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1、退货程序及退货记录填写,质量管理部 2012年4月,门店退货产生,退货原因: 1、商品滞销; 2、商品厂家、规格发错; 3、报错计划; 4、商品购进数量太多等。 进货时间不超过两个月(60天)可以申请退回配送中心 例如:沪太路二店3月16日购进的涩肠上泻散(4g*10袋,批号:C0711055,云南施普瑞)10盒,因报错计划退货。,例如:沪太路二店3月16日购进云南施普瑞生产的涩肠上泻散10盒,规格:4g*10袋,批号:C0711055,因报错计划退货。,第一步:手工填写购进药品退出申请单,第二步:业务管理系统-连锁分店管理-门店申请-门店退货申请单,填写退货药品并 存盘,填写完成后,在业务管
2、理系统-连锁分店管理-门店申请-门店退货申请查询,会看到填入的退货药品。,第三步:,完成上述操作后将退货商品放入 退货区 等待退货单。 门店人员应及时关注“退货单”是否到店,退货单不来退货商品不能下账,将造成账货不符 退货单到后及时通知总部审核“门店退货申请单”,门店退货出库下账,退货单到后注意查验收品名、规格、批号、数量、金额是否与退货申请一致。,门店收到退货单后及时通知总部,总部及时审核门店退货申请。,总部审核门店退货申请单,第四步:退货申请审核完毕,门店退货出库。 连锁分店管理-商品出入库确认-门店退货出库单,门店退出出库-点击提取修改申请单,确认退货明细无误后,点击记账即可。,退货出库完成,第五步:填写退货处理记录 退货药品处理记录 门店:沪太路二店 2012年03月,综上所述,第一步:手工填写购进退出申请单 第二步:业务系统填写退货申请单 第三步:退货商品放入退货区,退货单到后通知总审核退货申请单 第四步:退货出库下账,确保账货相符 第五步:填写退货处理记录,