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1、广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,1,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,课 前 练 习,分组讨论： 中国立法戒烟是否可行 要求：1、时间：15分钟2、小组指定记录人及发言人,2,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,哲学、医学、心理学博士，罗氏 （Rhodes）学者。 世界创新思维、概念思维领域的首席专家。 至今写过六十多本书，被译成35种文字。 六顶思考帽 、横向思维和DATT （基于CORT）的创作者。,3,Dr. Edward de Bono,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,“思维的质量将决定我们未来的质量。”爱德华德波诺,4,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,平行思维的革命性,
2、5,我们有许多用于争论和辩论的思维工具，但用于日常思考的却很少。我们仍局限于2500年前古希腊三大哲学家开创的思考方法，即通过辩论探索真理，以保持一个稳定的世界，而这并不符合我们今天的需要。六帽法把我们从争论中解放出来，帮助人们平行地列出所有的观点，然后寻找解决之道。我们也能利用六帽法将思维的不同方面分离开来。我们可以礼貌地鼓励他人通过戴上或脱下不同的帽子来转换思维。六帽法已经在世界各地得到成功的运用。,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,对抗性思维,6,六顶思考帽方法用平行思维替代了对抗性思维。,平行思维,a,b,a,b,a,b,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,7,观看录像,广东喜之郎集
3、团有限公司,六顶思考帽,8,探索,动机,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,9,录像的关键点 / 帽子的特性,把思维从对立转向平行将思维的不同侧面进行分解，一次只做一件事理清思路可以要求人们从一种思维模式转换到另一种将表现与自我分开表明我们下一步将采取的思考过程以游戏的心态对待,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,10,使平行思维实用、易记”思维”和“帽子”之间有传统意义上的联系帽子易戴易取，能方便地表示思维过程的快速转换帽子传统上象征着佩戴者的角色（如法官帽、厨师帽等），这支持了我们在六顶思考帽的每个过程中 扮演不同角色的观点。一个人在一天中可能扮演不同的角色,为什么要用帽子来比喻？,广东喜
4、之郎集团有限公司,六顶思考帽,11,六顶思考帽 不多不少 六种颜色 美国：紫色 日本：粉红色六种思考模式不是分类-六顶思考帽并不是用来描述思考者的类型-每个思考者都应该会用所有的 帽子,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,12,信息,白帽 (Wh),数据,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,13,要点,白帽针对的是信息，直接关注的是与我们正考虑的情况有关的信息信息可以是确凿的事实和数据，也可能是仅仅与该情况相关的谣言或合理的猜测白帽思维提供的信息必须要说明信息来源并对其准确性做出评估收集信息必须持客观和全面的态度现实生活中，白帽是最重要的，因为任何最终决策的质量无一例外地取决于信息的质量。,广
5、东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,14,要点,出现矛盾的观点时，不要争论，先记录下来若该信息对结论至关重要，则随后要对其真实性进行检验考虑现有的和已知的信息如果你想要得到信息，阐述其理由可以报告他人的感受（约翰说他讨厌这个主意）进行白帽思维时，要意识到以下问题：有多少可用信息？信息是否足够？是否有可能得到更多的信息？有时白帽信息也有可能是黑帽信息,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,15,经典的 问题,我们现在有哪些信息？我们还需要哪些信息？希望 需要我们缺少什么信息？ 我们怎样获得缺少的信息？哪些信息是我们绝对需要的？,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,“停车场停了75辆车。”,“该协议的
6、有效期还 剩10周。”,16,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,17,体验,写出白帽信息（2分钟）为我们的产品找到并选择海外分销商,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,18,预感,红帽(Rh),感觉,直觉,情绪,让我们想想壁炉里的红色火焰，再想想温暖。,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,19,要点,表明感受、直觉和情绪（我喜欢/不喜欢这个提议）无需解释或证明/情绪往往被伪装成逻辑立即表达出感受（我现在觉得这个想法比较可行）红帽本身不是决策，但可以引导我们做出决策 （我们不相信感觉和情绪，因为我们不知道他们是怎么回事）限定时间（30秒内）,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,20,温度计,我
7、很有热情！,我喜欢它！,我希望我有更多的信息。,听起来很有趣。,我不确定。,我不喜欢它。,我讨厌它！,红帽是当时、即刻的感受，随时会因新信息而改变。,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,21,经典的 问题,我现在的感受是什么？我的直觉告诉我什么？我的本能反应是什么？,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,22,体验,一个衣衫褴偻的流浪汉抓着一根棍子在公园的长椅上打盹，突然，一位身着貂皮大衣的年轻妇女跑上来打了流浪汉一个耳光，流浪汉跳起来就跑了，根本没有要打架的意思。（至此，你的感受是什么？）,年轻妇女身后跟个警察，女人指着流浪汉说：“就是他伤害了我的狗！看到他棍子上的血了么？” （此时，你的红帽
8、评论？）,流浪汉举起胳膊，给他们看上面的伤口：“我差点就被它咬死了！”， 说着就哭了起来。（你现在的红帽评论？）,因此，不应一直坚持自己的感受，而应该注意本身感受随信息不同所产生的变化。这样就会避免因双方都坚持各自最初的印象或感受而导致的许多无谓争执。,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,23,让学校的孩子们自己选择他们的老师每周工作四天规定制作高脂肪的食品是非法的在家上班制定一项完全禁烟的法令废除退休制 - 当人们能力改变时重新指定其职务禁止汽车进入市中心,体验,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,24,黑帽(Bh),警告,困 难,问 题,风 险,让我们想想法官的长袍法官是有影响力的群体,广
9、东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,25,要点,黑帽是思考过程的基本组成部分，指出是否恰当及缺点关注缺点/需警惕的地方/现有的和潜在的问题以及隐患有时难免招致怨恨黑帽观点要尽可能有理有据黑帽保护我们不受伤害，是我们能生存下去的基本保证黑帽是思考过程中最关键、最有价值的帽子，没有它六帽框架无法运行。,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,26,要点,帮助我们作出最佳决策 黑帽引导我们进行探寻，发现逻辑错误，而不是争论 有时也许会给出一些在白帽思考中也出现的信息 用在黄帽思考之后，则是一个强大的评估工具 和绿帽一起使用时，能提供改进和解决问题的方法现实运用中，必须给黑帽充足的时间，但要避免过度使用黑帽
10、,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,27,批判性思维与 思维的区别,批判性思维： 随时进行抨击,运用 时，所有的警告和顾虑都受时间限制。,和 会平衡这些批评。,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,28,经典的 问题,有什么不利的方面么？会遇到什么样的困难？需要警惕的地方是什么？有什么潜在的问题？如果这样做，我们将面临的风险和危险是什么？,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,“那棵树挡住了视线，看不清前方的车辆。”,“如果我们在下午5点关门，就会失去那些下班后购物的顾客。”,29,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,30,体验,写出黑帽意见（2分钟）来自竞争对手的一个经验丰富的市场营销人员想要
11、加盟我们公司,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,31,利 益,黄 帽(Yh),乐 观,价 值,让我们想想阳光和乐观主义,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,32,要点,用来考虑利益、价值、好处、可行性相对于黑帽来讲不那么自然，需要深思熟虑、有意识地作出努力平衡黑帽 强化了创造性方法和新的思维方向 黄帽思考必须提供值得乐观的足够理由当和黑帽思维一起使用时，是一个强大的评估工具 ，比客观判断更为强大。,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,33,经典的 问题,有什么利益？ 有哪些积极的因素？ 存在哪些有价值的地方？ 这个理念有没有什么特别吸引人的地方？ 这样可行吗？ 这个提议好在哪？,广东喜之郎集
12、团有限公司,六顶思考帽,“浅色的窗帘让会议室看起来更宽敞。”,34,“如果我们在新的商业街落脚，就会有更多的生意。”,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,35,体验,写出黄帽意见（2分钟）我们的主要竞争对手决定将制造中心移至一个低收入国家，以取得可观的价格优势。,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,36,生 长,绿帽(Gh),可选方案,创 造力,想法,让我们想想蔬菜、 成长，想想自然的能量，想想发芽和抽枝,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,37,要点,为创造力的“尝试”提供时间和空间鼓励寻求新想法、新方案和替换方案 与黑/黄帽不同，不需以逻辑为基础进行创造性努力/ 抱着创新的态度用于改进完善
13、主意产生可能性提取概念横向思维技能（随机词汇）,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,38,提取概念,这一强大的创造力工具用于寻找某一特定主意背后隐藏的概念，然后针对该概念寻求解决问题的可替换方案。 （提取概念是横向思维的一种正规工具）例如：在用纸板剪出的警车来阻止车辆超速的案例中，其概念是“使人们意识到警察的存在”。而这一概念又可以用其他方式来实现： 竖立一块警示牌：该路段在监视器范围内 让交警用街上很常见的车来做巡逻车 让一些市民开警车等。,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,39,随机词汇,De Bono博士认为，新想法是可以经正规和系统的技巧来产生的。这些正式的技巧超越了“只要思维不受束
14、缚就能具有创造性”的概念。随机词汇就是横向思维的中的一项工具。其根本原理是“从一个毫不相干的点切入，这样可以增加想出更多新想法的机会。” 具体方法：随机选一个单词，让其与需要新想法的主题“并列”，看看这个词会将你的思路往哪个方向引。（学会该技能只需1-2分钟的时间）练习：,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,40,经典的 问题,我们还需要些替换方案，我们进行绿帽思考吧。我们有什么创造性的想法？还有其他可选方案吗？我们怎样才能克服黑帽提出的困难？这个情况很糟，让我们用绿帽做些努力。除此之外我们还能做些什么？ 我们提取了一个强有力的概念，想想有哪些可替换的方案来解决吧。,广东喜之郎集团有限公司,六
15、顶思考帽,“下面是我的绿帽意见。我们可以雇一名新的项目经理；再次培训现有的员工；或外部采办这项工作。”,41,“我有一个绿帽想法：挖一条隧道来代替建一座桥。”,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,42,对思考的思考,蓝 帽(Hh),组 织,主持,过程管理,thinking about thinking,Process Control,Hat of hats,Blue Sky,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,43,要点,是一顶主持人的帽子团队里的任何成员都可以戴集中和再集中思考（定义/关注焦点）处理对特定种类思考的需求。 指出不合适的意见要做出总结促使团队作出决策尝试从思考中得到最好的结果（
16、乐队指挥）,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,44,经典的 问题,我们应当从哪里开始？议程是怎样的？目标是什么？应该用哪些帽子？我们怎样去总结？下一步该怎么做？,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,45,控制技巧,思维控制的三原则： 关注点原则：我们此刻在思考什么？我们在思考结束时想要得到什么？帽子原则：我们戴的是哪顶帽子？我们是否在那顶帽子范围内思考？时间原则：当思考者知道时间很短，又清楚自己要做什么，他们在短时间内进行的思考量是惊人的。事实上，短时规则强制思考者集中精力，避免分散思维。,广东喜之郎集团有限公司,六顶思考帽,46,帽子评论,“改进工具至少要花三个月的时间”“我的直觉告诉我那不会管用”“乔告诉我他很焦虑”“这个项目的大部分工作都已经完成。”“塑料盘的价格上涨15%”“他的法语讲的很好，这非常有用” “我们是不是准备做出最后决策？” “我就是不喜欢那种方法” ”我们可以油漆它，也可以只上清漆或不做任何处理“ “那是一条黑帽评价，现在提出不合适”,
