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1、银行实习心得银行实习心得【四篇四篇】 【一】 时光飞逝，一转眼我已经进入中国银行的队伍实习有 9 个月了。当第一次踏进工作单位，应对这陌生的工作岗位 和工作流程，让我自我不觉的有一丝紧张，不明白自我能 否去胜任，去完成好自我的本职工作。在实习这段期间， 在自我努力学习专业知识，提高专业上的技能，完善自我 的业务素质，领导和同事们也都对我们相当照顾，有不懂 的他们都会耐心、细心的为我们解答。从开始的一无所知， 到此刻能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地 学习、熟练业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的农 信员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的 协调潜力的重要性。这些都是我未来
2、成长过程中的点滴财 富的积累。 一。爱岗敬业，刻苦学习 在我第一天进入工作岗位，应对一切都是那么的令我 觉得新鲜。同事们对我说：“此刻感觉很新鲜，等时光长 了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。 ”其实此刻的我也 能感觉出来，每一天重复这基本同样的动作-无数次的清 点钱数。可这些并不会打消我对工作的热情，我喜欢忙碌 地工作一整天，而不喜欢无所事事的消磨时光。在去年底 收款结息的那段时光，一天几百笔业务量，有时候忙的午 饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，因为这就 是我们的工作，作为一名农信的员工这是我们的职责。单 位的发展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我 们责无旁贷。热爱自我的岗
3、位，每一天都要充满热情的去 投入到工作中去，学会珍惜，学会满足。 对于刚步入岗位的我们这批新人，一切都要从零开始， 一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。虽然我们是以毕 业大学生的名义招录而来，可我们不就应以这为荣耀。很 多人其实所学的专业和金融业都没联系，但大学的学习使 我们综合知识面更广，更加具有职责心，也具有较强的自 学潜力。我们就应把我们的优点全部的投入到实际的工作 中与自身发展中去。如果只因为名衔而沾沾自喜，那必将 遭到淘汰。在工作中要把工作细节化，各种有疑问的问题 就应即时的向有经验的老员工请教，在业余时光也就应多 学习一些与银行方面有关的业务知识，多方面的去提升自 我的。记得刚来时
4、候主任让我们新来的每月写两篇文章， 我觉得这样很好，即能锻炼自我的写作水平，又能提升自 我对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了，这就是 自我缺乏自控潜力的体现。这一点我是需要提高的，在以 后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为，而不是 客观规定的牺牲品。进入农信的队伍，让我们忘记我们是 大学生的名号，让我们把自我当成是一名新报道的学生一 样，在那里去用我们的努力完成我们的“学业” 。 二细致工作，微笑服务 柜员窗口有必须的危险性，需要我们时刻的警惕，提 高自我的业务知识与实际操作水平，把不必要的失误、麻 烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备 的要求，不要以小而不为，在平常
5、中我们要积累经验，要 以一些案例去为己所用，提醒自我。记得有一次我们一名 柜员收到了一张假钱，因为验钞机有时会因为钱币的新旧 程度而出现卡机的现象，有时我们就马虎的以为没事而过 去了，可这成为大意的代价。个性是要严格按照规章制度、 业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等， 养成良好的工作习惯。这也是对自我负责。 我们是农信队伍中最基层的岗位，可这一个小小的窗 口，却是我们农信与客户间最直接的纽带，我们的言谈举 止都代表这农信队伍的形象。相对与市里的网点来说，乡 镇的网点对柜员更具有挑战性，因为我们应对的基本都是 农民阶级，他们文化不高，对于简单的业务流程，在他们 看来都是那么的繁琐
6、，我们需要更耐心细致的为他们讲解。 也遇到过不讲理的，醉酒后语无伦次的，可我们是服务行 业，一切都要以客户至上为原则，把不必要争吵用我们的 真诚，妙语去化解掉。有的客户对我们的服务称赞，其实 这是对我们最好的褒奖，胜过一切，我们也要更加谦虚谨 慎，良好的服务质量是我们的本质要求。始终坚持“客户 第一”的思想，把客户的事情当成自我的事来办，换位思 考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不一样客户 采取不一样的工作方式，努力为客户带给最优质满意的服 务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑，去拉近与客户 之间的距离，让我们的微笑与真挚的服务成为农信最好的 名片。 三。以案例为鉴懂得珍惜 前几天在单位
7、看了一本名为“警世钟”的内部书籍。 里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。一些 员工因为人生观，价值观发生扭变，而以身汗水去拼搏来 的，而不是投机取巧。无限的攀比是无尽头的，人要有颗 知足的心。当同学，朋友得知我进入的农信上班，他们都 投来羡慕的目光，相比而言我算是幸运的。记得在长春培 训时候老师告诉我们，在当柜员接触钱时候就把钱看成是 纸而不是钱，这个比喻是一种警示，一张属于自我的一百 元钱那是自我用劳动换来的，一捆一万，可那不是我的。 对于我们这些新来的员工，还有老员工一样。也许我 们并不富有，但想想与很多人相比我们是幸运的。一时的 财富换来的终究是一生的悔恨，无论是家人还是单位，
8、你 都会成为一名罪人。懂得感恩，珍惜此刻所拥有的一切， 努力的为了农信的未来去奋斗，在工作中体现你的价值。 农信的光需要我们去照亮，而不是为自我的一时去阴埋。 四。建立企业文化发扬农信品牌 一个企业的健康可持续发展，不单只是围绕着经济利 益的提升，注重价值观，而更要重视文化价值观。特色的 企业文化是企业发展必备因素，在人事管理，团队协作， 服务理念中也起这用心的作用。 在我工作这段时光，不能说我没感觉出信用社所特有 的文化内涵，可我觉得还是有许多地方是值得改善提升的。 作为企业的员工，一味的工作而缺少文化活动，这样不利 与工作的用心性，适当的文化活动能够促进职工间交流， 激发工作的热情。每年定
9、期的组织一些信用社之间的业余 比赛，比方篮球，台球，歌曲，写作等等，培养一些有意 的兴趣爱好，而不是忙完工作回家无所事事。但企业文化 绝对不是些活动所能概括的，它是一种能根深蒂固植入员 工内心的职责。 在网上我看过这样一个故事：海尔的一洗衣机分厂， 有一个姑娘在 19 岁的时候走进了海尔集团，并理解了三年 海尔文化的洗礼，三年之后得了疾病，被诊断为得了白血 病，就在她将要离开人世的时候，她给她的亲人提出了最 后一个愿望：我要最后再看一眼我所工作的海尔。当员工 都能以单位为家，以单位的利益为重，这样的文化内涵不 是一朝一夕就能构成的。但一个成功的企业是绝对缺少不 了这种文化底蕴。 一个企业在市场
10、中的竞争力如何，决定着企业的生存 状况和持续性。企业竞争力要靠科技力、营销力和形象力 三力支撑，而品牌形象力是现代企业竞争的核心部分。作 为平等的市场主体，在规范化的同行业竞争中，其兴衰成 败在很大程度上就取决于品牌形象的好与坏，谁的品牌形 象好，就能吸引的消费者，构成稳定的消费者群。因此， 提升企业品牌形象是提高企业竞争力的关键。 三月份我开始有了我的客户经理号，在揽储的过程中， 我体会到了信用社在与其他银行相比起来有明显的差距。 简单的例子，甚至还有很多人没听说过信用社。而就算是 存储，很多人还是会把钱存储到像工商、农行、建行等。 。 。 。 。 。在提升科技水平，发展新市场模式，提高整体
11、人员 的素质这些都是我们内部务必在未来发展中务必解决的问 题，而对外我们也要去尽可能的宣传农信的品牌，在电视 上，街边的广告牌上我们能够看到很多各个银行的宣传资 料，营业网点的装修规模设备的配置都有很大的差距。找 出一些突出的事例，多进行新闻报道，加深人们对农信好 的印象。昨日看了玉树地震的募捐晚会，很多企业都慷慨 的捐款，善举的同时，我们不难看出这也是品牌推广的一 种策略。其实，公益活动能十分有效地提升银行品牌的亲 合力、感召力，增强品牌传播的参与性和互动性，使品牌 形象有血有肉，栩栩如生。 五。加强员工主观学习潜力 在信用社年底的收贷结息是旺季，其余都有很多空余 时光，业务量也不是很多。在
12、我看来信用社大部分的员工 还都是以本职工作为基础，而忽视自我的日常学习。学习 不单学的是书面上的知识，更主要是提升个人的内心修养。 前几天党办群推荐书籍，让写读后感，我觉得这就是一种 很好的做法。日常的学习也就应列入员工考核的项目。在 群众中能构成良好的学习氛围。而不是把时光浪费在一些 没有好处上的事情中去。 六。加强对新员工的实习与培训 5 个月的实习，让我们对综合柜员业务系统的业务操作 流程都基本上了解了。在我们这帮新入取的大学生在平时 讨论中，我们都觉得在实习期里只是掌握了窗口柜员的业 务知识，而对于别的方面业务我们基本上都是不了解的。 比方说发放贷款，我们只是按合同的信息去机械式的去办
13、 理，而合同资料，以及贷款条件，需要注意的细节我们都 是简单的了解，不能更好的深层次的去了解。信用社平时 一些不属于综合柜员办理的业务我们还是了解的甚少。我 们还是更期望多吸取的新知识，在的业务范畴中都去切身 实践，这样才能让我们更好的去学习，了解信用社的各种 业务知识，有助于成为综合人才，更好的为信用社的发展 贡献自我的力量。 结语 每一个人走向工作岗位实习是务必拥有的一段经历， 它使我们在实践中了解社会，打开了视野，增长了见识， 为我们以后更好地工作打下坚实的基础。从这次实习中， 我认真参与每一个学习的机会，总结实际操作中的经验和 积累学习中自身的不足，密切关注和了解信用社柜员工作 发展的
14、最新动向，为以后即将从事的工作打下坚实的基础， 走向工作岗位时，才能够让自我胜任自我的工作，在大浪 淘沙中能够找到自我屹立之地，让自我的所学为企业发展 做出自我应有的贡献。 【二】 转眼已经实习了两个多星期，曾怀念睡觉睡到自然醒 的生活。但是此刻建行紧张有序的实习生活让我一改从前 自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。 生活节奏变得规律，每一天准时上下班，上学时候的散漫、 简单的日子一去不复返。分配那天，有点紧张，也有点激 动，因为不明白究竟花落谁家。幸运的是，我被分配到了 离家不远的厦门建行松柏分行。报到的第一天我遇到了两 个校友，他们也是来实习的，我们受到了康经理和林经理 的热
15、情接待，他们与我们进行了一番意味深长的谈话。从 他们的话语和笑容中我们能感觉到这个*而又热情的团队。 随后经理安排我们各自拜师学习，我先被安排到贷后服务 的岗位。 因为我以前没接触过，对个贷后中心的很多业务都不 懂。“师傅“是一个随和而又豪爽的人，从第一天起，他就 仔细给我传授个人贷款业务的点点滴滴。在师傅和领导的 关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了 一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作， 堂堂正正做人“的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。 上班期间要认真准时地完成自我的工作任务，不能草率敷 衍了事，对工作每一笔业务都要谨慎留意。在银行业谁赢 得了客户谁就是最
16、后的胜利者。 一颗浮躁的心归于平静，但不缺乏*。刚从学校走入 社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体 会就是个人的发展和潜力的进步不仅仅需要高超的技能， 更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事 能沉得下心。这主要体此刻日常工作的许多小事上，从细 节处入手。在金融市场激烈竞争的这天，除了要加强自我 的理论素质和专业水平外，更就应加强自我的业务技能水 平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大 客户带给方便、快捷、准确的服务。同时，我也领悟到学 生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工 作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功， 你想得到你所期望的状态，首先你务必付出 12 分的努力。 实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开 始有意识地培养自我的理财潜力。“在大学里学的不仅仅是 知识，更是一种叫做自学的潜力“。参加实习后才能深刻体 会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的 理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新 太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们要在以后的 工作中要勤于动手慢慢琢磨，不断
