set Transformation willams king(1978),信息
8、系统(IS)体规划及其实施,总体规划方法之三 将组织的战略目标集转变为IS战略目标 具体步骤： * 描绘各类人员（群体）结构：如经理、 雇员等； * 识别各类人员的目标； * 识别各类人员的使命及战略； * 组织战略集转化为IS战略；,信息系统(IS)体规划及其实施,战略目标集转换法,信息系统(IS)体规划及其实施,组织 组织 战略 目标 战略 属性 O1 S1 A1 O2 S2 A2 On Sn An,IS 组织 战略 目标 战略 属性 MO1 C1 D1 MO2 C2 D2 MOn Cn Dn,群体1 群体2 群体n,九、各种方法对比,信息系统(IS)体规划及其实施,总体规划具有许多不确定
9、性，不可能有 统一的规律。 三种方法各有利弊： CSF能抓住主要矛盾，有利于确定目标，但可能有疏漏； SST能反映各种人的目标和要求，但不 够突出重点； BSP从过程引出目标，将企业目标转化 成IS目标，但比较繁琐； 建议：从实际出发，灵活应用各种方法。,十、结论,信息系统(IS)体规划及其实施,总体规划是“IS大厦”的基础，没有总体规划， IS将是建立在沙滩上，后果可想而知。 总体规划要有最高领导层主持，率领规划小 组居高临下地规划企业及其IS未来。 采用科学的方法辅助总体规划，由于总体规 划强烈不确定性，故更要认真和重视。,忠 告,信息系统(IS)体规划及其实施,许多例子说明，没有总体规划，信息 化将是“苦不堪言”、“艰不堪言”。 真要实现信息化吗？那么首先应做好 总体规划，是为忠告。,2002年8月15日 北京,信息系统(IS)体规划及其实施,谢谢听讲!,
