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1、小区物业工程服务承包协议 甲方： 乙方： 身份证号： 经甲乙双方友好写上，遵照合同法及物业管理条理等相关法律法规要求，乙方承 包甲方提供物业服务的。 。 。 。 。 。 。项目，具体约定为： 1、承包项目： 小区范围没的所有的睡（上水、下水、排水等） 、电（强电、弱电） 、暖 （供暖）的值班，巡查、维修、保养并提供相关的工程服务：（不包括。 。 。 。 ） 2、服务时间：每天 24 小时，五节假日，五休息 3、服务标准：1）乙方每天对配电房、电梯机房、水泵房、换热站、污水池、集水坑、化粪池、电井、 管道井等工程设备设施进行巡查，每次巡查间隔不得大于四小时，并做签到及书面记录；2）服务时限：日常
2、工程服务随叫随到，最迟不超过十分钟（如接到维修通知时，乙方正 在进行工程维修作业的情况除外） 。紧急维修处理 10 分钟内必须到达现场。3）零星维修 24 小时内处理完毕，维修合格率 100%，返修率小于 3%， 4）复杂维修 3 天内处理完毕，确因由客观原因无法按时处理完毕的，可适当延期，但无论 何种原因，维修完成时间不得超多一周； 5）现场值班、维修、巡查、服务需要按照甲方标准执行，需要符合甲方要求，甲方要求有 合理变更的、从其变更； 6）乙方开展工作时，不得有损害甲方和甲方客户利益的行为； 7）乙方开展工作，五笔保证包括乙方工作人员 在内的各方人身财产安全 8）乙方开展工作的要求，不得低于甲方对员工的要求，包括但补限于言行、着装、礼仪、 礼貌、仪容仪表等方面的要求； 9）乙方不得向甲方、业主或物业使用人索取任何其它费用，不得利用工作之便获取任何其 它利益：（保修期过的收费标准岸甲方指定的同意收费标准收取） ； 10）对属于业主单元内的区域的工程维修及服务，甲方认为有必要提供的，也视为乙方的 工作范围，乙方不得拒绝货推诿； 11）乙方开展工作，要及时、专业、有效，使甲方、业主货物业使用人满意。乙方保证不 因乙方工作导致业主或物业使用人的投诉。
