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1、企业工会经验材料：切实体现人文关怀企业工会经验材料：切实体现人文关怀 创建和谐苏果家庭创建和谐苏果家庭 工会在企业发展中发挥了较好作用。 苏果在规模发展中，员工队伍也在逐年不断扩大，而 且是一种非常高速的增长，这也带来了诸多问题。公司成 立工会以后，在保障员工利益、丰富员工生活、解决矛盾 纠纷方面发挥了较大作用。首先，工会在与公司行政的共 同配合下，帮助企业化解了很多矛盾，为企业排忧解难， 使企业在社会错综复杂的劳动关系和政治环境下，基本没 有发生一些恶性事件，对内创建了一个和谐的人文环境， 对外树立了良好的企业形象；其二，工会成为衔接企业与 政府的桥梁，为公司整体发展营造了一个良好的对外关系
2、； 其三，工会在履行正常工作外，在丰富员工娱乐文化生活 方面做了很多工作；其四，工会在面对企业庞大的人员队 伍状况下，在体现企业先进性、员工先进性、干部先进性 方面也做了很多工作。 刚刚组建才几年的工会，在建制和人员还不太完善的 情况下，面对企业这么庞大的员工队伍和发展速度，各方 面工作能开展到位，工会的同志们做了很多工作，也付出 了很多辛劳，应该给予高度肯定。 行政与工会要密切配合，共创安定和谐的企业环境。 可以说，无论是在同行还是其他企业里，有苏果这样 和谐企业环境的不多。当然，这与行政和工会的配合分不 开。我认为，行政与工会的配合很重要，只有密切配合， 才能创造一个安定和谐的企业环境。
3、第一，行政与工会要多体现人文关怀。目前，在企业 人员队伍庞大、经济基础还不丰厚的情况下，遇到一些矛 盾纠纷或特殊事件，在处理时行政和工会都想为企业、为 工会省点钱，我认为，在按照政策办事的前提下，行政和 工会要积极发挥应有的作用，尽可能从多个方面去关心员 工，真正体现企业的人文关怀。在我的概念里，钱对企业、 对股东来说固然重要，但在干部员工遇到重大纠纷和伤害 的时候，帮助干部员工们切实解决问题和困难、给予员工 人文关怀更重要，它是树立企业荣誉、体现企业价值的一 种表现。 第二，行政与工会不能忘记默默的贡献者。一个人服 务于一个企业 810 年，甚至 10 多年，从企业起步阶段就 开始默默地耕耘
4、，而企业几万名员工认识他的人没有几个。 一些老同志在今年即将退休，我们不能忘记他们。公司打 算今年打过春节战役后，召集大家召开一个座谈会，聚在 一起聊聊，除了按照国家劳动合同法的规定执行外， 行政上还将采取一些切合实际的经济补贴措施，让大家开 开心心地离开苏果。对于暂时没有人顶替的重要岗位，可 以再留任一年。苏果创业 11 年半以来，有许多劳苦功高的 贡献者，都为苏果创业和发展做出了很大贡献。元月 15 日 第八个“八个一批”即将公布，有些老同志可能要退出管 理岗位，给予相应的位置和待遇，作为顾问或专家培养新 一代人。我姐夫是 93 年进苏果的，现在城南做车辆调度， 今年也将退休。也许有人会说
5、我不认亲情，但为了企业发 展，我只能这样。举这个例子，我想告诉大家的是，企业 在发展过程中，各级干部要处理好公与私的关系，对员工 的人文关怀也要公平。 第三，行政与工会要密切配合。工会是一个独立团体， 行政也是一个对股东、员工、社会负责的管理机构，两者 之间在日常工作中可能会出现一些问题和矛盾，这很正常， 但必须要妥善处理好，不能影响企业内部和谐环境的创建。 我认为，某些方面工会提出的一些好的建议和想法，行政 还是要积极给予配合。同时，行政上提出的一些需要工会 来帮助解决的，工会也要积极响应。按照工会和职代会的 要求，目前工会的组织机构还不够完善，要引进合适的人， 以充实工会班子力量。我希望，
6、企业在高速发展中，行政 和工会的配合要逐步做到和谐，为企业实现社会效益、经 济效益做出各自应有的贡献，推进企业文化建设不断进步。 积极贯彻劳动合同法，切实保障干部员工利益。 首先，我认为劳动合同法的出台是社会的进步。在中 国经济迅速发展、提倡国富民强的背景下，在大量外资台 资进入中国的情况下，在中国民营企业迅猛发展的形势下， 劳动合同法的颁布与实施，必将推动社会进步，这是创建 和谐社会、注重人性管理的一个根本保障法。 其次，我认为贯彻劳动合同法就要保护劳动者的利益。 劳动者全身心投入事业，严格按照劳动法规的基本原则， 在劳动中发挥应有的作用，在劳动以外利用劳动报酬享受 应属于自我的空间，这是一
7、个合理现象，而目前社会不是 这么一回事。苏果在发展中，就要努力解决这个矛盾。这 里，我认为要保护劳动者的利益，首先要制定企业明确的 战略目标和企业愿景，让劳动者都能正确看待这个企业， 履行各自的一份职责，发展自身价值，这是最重要的。同 时，企业还要建立一个完整的机制和体制，推动企业在面 对新市场、新环境中，用劳动者所创造的额外经济效益， 不断回报给劳动者，我认为这是保证劳动者利益切实有效 的办法。 第三，我认为各级干部要主动学习劳动法律。各级干 部要认真学习劳动合同法等法规，不能看到劳动法律就头 疼，我认为劳动法律能帮助干部们转变工作作风、提高管 理水平，让自己真正投身于企业，从而围绕既定战略
8、目标 去完成你的职责。在严谨的管理和科学运营情况下，有各 级干部的表率作用，再强化痕迹化管理和考核，是完全可 以解决好劳动法律赋予我们全体干部员工的使命。 第四，苏果会积极贯彻落实劳动合同法。我认为，对 国家颁布的任何一条劳动法律，苏果都会主动学习并执行。 XX 年政府提出要提高员工工资最低保障线，XX 年苏果就开 始提前运作。而且，苏果提出要让员工收入达到同行业所 在地最高收入水平，XX 年我们就基本实现了这一目标。XX 年，对于国家颁布的劳动合同法和“带薪休假”条例，我 认为，人力资源部要认真研究贯彻落实。既然国家规定实 施“带薪休假”制度，如果干部员工不能休息，继续在为 企业做贡献和奉献
9、，那企业就应该给予相应的待遇和薪资 补贴；对于法定节假日，干部职工放弃休假，那就应该按 照规定发放 3 倍正常工资补贴，但我们要强调人员的合理 安排，注重工作效率。对于南京、常州、张家港门店员工 的工资收入低于 910 元的，从元月 1 日起，将逐步调整到 910 元。 第五，投入必须高产出是保障劳动法律实施的根本。 我认为投入必须要做到高产出，有了效益什么都好办。特 别是各业态门店干部要注重素质提升，来影响员工队伍， 还要强化骨干的培训，让他们再带动全体员工的整体素质 提升。通过全员素质的提升，来逐步改变企业的整体运行 质量，推动企业经营发展目标能够得以实现。在此过程中， 全员素质提升了，管
10、理水平和服务质量就能相应提升，一 旦业绩提升了，就有了效益，有了钱就可以再发给员工。 所以，投入必须高产出，这是化解和执行劳动合同法遇到 的困难和问题的一个最根本、最重要的举措。 苏果大家庭要让劳动者真正感受到温暖和财富。 今天工会委员扩大会议（员工代表也参加了会议）一 致通过了企业九项规章制度，既然通过了，下面关键要认 真执行到位。在实施中发现问题要加以修改和完善。既然 整个市场在变化，同行也在高速发展，我们也要跟进社会、 跟进同行，让苏果在关怀员工和关注干部员工利益方面永 远走在前列，让为苏果作出贡献的劳动者们都能感觉到苏 果大家庭是温暖的，让所有劳动者在苏果大家庭里工作都 能顺心乐意。同时也让大家深刻感受到苏果在不断改革、 发展、变革、创新和进步，让所有贡献者和默默无闻的辛 劳者感受到
