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1、1综合复习题综合复习题 一、一、选择题选择题 1）最高管理者的职责可以不包括：_A_。 A.组织内部审核B.制定质量方针C.进行管理评审D.确保获得资源 2)最高管理者承诺通过_C_方式提供管理承诺证据。 A.制定质量计划B. 制定产品按收准则 C. 制定质量方针D. 明确质量职责 3)ISO9001：2008 标准规定了_C_。 A. 质量管理体系术语B选用 ISO9000 族标准的途径 C.质量管理体系要求d.实施质量管理体系的指南 4）产品实现过程中的预期输出包括：_D_。 A. 顾客要求的产品B.半成品C. 预期提供给顾客的产品D. 以上全都是 5）ISO9001：2008 标准鼓励在
2、质量管理体系中采用_A_方法。 A.过程B.控制C.统计D.监督 6）为了产生期望的结果，组织内过程系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的 管理，可称之为：_B_ A.管理的系统方法B.过程方法C.基于事实的决策方法D.系统论 7）表述组织的质量管理体系的文件是_D_ 。 A.程序B.质量计划C.规范D.质量手册 8)与产品有关的要求包括_D_。 A. 交货期B. 明示的要求C. 隐含的必须履行的要求D. B+C+A 9）质量管理体系要求_B_ A.为了使组织的质量管理标准化B.适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织 C.是为了使组织的产品质量满足顾客要求D.为了使组
3、织的产品质量不断提高 10) 质量包括_C_ A.价格B.维修费用C.产品的固有特性满足顾客要求的能力 D.A+B+C 11)持续改进质量管理体系的有效性策划是_A_条款的要求。 A8.1B.5.4.2C7.1D. 8.5.1 12）质量策划_A_。 A.是质量管理的一部分B.要求编制质量计划C.只要求设定质量目标D.A+C 13）增强满足要求的能力的循环活动是_D_。 A.纠正措施B.预防措施C.质量改进D.持续改进 14）质量手册必须包括_D_ 。 A.质量方针和质量目标B.质量管理体系的范围C.各过程的顺序和相互作用D.B+C 15）交付后的活动包括：_D_ A.提供担保B.维修服务C.
4、产品回收D.以上都是 16)某组织聘请了两位认证机构的审核员对其供方的质量体系运行进行审核，这种审核是_B_。 A.第一方审核B. 第二方审核C. 第三方审核D.以上都不是 17）质量目标应_A_。 A.可测量的B.都是量化的C.是能达到的D.b+c 18）管理评审工作应由_C_。 A.管理者代表负责领导和组织实施B.质量经理负责领导和组织实施 C.最高管理者领导进行D.负有决策职责的董事长领导进行 19）组织实施质量管理体系所需的资源是指_A_。 A.实施和改进质量管理体系的过程及达到顾客满意方面所需的资源 B.人力资源C.设施D.信息 20）针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资
5、源作出规定的文件是_B_。 A质量目标B.质量计划C.质量手册D.程序文件221)顾客满意是指_C_。 A 没有顾客抱怨B.要求顾客填写意见表 C.顾客对自己的要求是否满足的一种感受D.A+B+C 22）八项质量管理原则于 ISO9000 族标准的关系是_A_。 A.原则是标准的理论基础B.原则是标准的一部分内容 C.原则与标准相互兼容，相互补充，相辅相成D.A+B+C 23)顾客可以采用_C_提出与产品有关的要求。 A.书面合同B.电话订货C.任何适宜的方式D.电子邮件 24) 审核证据收集信息方法：_D_。 A面谈B. 文件评审C对活动的观察D. A+B+C 25）对顾客提供的产品，组织必
6、须_C_。 A.进行严格的检查，必要时委托专业检验机构检验B.对其质量负责 C.进行验证，如检查合格证明、外观、数量等D.与采购产品同等对待 26）组织应控制的文件是_C_。 A. 所有组织批准发放的文件B.所有的外来文件 C.与实施质量管理体系有关的文件D.A+B+C 27)采购信息适当时包括：_B_。 A交货期限B.人员资格要求C价格D.A+C 28)质量管理体系所需的过程应当包括_D_。 A.管理活动B.资源提供C.产品实现和测量D.a+b+c 29) 阐明要求的文件是_C_。 A.质量手册B.质量计划C.规范D.形成文件的程序 30）组织可以删减质量管理体系要求_A_。 A. 仅限于产
7、品实现阶段B.仅限于产品实现和测量分析阶 C.可以取决于产品的性质和法规的要求D.A+C 31) 产品需求可由:_D_。 A.顾客提出B. 组织预测顾客的要求规定C. 法规规定D.A+B+C 32）质量管理体系评价的活动方式有_D_。 A.管理评审B.内部审核C.自我评价D.A+B+C 33）培训机构提供的产品是_D_ A.硬件B.软件C.流程性材料D.服务 34）要求包括_D_。 A.明示的要求B.通常隐含的要求C.必须履行的要求D.a+b+c 35) 产品防护不包括：_B_。 A 内部处理和交付到预定的地点期间B.产品的数量 C产品的组成部分D.标识、搬运、包装、贮存 36) 一组将输入转
8、化为输出的相互关联或相互作用的活动是指_B_。 A.产品B.过程C.流程性材料D.质量 37)ISO9001：2008 标准 7.3“设计和开发”指的是_A_。 A.产品的设计和开发B.过程的设计和开发C.工艺的设计和开发 D.体系的设计和开发 38) 管理评审是为了评价质量管理体系的_D_。 A.适宜性B.充分性C.有效性D.A+B+C 39)纠正措施指_B_。 A.消除不合格B. 消除不合格原因C.消除原因D.消除顾客抱怨 40)过程确认_D_。 A.对每个过程都需要作B.使用后才能发现缺陷的过程要做 C.输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程要做D.B+C341)合格是指满足_D_。
9、A 规定要求B.通常隐含的要求C.必须履行的要求D.A+B+C 42）质量管理体系要求_D_。 A.包含了产品要求B.不包括产品要求C.是对产品要求的补充D.B+C 43)管理评审输入应包括_D_。 A.审核结果B.顾客反馈C.纠正/预防措施的状况D.A+B+C 44）设计确认的目的是_B_。 A. 确保设计输出满足设计输入要求B.确保产品符合规定的使用要求或已知的预期用途要求 C.确保设计图纸便于制造D.A+B+C 45）标识的主要目的是_D_。 A.防止产品混淆B.防止把不合格品当作合格品流转C.出了废品可找到责任者D.A+B 46）餐厅对放置时间较长变凉的菜品进行加热，是_A_。 A 纠
10、正B 纠正措施C 预防措施D 持续改进 47）产品是否可接受，最终由_B_确定。 A 组织B 顾客C 供方D 相关方 48）质量方针为建立和评审质量目标提供了_C_。 A 依据B 要求C 框架D 基础 49）组织可通过_C_实现可追溯性要求。 A 产品标识B 产品的监视和测量状态标识C 唯一性标识D 产品的防护标识 50）针对内部审核中发现的不合格项，由_D_实施纠正措施。 A 审核员B 审核组长C 管理者代表D 出现不合格项的责任部门 51）食品厂的包装工人都有健康证是在满足_B_。 A 顾客规定的要求B 与产品有关的法律法规要求C 组织确定的任何附加要求 D 顾客虽然没有明示，但规定的用途
11、或已知的预期用途所必须的要求 52）以下_C_情况可构成不合格。 A 护士没有打针的操作指南B 部门经理没有内部交流有记录 C 生产现场某工序没有按工艺文件操作DA+B+C 53）产品通用的类别有_A_。 A 软件、硬件、服务、流程性材料B 软件、硬件、服务 C 软件、硬件、流程性材料D 硬件、服务、流程性材料 54）末次会议由_A_主持。 A 审核组长B 最高管理者C 管理者代表D 受审核的责任部门负责人 55）确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是_D_的职责。 A 销售部经理B 最高管理者C 培训部经理D 管理者代表 56）ISO9000 族标准是指 B A、ISO 编制的所有质量管理体
12、系标准B、ISO/TC176 技术委员会编制的所有标准 C、ISO9000 至 ISO9004 全部标准D、A+B+C 57）质量计划是_A_的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件。 A、针对特定产品、合同或项目B、为实现质量方针和质量目标 C、提高产品质量D、为使质量管理体系能有效运行 58）根据标准，下面哪些记录是要求保存的_D_。 A、管理评审记录B、教育、培训、技术和经验的适当记录 C、顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时，报告顾客并记录D、A+B+C 59）以下设备，审核员可不必在意其是否处于校准状态_D_。A、低温试验箱 B、计量室的温度计 C、车间电源上的电度表 D、安装轮胎用
13、的力矩扳手 60）质量管理体系文件包括_D_。 A、标准要求的程序B、组织为确保受控和有效运行所要求的文件C、外来文件D、A+B461）ISO9000 标准与其他管理标准_B_。 A、包括B、相容C、不相容D、既包容又相容 62）质量手册一般_B_为质量管理体系编制形成文件的程序。 A、只包含B、应包含或引用 C、只涉及D、不应包含 63）审核陪同人员的作用是_D_。 A、负责联络B、审核路线引导 C、审核证据的证实D、A+B+C 64）GB/T19001 和 GB/T19004 的关系_A_。 A、都是认证标准B、都是质量管理体系标准 C、范围相同D、结构不同 65）第三方质量管理体系审核的
14、目的是_C_。 A、发现尽可能多的不符合项B、建立互利的供方关系 C、证实组织的质量管理体系符合已确定准则的要求D、评估产品质量的符合性 66）审核方案是_B_。 A、一组方针、程序和要求B、针对特定时间段所策划、并具有特定目的的一组（一次或多次）审核 C、一项审核的广度和界限D、对一项审核的活动及安排的说明 67）审核发现是指_B_。 A、审核中观察到的事实B、审核中事实与审核依据比较的结果 C、审核的不合格项D、审核中的观察项 68）确保不合格不再发生的措施叫做_B_。 A、预防措施B、纠正措施C、不合格控制D、持续改进 69）ISO9001：2008 标准的目的是_D_。 A、证实满足顾
15、客要求的能力 B、证实满足法律法规要求的能力 C、持续的使顾客满意D、以上全部 70）与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺：_A_ A、之前进行B、之中进行C、之后进行D、之前之中之后进行 71）质量管理体系文件详略程序取决于_D_。 A、组织规模B、员工能力C、过程复杂程度D、A+B+C 72）不合格品控制的目的是_C_。A、达到顾客满意B、减少质量损失C、防止不合格品的非预期使用D、A+B+C 73）组织对顾客满意/不满意信息的监控是作为_C_。 A、对产品符合要求的一种测量B、对质量管理体系符合认证标准的一种测量 C、对质量管理体系业绩的一种测量D、A+B+C 74）ISO9000：2005 标准是_C_。 A、质量管理体系要求B、质量管理体系业绩改进指南 C、质量管理体系的基础和术语D、ISO9001 的实施指南 75）顾客财产不包括_B_。 A、知识产权B、顾客指定使用的配套件C、顾客的个人信息D、顾客提供的原材料 76）承担质量管理体系规定职责的人员能力的应从D来判断 A、技能和经验B、培训C、教育D、以上全部 77）审核证据是指_C_。 A、将收集到的审核证据对照审核准
