《浅析企业qc小组活动管理部门的引导作用》由会员分享，可在线阅读，更多相关《浅析企业qc小组活动管理部门的引导作用（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、浅析企业 QC 小组活动管理部门的引导作用企业 QC 小组活动的管理部门是企业开展 QC 小组活动的组织者，是最高管理层决策 的传递者、执行者和影响者，是企业各单位、各 QC 小组开展 QC 小组活动的引导者、管 理者和协调者。如何充分发挥“企管部”的引导作用，引导企业全面提升质量管理水平，是 一个值得探寻的问题。为此，本文拟从组织工作引导、工作流程引导、统计技术与方法的 应用引导、持续改进引导、企业文化管理引导等五个方面来分析“企管部”在 QC 小组活动 管理中的引导作用，旨在探寻一条综合性的企业 QC 小组活动管理的途径。一、组织工作引导QC 小组活动能够得以在一个企业生根发芽、有效实施、
2、稳步发展，当离不开领导 作用、全员参与、骨干培养和管理制度的建立健全等基本条件，然而， “企管部”正是这些基 本条件得以在“本土”生根发芽的培育者，是组织工作的引导者。其引导性的管理职责包括： 分析领导意图和企业内、外部需求，提出企业的管理目标、发展方向，为领导决策提供依 据；组织制定和实施相关管理制度、办法，引导企业建立健全切实可行的管理体系，实施 规范管理；组织骨干培训，引进先进管理经验、技术和方法，注重理论联系实际，引导各 单位有效开展 QC 小组活动；实施管理监督，监测管理目标的实现情况，向决策层提出改 进建议，引导领导作出有效的决策和实施持续改进。二、工作流程引导企业 QC 小组活动
3、工作流程可分为各 QC 小组活动实施的工作流程和 QC 小组活动 管理的工作流程，它们的区别在于：前者针对企业每一个 QC 小组开展活动所实施的基本 步骤，后者针对整个企业 QC 小组活动的管理；前者需要“企管部”通过组织工作引导，使 企业各单位、各 QC 小组熟练掌握不同类型 QC 课题应采取的不同活动步骤，后者需要“企 管部”从制度上规范企业 QC 小组活动的管理。在工作流程的引导方面， “企管部”既要从活 动的实施工作流程角度引导各 QC 小组采取科学、有效的工作步骤，又要从管理工作流程 角度引导企业 QC 小组活动的健康发展，必要时， “企管部”应建立流程文件或管理标准予以 规范。三、
4、统计技术与方法的应用引导统计技术与方法的灵活应用是有效地开展 QC 小组活动的基础。面对开展 QC 小组 活动的人员素质水平参差不齐的现状，如何使众多的统计技术、统计方法、统计工具得到 深入理解和灵活运用，这就需要“企管部”在统计技术与方法方面发挥引导作用，其引导性 的管理职责包括：组织统计技术应用知识的培训、讲座；编写具有本企业特色的统计技术 应用作业文件；总结统计技术应用典型案例，在企业内予以大力推广。四、持续改进引导结合 ISO9001 质量管理体系的建立、实施、保持和持续改进， “企管部”应把握企业 QC 小组活动的发展脉搏，向企业管理层提出改进建议，并组织实施切实可行的改进措施。 其
5、持续改进的引导工作主要体现在：组织评审、改进相关的文件化的管理制度、办法，从 管理环节上确保持续改进；建立健全企业激励机制，营造良好的“全员参与”的内部环境； 引进国内外先进管理经验和 QC 小组活动的成功案例，引导企业管理水平的不断提升。五、企业文化管理的引导QC 小组活动是企业员工参与企业管理的一种组织形式，是企业文化在企业管理风 格方面的体现。企业 QC 小组活动与企业文化管理的融合，可以共同促进企业的发展，二 者的相辅相成的辩证关系主要体现在：企业文化的核心在于培育共同价值观，而企业 QC 小组活动所营造的对企业的忠诚、融洽的人际关系、鼓励创新的导向思维正是企业文化培 育所必须的。QC
6、 小组活动的特点是自主性、群众性、民主性和科学性，它提倡全员参与 质量管理，能使广大员工的智力资源得到融合和充分运用。QC 小组活动，可以为员工创造自我满足、自我实现、自我发展的环境和条件，可以培育员工的自强、奋斗精神，可以 充分体现员工的主人翁地位和作用，可以形成人人关心企业、全员参与管理的良好的企业 文化氛围。随着社会的发展、时代的进步，QC 小组活动在某些单位已经由单纯的“企业管 理”上升到了“质量文化”和“质量经营”的高度，已经成为企业创新管理文化阵地的一面旗帜。 为此， “企管部”在组织实施企业 QC 小组活动管理的过程中，应当引导企业将 QC 小组活动 向企业文化管理方向发展、提升
7、。引导的形式主要表现在：在 QC 小组活动管理中融合企 业理念、核心价值观，引导 QC 小组活动与企业文化的有机融合；在全员参与中培育各小 组的团队精神、创新意识等，树立企业独具特色的“质量文化”；梳理、培育、凝练企业 QC 小组活动的管理风格，积淀、丰富企业文化。六、结论引导包括指引、导向、带领等含义，分析“企管部”的引导作用，是对其管理职能的 换向思考和深入探寻，并且，通过上述分析也从侧面反映了企业管理要因势利导、顺应科 学发展规律。诚然，一个企业 QC 小组活动是否能有效开展，受企业内外方方面面的因素 影响， “企管部”要有效地实施 QC 小组活动管理，也体现在企业管理的方方面面，但通过对 引导作用的分析，为“企管部”在如何实施企业 QC 小组活动管理方面把握了重点，为 QC 小组活动取得成效指引了方向。
