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1、项目二 电子商务物流信息技术应用,一、教学目的 掌握条码技术运用 掌握无线射频技术运用 学会POS系统和EDI系统运用 掌握GIS车辆监控系统的运用 掌握EOS系统操作流程及运用 二、教学重点 掌握条码技术运用 三、教学难点 掌握GIS车辆监控系统的运用 四、教学时数 6课时,项目引入：物流信息化，包括商品代码和数据库的建立、运输网络化、销售网络系统化和物流中心管理电子化等。物流信息化表现为物流信息收集的数据化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化、物流信息管理的高技术化等。 项目分析：物流信息技术是指现代信息技术在物流各个作业环节中的应用
2、，是物流现代化极为重要的领域之一，尤其是计算机网络技术的应用使物流信息技术达到新的水平。根据物流的功能以及特点，物流信息技术主要包括条形码及射频技术、电子数据交换技术、地理信息技术、全球卫星定位技术、智能标签技术、数据库技术等。 任务分解：本项目重点从物流数据信息标识代码化、识别电子化，存储数字化，传递网络化等分析探究条码与无线射频识别技术应用，POS 系统与EDI技术应用，GPS与GIS的应用，EOS系统应用等。,相关知识,一、电子商务物流信息 （一）电子商务物流信息的含义 电子商务物流信息（Logistics information）是反映物流中运输、仓储、包装、装卸、搬运、流通加工等活动
3、中相关知识、资料、图像、文件的总称。电子商务物流信息是伴随着物流活动的发生而产生的，现代信息技术的发展使人们能够更及时准确地掌握物流信息，并通过其对物流活动进行有效的控制，随着计算机技术和互联网的广泛应用，基于计算机技术和互联网的物流信息技术将成为现代物流技术发展的一个主要趋势。,（二）电子商务物流信息的分类 在处理电子商务物流信息和建立信息系统时，对电子商务物流信息的分类是一项基础工作。由于电子商务物流系统的复杂性，物流信息也是多种多样的，而且不同物流信息之间往往存在着各种各样的关联，使得电子商务物流信息的分类方式也有很多种。下面举出几种常见的分类方式。 1、按电子商务物流信息的功能要素分类
4、 2、按电子商务物流信息的流向分类 根据电子商务物流信息的流向，电子商务物流信息可分为输入信息和输出信息。 3、按电子商务物流信息的作用层次分类 按电子商务物流信息的作用层次，电子商务物流信息可分为基础信息、操作流程信息、调度信息和决策信息。 4、按电子商务物流信息的加工程度分类 按加工程度不同可将信息分为原始信息和加工信息。,（三）电子商务物流信息的特点,1、由于物流是个大范围的活动，物流信息源也分布在一个大的范围内，信息源点多，信息量大。如果在这个大范围内未能实现统一管理或标准化，则信息缺乏通用性。 2、物流信息动态性特别强，信息的价值衰减很快，这就对信息及时性要求很高，在大系统中，强调及
5、时性，信息收集、加工、处理应速度快。 3、物流信息种类多，不仅本系统内部各个环节有不同种类的信息，而且由于物流系统与其他系统，如生产系统、销售系统、消费系统等密切相关，因而还必须收集这些类别的信息。这就使物流信息的分类、研究、筛选等难度增加。,二、电子商务物流信息系统,（一）电子商务物流信息系统的含义 电子商务下的物流信息系统是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备尤其是Internet等IT技术，结合各类机械化、自动化物流工具设备，进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护和输出，实现对实体物流综合管理的数字化、智能化、标准化和一体化，物流业务处理指挥信息化与网络化，为物流管理者
6、及其他组织管理人员提供战略、战术及运作决策的支持，提高整体物流活动的效率和效益，降低整体物流成本，从而支持企业的现代管理并取得竞争优势的集成化人机系统。,（二）电子商务物流信息系统的构成 电子商务物流信息系统包括接受订货信息系统、订货信息系统、收货信息系统、库存管理信息系统、发货信息系统、配送信息系统、运输信息系统、包装信息系统、流通加工信息系统、成本管理信息系统、EDI处理信息系统、物流综合管理信息系统等模块。,任务一 条码与无线射频识别技术应用,任务背景：条码技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术，提供了快速、精确、低成本的数据采集方法，是实现各行业自动化管理的必要条件
7、。而射频技术的基本原理是电磁理论，利用无线电波对记录媒体进行读写。射频系统的优点是不局限于视线，设别距离比光学系统远，射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据，难以伪造和智能化等特点。 任务目标： 知识目标：认识条码的分类；认识商品条码的种类及编码原则； 能力目标：掌握条码技术运用；掌握无线射频识别技术运用。,步骤1：认识条码的概念及其产生与发展,1、条码的概念 商品条码是指由国际物品编码协会（EAN）和统一代码委员会（UCC）规定的，用于表示商品标识代码的条码，包括EAN商品条码（EAN13商品条码和EAN8商品条码）和UPC商品条码（UPCA商品条码和UPCE商品条码）。 2、条码技术的产
8、生与发展,步骤2：认识条码的分类,1、认识条码的分类 （1）按条码有无字符符号间隔，可分为连续性条码和非连续性条码。 （2）按字符符号个数固定与否，可分为定长条码和非定长条码。 （3）按扫描起点的可选性，可分为双向条码和单向条码。 （4）按条码的码制不同，目前世界上流行的有几十种条码，如UPC条码、EAN条码、三九条码、库德巴条码、二五条码、四九条码、11条码、EAN-128条码等。 （5）按条码应用的领域不同有，可以分为消费单元条码和物流单元条码。,步骤3：认识条码技术意义,1、促进外贸出口。商品上印有条码标志，就等于获得进入国外扫描超级商店的入场券。 2、实现商业的现代化管理 3、快速、准
9、确地进行物流控制的手段 4、为电子数据交换在全球的实现和发展提供保障 5、在物流及其他领域得到广泛应用,步骤4：认识商品条码的种类及编码原则,1、EAN-13商品条码 由13位数字组成，即可用于销售包装，也可用于储运包装。 2、EAN-8条码 只用于商品销售包装。前缀码和校验码与EAN-13码相同。EAN-8条码无企业代码，只有商品代码。由国家物品编码管理机构分配。 3、UCC/EAN-128码。UCC/EAN-128码是目前可用的最完整的、高密度的、可靠的、应用灵活的字母数字型一维码制之一。它允许表示可变长度的数据，并且能将若干个信息编码在一个条码符号中。 4、二维条形码。二维条形码除了具有
10、一维条形码的优点外，同时还有信息量大、可靠性高，保密、防伪性强等优点。 5、物流条码 物流条码是指由EAN和UCC制定并用于商品单元的全球统一标识的条码。商品单元由消费单元、储运单元和货运单元组成 .,图:商品条码,图:各种条码设备,图:条码仓库管理系统,步骤5：掌握无线射频识别运用,1、认识无线射频原理 RFID是Radio Frequency Identification的缩写，即无线射频识别。常称电子标签、电子条码等。 它是一种非接触式的自动识别技术，通过射频信号识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，作为条形码的无线版本，RFID技术具有条形码所不具备的防水、防磁、耐高温、使
11、用寿命长、读取距离大、标签上数据可以加密、存储数据容量更大、存储信息更改自如等优点。 2、明白RFID的应用范围 3、数字分拣技术运用 数字分拣技术DPS(Digital Picking System)中常用的是电子标签辅助拣货技术，它是一种无纸化的拣货系统，可分为：摘取式数字分拣技术和播种式数字分拣技术。,图: RFID的工作原理,图:不停车收费,图:场馆门票用RFID,任务二 POS 系统与EDI技术应用,任务背景：借助于条形码技术，POS系统实现了商品从订购、送货、内部配送、销售、盘货等零售业循环的一体化管理，使商业管理模式实现三个转变：一是从传统的依靠经验管理转变为依靠精确的数字统计分
12、析管理；二是从事后管理转变为实时管理；三是从商品大类管理转变为单品管理。销售商可随时掌握商品的销售状况，以调整进货数量和频率，组织适销货源，从而可以减少脱销和滞销带来的损失，并可加速资金周转，有利于货架安排的合理化，提高销售额。而EDI作为一种电子化的贸易工具和方式，被广泛应用于商业贸易伙伴之间，特别是从事国际贸易的贸易伙伴之间。它将标准、协议规划化和格式化的贸易信息通过电子数据网络，在相互的计算机系统之间进行自动交换和处理。 任务目标 知识目标：理解销售时点系统组成和特点；理解EDI的组成； 能力目标：掌握POS系统运用；掌握EDI系统运用。,步骤1：掌握POS系统运用,1、理解销售时点系统
13、组成和特点 2、掌握销售时点系统的结构和运行 3、POS系统的运行步骤 （1）店铺销售商品都贴有表示该商品信息的条形码或自动识别标签。 （2）在顾客购买商品结账时，收银员使用扫描读数仪自动读取商品条形码标签或自动识别标签上的信息，通过店铺内的微型计算机确认商品的单价，计算顾客购买总金额等，同时返回给收银机，打印出顾客购买清单和付款总金额。 （3）各个店铺的销售时点信息通过VAN以在线联结的方式即时传送给总部或物流中心。 （4）在总部，物流中心和店铺利用销售时点信息来进行库存调整、配送管理、商品订货等作业。 （5）在零售商与供应链的上游企业结成协作伙伴关系的条件下，零售商利用VAN在线联结的方式
14、把销售时点信息即时传送给上游企业。,步骤2：掌握EDI系统运用,1、理解EDI的组成 （1）数据标准 EDI标准是由各企业、各地区代表共同讨论、制订的电子数据交换统一标准，可以使各组织之间的不同文件格式，通过共同的标准获得彼此之间文件交换的目的。 （2）EDI 软件及硬件 EDI 软件具有将用户数据库系统中的信息译成EDI的标准格式以供传输交换的能力。软件包括转换软件、翻译软件、通信软件等。硬件包括计算机、调制解调器、电话线等。 2、明白EDI应用过程,图:用EDI订购商品过程,图:上海联华EDI运用,任务三 GPS与GIS系统应用,任务背景：GPS是美国从20世纪70年代开始研制，历时20年
15、，耗资200亿美元，于1994年全面建成，具有海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力的新一代卫星导航与定位系统。GIS是在20世纪60年代开始迅速发展起来的地理学研究新成果。系统以地理空间为基础，利用地理模型的分析方法及时提供多种空间、动态的地理信息，从而为有关经济决策服务。 任务目标： 知识目标：理解GPS监控系统组成；掌握GPS监控系统工作原理； 能力目标：掌握GPS车辆监控系统运用。掌握GIS在车辆监控系统中运用。,步骤1：认识GPS监控系统组成,GPS车辆监控管理系统由三部分组成，即监控中心、通讯网络和车载终端。采用GPS卫星定位系统、GIS地理信息系统、GSM/GPRS通讯技术。
16、 1、监控中心部分 系统软件主要包括四个部分，信息网关、服务中心、数据中心和客户端。 信息网关主要功能为两方面：处理GPRS、GSM信息上传、下发；对中心进行管理监控，包括对建立下级分中心的授权、管理、设置，对分中心数据的管理。 服务中心主要是对整个车辆进行管理包括车辆用户的配置、监控终端的协调、车辆上传数据的派发、监管终端相关命令的接收发布等。 数据中心主要完成对车辆行车轨迹数据记录、存储、检索、历史回放等功能。 监管终端主要实现车辆监管、行车路线规划、车辆在电子地图中的实时显示管理，报警提示，下发命令等。,2、通讯部分 通讯链路包括中心到移动GPRS服务器，车载终端的GPRS无线通讯链路、
17、各分中心与总中心的INTERNET链路和客户端与分中心的INTERNET链路。 3、车载终端部分 车载终端由四部分组成：GPS接收机单元、GSM通信单元、中央控制模块和外接设备。 接收相关卫星的定位信号，以确定车辆现时刻的位置数据信息，如经纬度，时间等，交由中央控制模块处理。 GSM通信单元主要负责将中央控制模块传递来的车辆数据信息发送给监控中心，同时将所接收到的由监控中心发送来的命令转送给中央控制模块。 中央控制模块由单片机及控制电路组成，负责对车辆数据信息及中心相关命令的处理。由于使用的是GSM网络的短消息模式，因此对数据信息及中心命令首先要进行相应的打包解包。 外接设备包括：手柄、天线、显示屏、视频等。,
