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1、泛家族主义文化背景下家族企业拟亲属关系研究 一、引言 我国的民营企业大多数采用家族化的管理方式，一直以来家族主义被认为是中国人 行为的核心，但泛家族主义比家族主义本身更能描述中国人在团队、组织、社会中行为处 事的精髓。甚至可以说在我国家族企业中家族制存在某种“泛化”的倾向。家族企业中拟亲 属现象是家族泛化的一个重要特征。 社会成员用表示亲属关系的称谓语，称呼无实质性亲属关系的其他社会成员，借此 形成类似于亲属关系的人际互动形式，就被称为拟亲属关系。拟亲属关系通常以地缘、业 缘等一般关系为基础，是亲属关系的扩展形式。其表现形式丰富多样，典型的有认干亲、 结拜等形式。 二、不同的价值观以及引发的问
2、题 1.非家族成员与家族成员不同的企业价值观 非家族成员在企业中的主要身份是员工身份，他们处于企业这个系统中，其行为方 式主要受到企业系统的约束，他们的本职就是做好自己的工作。利己动机往往大于利他动 机。在企业中的行为一般也是从自身的利益出发考虑的。而家族成员同时受到家族和企业 两个系统的约束，企业的发展与他们息息相关，企业为他们提供生活保障，同时企业也是 家族的延伸，他们在追求自身利益的同时，更以家族整体利益为重。 2.不同的价值观引发的问题 家族企业中家族成员与非家族成员由于对于企业的价值观不同，使得双方的交流容 易出现隔阂。家族成员往往对于企业有一种私有财产占有的心理，这也折射出家族企业
3、的 相对封闭性，这种封闭性无形中排斥了外人。反过来，非家族成员也有相似的看法，他们 认为企业是老板的，是家族的，因此也十分注意自己的言行，以区别于家族成员。 三、拟亲属关系在家族企业中的运用 人们常常对家族企业贴上排斥外人、缺乏信任、阻碍晋升的标签，使得人们认为家 族企业是一种落后的企业组织形式。但是众多的家族企业至今仍然在蓬勃发展，他们用特 有的方式去解决这种矛盾。 拟亲属现象是家族泛化的重要特征，是家族治理的重要方式。在家族企业中，企业 关系嵌入于家族亲属关系之中，作为非家族成员就被排斥在这种嵌入性之外。而通过“拟亲 化”的过程和个人之间心理情感的亲密认同， “陌生人”变为“自己人”，私人
4、信任由此建立， 非家族成员被类似于家族成员进入嵌入性之中。拟亲属关系的运用在我国的家族企业中发 挥了如下几种功能： 1.获取信任资源 中国大的信任环境决定了人们对于外人的普遍不信任，在家族企业中，非家族成员 就是作为“外人”而存在。企业主通过“拟亲化”的过程，将非家族成员变为家族成员，将“外 人”变为“自己人”，从而获得信任这一稀缺资源。 2.补充不健全的制度化关系 在现代社会中，人与人的关系普遍被放入制度化框架中，但是在家族企业中，制度 却尤为缺乏。由于企业内部关系嵌入于家族关系中，领导与下属的关系很难制度化，因此 其领导往往是一种权威型、家长式领导，企业的规章制度也往往是一种“潜规则”。在
5、这种 情况下，通过拟亲属关系的建立，把无法用制度约束的“外人”变为可以用家族准则约束的 “自己人”，从而补充了不健全的制度化关系。 3.增强个体的认同感 在家族企业中，通过建立拟亲属关系，给予非家族成员更多的情感关怀，使得非家 族成员将自己与企业结成利益共同体。在主人翁意识的支配下，对企业的目标表示理解赞 同，有利于增强员工的归属感和凝聚力。这种认同感不仅是对企业组织的认同，更多的还 是对领导者的一种内心情感认同，这种情感认同使得非家族成员愿意为组织付出更多的努 力。 拟亲属关系改变了员工在企业中的自我角色定位，使之被纳入到家族系统之中。 四、深层的文化因素：泛家族主义 家族企业领导者通过拟亲
6、属关系的建立将非家族成员从“外人”变为“自己人”，通过 非正式的家族规则去约束他们，这一过程受到深层的文化因素影响，即“泛家族主义”。 家族企业组织行为普遍受到这种泛家族文化的影响。家族企业是家族和企业的结合， 与生俱来就带有亲情基因，具有一些家文化的特征，如：企业主家长式的领导风格、重视 营造企业中亲情和谐的氛围、用人亲疏有别的差序格局等。 五、结语 家族成员与非家族成员对于企业有着不同的价值观和忠诚度，这种不同容易导致两 类人在不同的立场上看问题。 “拟亲化”是家族泛化的一个重要特征，很多家族企业采用了这 种策略，将外人变成“自己人”，用亲情原则、家族规则去约束他们，这样在获取信任资源、 补充不健全的制度化关系的同时也增强了个体的认同感。这些都有助于家族企业吸纳非家 族成员并管理好非家族成员。
