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1、浅析视觉设计在城市旅游网络服务中的应用1 中国大陆城市旅游发展现状城市旅游是指以现代城市为依托，以城市丰富的自然景观和特有的人文景观为吸引 要素而发展起来的一种新兴旅游方式。随着全球旅游业的发展及推动，中国国内旅游已经 逐渐形成规模化产业，旅游产业支柱作用也更为明显。2016 年 2 月 24 日，国家统计局发 布了2016 年国民经济和社会发展统计公报 。公报有关“交通、邮电和旅游”内容显示， 2016 年，国内游客亿人次，比上年增长%；国内旅游收入 26276 亿元，同比增长%。旅游 业在质和量的发展上都得到了进一步提升，旅游资源的整合及旅游产品的开发也呈多向度 发展。作为新兴旅游方式的城
2、市旅游，更是未来提升城市经济实现可持续发展重要途径之 一。城市旅游作用旅游业，有着“无烟工业”之称，具备低能耗、低污染、高效益的优势。它是未来城 市经济实现可持续发展重要途径之一。城市旅游宣传形象城市如果缺乏鲜明、独特、整体性的旅游形象，是难以吸引旅游者的，城市形象的 建设势必成为城市旅游发展的重中之重。例如，江城武汉、春城昆明、日光城拉萨等。这 些城市的宣传中，无不将地方特色与城市形象紧密结合。城市形象是城市内在本质与外部 文化在城市表现形态上最客观、直观地反映。这种反应能对旅游者产生心理影响。城市旅 游与信息产业息息相关，就广义而言，城市本身是信息传播的载体，我们常可以看到以城 市特色旅游
3、为题材的广告或宣传片在影视、报纸杂志、互联网进行播出。这些，皆为树立 城市形象推广城市旅游发展为目的。2 基于互联网传播特点的城市旅游应用随着互联网用户数量的稳定式增长及互联网终端技术的飞速发展，互联网应用已逐 步渗透入社会生活的各个层面。就目前而言，互联网传播是城市旅游宣传推广的最好渠道 之一，包括城市宣传，形象树立、景区推介、旅游服务等功能。与此同时，城市旅游发展 原有的传统商业模式在互联网规模和技术的冲击下，逐渐发生了新的变革。各个城市、旅 行社、在线旅游运营商纷纷推出了基于互联网技术的在线城市旅游产品和服务。互联网传播的特点互联网作为新一代传播媒介，从其传播方式和应用方式而言，其特点包
4、括：1）迅捷 性强，互联网媒体传播速度快捷，信息来源广泛，互联网媒介可以随时发布和更新信息， 同时互联网媒介的刷新更换功能比传播媒体的信息传递速度更胜一筹。2）传播性广，其特 征主要体现在信息传播和信息接收的全球化。这一特征，更有利于宣传城市的旅游品牌和 形象建立。3）多媒体化，在城市旅游形象的传播中，多媒体信息展示可以更好地将城市形 象以可视化、直观化传送多感官信息展现给浏览者，让其通过互联网更为直观地感受城市 特色和形象。4）交互性功能实现，交互性是互联网媒体的最大优势，它不同于传统媒体的 单向信息传播，而是信息的互动传播。通过互联网提升城市旅游发展的竞争力信息是城市旅游发展的关键，旅游城
5、市的选择主要是由城市信息传递而引起的旅游 者兴趣完成。旅游信息化建设有两个基本思路，一是基于旅游者先验性信息需求的满足而 构建旅游咨询系统。二是基于旅游者对于旅游服务信息化的要求而增加信息化手段在旅游 服务中的应用。城市旅游服务在互联网应用的表现城市旅游服务在互联网应用是由浏览到点击的进一步行为。其表现主要包括“览”“游” “食”“住”“购”“娱”几个方面。例如，访问者通过浏览网站了解旅游目的地城市相关信息，通过旅游门户网站搜寻该城市车票机票预订服务、通过网站预定住宿场所、制定旅游行程安 排、搜索该城市特色饮食，并通过页面进行操作完成服务。3 基于互联网传播特点的城市旅游应用视觉设计由浏览到点
6、击，由点击到操作的系列应用行为，需要功能开发和设计人员就视觉设 计和行为设计进行仔细研究。应用界面的载体是 HTML 页面，在应用的视觉设计中，需要 遵循页面设计的规律性。使用者通过用户界面来与计算机进行信息传递。并得到最终应用 结果。这些研究主要包括：界面直观、信息明确、数据详实、处理迅速等特点。基于用户使用的设计思考优秀的应用界面应该是直观的、为用户熟悉的界面。应用的视觉元素需要符合大多 数使用者的操作习惯。作为用户界面设计者而言，应该在应用程序设计的开始，就予以足 够重视。目前，国内城市旅游应用开发商在设计过程中很注重应用的开发技术及业务功能， 而往往忽略了使用者对用户界面的需求，影响应
7、用的易用性、友好性。对于大多数用户而 言，用户界面就是他们对一个产品的全部了解。设计原则以功能实现为目标的界面设计。最基本的性能是具有美观性与功能性，通过界面设 计，将信息顺畅明确地传递给用户，是其存在的基础与价值，由于用户的知识水平和文化 背景具有差异性。因此，界面应以通俗化，客观化来传递信息。在国内两大旅游门户网站 去哪儿网、携程网的首页设计中，均将旅游服务应用放置于首页最核心的部分，通过左侧 菜单栏，将应用以列表形式展现。方便浏览者直接使用该应用服务。应用功能与视觉设计结合探讨在确定应用功能后，页面的视觉设计值得界面设计者思考。视觉元素统一性。应用界面涵盖了视觉传达元素的大部分内容。包括
8、界面布局形式、 界面主色调、字体类型、字体大小、字体颜色、界面交互方式、界面功能分布、界面输入 输出模式。应用界面作为一个有机整体，任何一个元素不符合使用习惯、都将会降低使用 者的认可度，甚至导致使用户放弃使用。围绕基本视觉元素所要达到的界面设计目的是让 用户能够产生信任感、提高应用效率、同时易于操作使用。统一性是优秀界面必须具备的 特征。在实际应用中，很少会在一个界面中完成信息提交和处理，这个过程通常会在两到 三个页面的操作中完成。所以必须保证视觉元素的统一性。特色图形创新性。图形元素的视觉表现形式在互联网旅游应用中不光是由点线面组 成的几何或抽象图形，更应该是具有象征暗示应用意义的图形图标
9、或城市特色的创意图形 再加工。这种再加工，将应用的功能性与艺术性、创意图形与城市形象相结合，这种结合 的优势显而易见，可让使用者更好地了解城市特色或城市文化的象征，使旅游者在使用中 形成新的认知。用户需求差异性。界面设计必须围绕用户为中心，本文第二章说过，城市旅游应用 不外乎“衣”、 “食”、 “住”、 “行”、 “游”几方面，按用户需求进行界面设计，具有很大的主观性。 由于使用者角色的知识水平、文化层次、个人喜好、操控方式等千差百异，所以对界面需 求也存在较大差异性。必须先从调查用户自身特征开始，将不同特征用户群体的要求进行 综合处理，再有针对性地分析其界面需求。只有明确了用户角色，设计人员
10、才能在需求中 理出脉络，平衡设计与需求的界面关系。样式设计简洁性。应用界面样式设计简洁目的是要让用户容易理解、便于使用、并 能减少用户发生错误选择的可能性。过于繁琐的样式设计，包括无用功能设计和使用较少 的应用功能设计尽可能地避免。让使用者直达目的或直接使用，会让其对应用产生信任感。 例如，城市旅游应用中的“行”的应用，其目的是为了快速到达城市，在用户需求分析中， 不外乎通过飞机、火车、汽车等交通工具到达目的地。 “行”的选择在互联网应用中主要体现在交通工具的相关票务系统应用中。所以在界面设计中，应以最快方式将最真实的票务信 息和最详实的价格数据通过文字形式进行显示。因为这才是使用者所关心的。而其他功能 则尽可能地减少视觉体现和空间面积。所以在界面设计的过程中要非常明确地体现网站的 特色服务。
