《2015转诊企划方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2015转诊企划方案（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、惠东医院转诊营销企划方案惠东医院转诊营销企划方案 为了更好宣传推广我院胃肠科、微创颈肩腰腿痛诊疗及风湿骨病诊疗特色， 拓宽营销渠道，提升门诊、住院就诊量，达到稳步提升我院经济效益的目的， 现欲开展转诊活动，具体企划方案如下： 一、转诊项目一、转诊项目 1、胃肠科（无痛电子胃镜检查、胃肠超声检查、C14 检测） 2、颈肩腰腿痛（微创手术、骨伤、神经阻滞、小针刀、射频消融术等） 3、风湿科（类风湿关节炎、骨性关节炎、痛风、强直性脊柱炎等） 二、转诊目标市场区域（即医保覆盖范围）二、转诊目标市场区域（即医保覆盖范围） 1、西宁市区 2、海东地区 3、黄南州地区 4、海南州地区 三、联络对象三、联络对
2、象 1、市区内：公立医院、社区卫生服务站、诊所、理疗按摩店 2、州县：卫生院、诊所、乡村医疗站 四、物料准备四、物料准备 1、我院胃肠疾病诊疗特色宣传折页（3 折页） ，主要介绍我院胃肠疾病诊疗设 备，如无痛电子胃镜、胃肠彩超、C14。 2、我院颈肩腰腿痛诊疗特色宣传手册（尺寸：18cm*18cm， 克铜版纸， 12K-24P，不含封面、封底） ，主要介绍我院 CT、DR、双能骨密度仪、骨 质疏松治疗仪、小针刀、射频消融术、神经阻滞、骨伤治疗项目、专家介 绍等 3、我院风湿科宣传手册， （尺寸：18cm*18cm， 克铜版纸，12K-24P，不含 封面、封底） ，主要介绍风湿科专家、诊疗项目、
3、治疗方案、理疗项目等。 3、转诊单（两联式） 4、转诊业务员名片 五、团队组建及人员招聘条件五、团队组建及人员招聘条件 1、组建转诊团队，实行绩效管理和业务管理，统筹安排，提高工作效率。 2、应招聘熟悉本地情况的业务员，社交关系广泛最佳，从事过转诊活动最佳。 3、思维敏捷、性格开朗、交际能力强、能吃苦耐劳、主观能动性强的业务员。 4、人员配备至少 4 名（市区 1 名、海东地区 2 名、黄南州 1 名、海南州 1 名） 六、转诊业务流程六、转诊业务流程 医生介绍病人 转诊单/电话 联络 业务员多次接洽， 建立合作关系 告知转诊医 生接诊状况 出院，查询 消费 按比例及时返点， 巩固关系 统计各
4、项数据， 定期总结 择机邀请医生到院 参观、感谢 七、转诊人员培训七、转诊人员培训 1、胃肠疾病及颈肩腰腿痛疾病、风湿骨病的诊疗特色专业知识培训。 2、业务素质培训，言行举止，社交礼仪培训。 3、转诊医生关系维系培训。 4、医院考勤制度培训及工作管理制度培训、绩效考核培训。 八、转诊人员管理体系八、转诊人员管理体系 1、市区转诊人员每天上下班必须到院报道，并填制每日工作详情表，总结当 天拜访工作、安排次日拜访工作。 2、黄南州、海南州及海东地区转诊人员如果当天赶不回来的应提前告知主管， 并于每天 20:00 之前短信报告当天拜访情况，并填写每日工作详情表。 3、业务员务必按时对相关医生进行电话
5、回访或短信回访并做好回访详情登记， 逐步加深与转诊医生的关系联络及信任感。 4、转诊人员绩效为基本工资+提成+业务补助（电话费、餐费、公关费等） 九、转诊提成标准（仅供参考）九、转诊提成标准（仅供参考） 消费金额提成比例（总消费提成金额（元） 返点比例（单个消费 返点金额（元） 1000元以下0015%0-150 1000-20005%50-10015%150-300 2000-50006%120-30015%300-750 5000-100007%350-70015%750-1500 10000-150007,5%750-112515%1500-2250 15000-300008%1200-
6、240015%2250-4500 30000-500008,5%2550-4250 50000以上10%5000以上 注：1、业务员提成按当月所有转诊病人总消费按比例计算。 2、医生返点根据单个病人总消费计算（建议 15%-20%） ，仅做检查的情 况按照固定金额返点。 3、给予医生的返点须通过医生提供的银行卡号由财务转账，不予现金返 点，避免其他嫌疑。 十、转诊人员业务费用十、转诊人员业务费用 1、车费凭票实报实销，车票应与每日乘车路线及工作报表相符合。 2、生活补助： 元（天） ， （仅针对黄南州海南州及海东地区转诊人员） 。 3、住宿补助： 元/天（当天不能赶回西宁的） 十一、转诊医生关
7、系维系十一、转诊医生关系维系 1、业务员的定期回访、节假日问候，酌情给予公关费补助（水、水果客情等） 。 跟踪，登记信息， 热情接待照顾周到 2、定期小礼品赠送（定做小礼品赠送） 3、年终对合作关系良好的医生请到院内参观并做好相应客情公关。 十二、院内注意事项十二、院内注意事项 1、院内做好接待工作，对有特殊情况特殊要求的病人特殊照顾。 2、院内接诊医生务必加强接诊技巧、医患沟通能力以及保障治疗效果，避免 患者诊疗不满意而影响跟转诊医生的后续合作。 3、患者治疗结束后，务必在 5 个工作日之内给予转诊医生返点到位。 4、对于转诊活动的各项制度和政策应及时、准确的落实到位，以保障工作效 率。 营销部XXXX 2015 年 7 月 2 日
