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1、HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTDHuawei Confidential 文档密级：内部公开文档密级：内部公开2017-2-6TDD LTE 网络KPI常见问题和优化方法HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 2第1章 接入问题定位优化方法第1章 接入问题定位优化方法第2章 切换问题定位优化方法第3章 掉话问题定位优化方法第4章相关工具和信息获取方式第2章 切换问题定位优化方法第3章 掉话问题定位优化方法第4章相关工具和信息获取方式HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei C
2、onfidential Page 3第1章 接入问题定位优化方法第1章 接入问题定位优化方法第1节 接入流程及问题表现第1节 接入流程及问题表现第2节 问题定位、解决方法第3节 交付件第2节 问题定位、解决方法第3节 交付件HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 接入流程接入流程Page 4接入流程可以分为四个步骤接入流程可以分为四个步骤:随机接入RRC连接建立鉴权E-RAB建立接入问题的主要表现也体现 在这四个步骤上。接入问题的主要表现也体现 在这四个步骤上。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Co
3、nfidential 随机接入失败随机接入失败Page 5随机接入失败的常见原因随机接入失败的常见原因ENB侧参数配置问题UE侧参数配置问题信道环境影响核心网侧配置问题备注：由于随机接入是备注：由于随机接入是L2的过程，在的过程，在ENB侧没有明显的 特征表现，需要结合侧没有明显的 特征表现，需要结合UE侧的侧的log来进行观察与判断来进行观察与判断HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential RRC连接建立失败RRC连接建立失败Page 6RRC连接建立的话统统计连接建立的话统统计【A点】指标L.RRC.ConnReq.Att加1，不统计重
4、发的次 数【C点】指标L.RRC.ConnReq.Succ加1，不统计重发的 次数RRC建立连接失败在建立连接失败在ENB侧的表现如下：侧的表现如下：RRC_CONNECTION_CMP没有收到ENB回复RRC_CONNECTION_REJECTHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 鉴权流程失败鉴权流程失败Page 7这里所说的鉴权流程指的是在这里所说的鉴权流程指的是在S1口上，口上，ENB发起发起UE_INITIAL_MESSAGE到 收到核心网侧发送的到 收到核心网侧发送的INITIAL_UE_context_Setup_REQ这
5、之间的所有流程 交互：这之间的所有流程 交互：该流程存在问题导致接入失败的几个现象该流程存在问题导致接入失败的几个现象UE与核心网直传消息空口交互丢失（ENB侧来看是对应的上行直传消息 没有收到）核心网直接发送释放命令核心网不响应或者响应过慢HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential E-RAB建立失败E-RAB建立失败Page 8E-RAB建立的话统统计建立的话统统计【A点】如图中A点所示，当eNodeB收到来自MME的E-RAB SETUP REQUEST或者 INITIAL CONTEXT SETUP REQUEST消息时E-RAB建
6、立尝试次数累加【B点】如图中B点所示，当eNodeB收到来自MME的E-RAB SETUP RESPONSE或者 INITIAL CONTEXT SETUP RESPONSE消息时E-RAB建立成功次数累加E-RAB建立失败在空口信令的表现建立失败在空口信令的表现空口安全交互，UE回复FAIL空口安全交互，UE未回复CMP空口DRB建立重配，UE未回复CMP空口UE能力查询，UE未回复HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential E-RAB建立失败（续）E-RAB建立失败（续）Page 9E-RAB建立失败建立失败S1口信令表现（空口信令交互
7、正常）口信令表现（空口信令交互正常）核心网异常无线资源申请失败GTPU资源申请失败HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 10第1章 接入问题定位优化方法第1章 接入问题定位优化方法第1节 接入流程及问题表现第1节 接入流程及问题表现第2节 问题定位、解决方法第2节 问题定位、解决方法第3节 交付件第3节 交付件HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 接入失败问题定位规定动作接入失败问题定位规定动作Page 11HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
8、Huawei Confidential 问题定位：第一板斧问题定位：第一板斧Page 12话统分析话统分析通过话统分析可以区分RRC建立失败或者E-RAB建立失败的TOP小区 和统计TOP时间段通过话统分析可以区分RRC建立失败是因为空口原因导致还是由于小 区资源问题导致。通过话统分析可以统计E-RAB建立过程，由于空口安全交互，UE回复 FAIL导致建立失败的次数，该现象为UE和核心网交互失败导致，需要 联合UE和CN共同定位。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 问题定位：第二板斧问题定位：第二板斧Page 13CHR日志分析日志
9、分析通过CHR日志分析可以获取RRC建立失败或者是E-RAB建立失败的top 用户的TMSI。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 问题定位：第三板斧问题定位：第三板斧Page 14跟踪跟踪标口跟踪：通过话统统计出top小区和top时间段后，在对应的小区和时 间段开启标口跟踪，查看接入流程走到哪一步失败。IFTS跟踪：在对应的小区和时间段开启IFTS跟踪，确认接入失败用户 的链路质量状况。启动单用户全网跟踪：通过TOP用户的TMSI在核心网侧获取其IMSI， 然后启动该用户的全网跟踪。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,
10、LTD.Huawei Confidential 问题解决方法问题解决方法Page 15传输及核心网问题传输及核心网问题从跟踪分析流程，如果属于核心网问题，需要联合核心网侧人员共同定 位解决ERAN侧异常侧异常空口异常：上行受限、下行受限、覆盖空洞、干扰过大基站异常：一般属于产品问题，需要相关产品日志进行分析定位UE侧问题侧问题如果统计显示一直是某个用户接入有问题，而该小区其他用户一直正常 ，该终端异常的可能性较大，需要通过获取的IMSI信息回溯，实地复 现定位解决。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 问题解决方法：上下行不平衡和覆盖
11、空洞问题解决方法：上下行不平衡和覆盖空洞Page 16无论是上下行不平衡还是覆盖空洞，均表现为链路质量较差无论是上下行不平衡还是覆盖空洞，均表现为链路质量较差上行链路较差的表现就是RB缩到最小，上行MCS选择0阶，PHR已经 在0db以下，而且上行BLER较大不收敛，CRC校验解错的概率较高。下行链路较差的表现为UE上报CQI较差或者网络侧HARQ收到大量来 自UE侧反馈的DTX和NACK上行受限指的是上行较差而下行还可以；下行受限指的是上行还可以而 下行较差；覆盖空洞指的是上下行链路均已较差。Page 16上行受限：下行受限：HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huaw
12、ei Confidential 问题解决方法：上下行不平衡和覆盖空洞问题解决方法：上下行不平衡和覆盖空洞Page 17对于上行受限可采用如下办法解决：对于上行受限可采用如下办法解决：增加基站，减小下行小区覆盖距离增加塔放，增加上行信号补偿减小导频功率，减小下行小区覆盖距离增加天线数，增强上行信号增益对于下行受限可采用如下办法解决：对于下行受限可采用如下办法解决：增加基站，减小下行小区覆盖距离增大导频功率，增加下行小区覆盖距离天线拉远，增强边缘覆盖对于覆盖空洞对于覆盖空洞增加基站，增强覆盖。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page
13、 18第1章 接入问题定位优化方法第1章 接入问题定位优化方法第1节 接入流程及问题表现第2节 问题定位、解决方法第1节 接入流程及问题表现第2节 问题定位、解决方法第3节 交付件第3节 交付件HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 接入问题交付件接入问题交付件Page 19问题小区、基站的MML配置文件，基站地理分布图问题小区、基站的CHR日志及一件式日志问题小区、基站的IFTS跟踪和标口数据问题TOP用户的全网跟踪（如果可以执行）全网话统数据RRC建立必须导出的话统项： L.RRC.SetupFail.ResFail L.RRC.S
14、etupFail.NoReplyE-RAB建立必须导出的话统项： L.SecurMode.S1.Rx L.SecurMode.Cmd L.SecurMode.Cmp L.SecurMode.FailHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 20第1章 接入问题定位优化方法第1章 接入问题定位优化方法第2章 切换问题定位优化方法第2章 切换问题定位优化方法第3章 掉话问题定位优化方法第4章相关工具和信息获取方式第3章 掉话问题定位优化方法第4章相关工具和信息获取方式HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huaw
15、ei Confidential Page 21第2章 切换问题定位优化方法第2章 切换问题定位优化方法第1节 切换流程及问题表现第1节 切换流程及问题表现第2节 问题定位、解决方法第3节 交付件第2节 问题定位、解决方法第3节 交付件HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 切换原理及信令流程切换原理及信令流程Page 22切换的过程就是终端在移动过程中与网络连接交互发生变化的过程：切换的过程就是终端在移动过程中与网络连接交互发生变化的过程：LTE系统的整个切换过程完全由网络侧（系统的整个切换过程完全由网络侧（eNB）控制，所以）控制，所
16、以eNB需要监测需要监测UE所处的无线质量环境，这个过程是通过所处的无线质量环境，这个过程是通过eNB下发测量控制让下发测量控制让UE在满足一定条件时上报测量报告来实现的：在满足一定条件时上报测量报告来实现的：触发：当前我司eNB是采用A3事件触发同频切换，通过A2、A4事件来触发异频切换 切换：eNB下发切换命令给UE，UE收到切换命令后，中断与源小区的交互，按命令切 换到目标小区HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 切换失败切换失败Page 23判断是否切换，通常以信令为判断依据，在终端侧，以发出触发切换的测量报告为开始，以切换完成消息为结束；切换成功时，从UE侧观察表现为UE从一个源小区到一个新的小区（可从PCI变化来观察）进行正常业务交互；Q1：测量报告丢失现象Q1：测量报告丢失现象 UE侧发出测量
