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1、XXXX 淘宝美工年终工作总结淘宝美工年终工作总结 时光荏苒，一年的时间悄然划过，转眼间 XX 已经到了 尾声。回首一年过去的一年，颇有感触!实有收货!已经从 一个一年前怀着无限憧憬，壮志凌云的激-情小伙转变成一 个踏实、稳妥合理的判断分析事与物的企业员工。现总结 如下： 一、年度工作情况 1、对企业文化、企业产品的熟悉 经过一年的工作学习，已经对企业产品了然于胸。学 到了“渔人传奇”这一品牌是民族产业、非物质文化遗产 的结晶。学到了鱼皮皮具的特性，学到了鱼皮的加工流程 以及鱼皮皮具的生产步骤等等丰富的产品知识。这对电子 商务工作中的互联网宣传、推广，阿里巴巴展示、淘宝的 交易等等一系列工作中
2、起到了重要作用。 2、建立了淘宝销售平台。 包括产品的上架、图片处理、网页美工、装修模板的 制定等。在淘宝我的日常工作内容是：店铺装修、数据分 析、软件应用、店内促销和在线听课等，包括一些淘宝的 推广，例如淘宝客、相关论坛和淘宝帮派内的发贴，跟帖。 初步建立了竞聘演讲稿 络营销的基本框架，但尚未形成真 正的规模效益： (1)一年来操作公司三个淘宝店铺，第一个淘宝店铺和 淘宝商城由于各种原因没有运行下去但是却学到了很多有 用的知识以及锻炼了各方面操作技能。为第三个店铺(正在 运营的淘宝集市店铺)的运营，推广起到了很大的帮助。特 别是市场动态掌握及消费者的信息反馈， 提供了重要的平台和渠道;经营过
3、程中积累的经验和教 训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。 (2)随着网络市场的竞争激烈，为了顺应形势，我做了 多次促销，包括品种促销和节日促销，但效果并不明显。 一元拍卖到现在每天持续更新。是绝大部分流量的来源,其 他流量来自于皮具腰带钱包等关键字的搜索。 寻找潜在的客户也是一门领导讲话稿颇深的学问，要 下一番苦功夫才行，深究原因，所以在 XX 年如果本公司的 鱼皮产品以及其他新引进产品货源丰富货品充足能够持续 经营的话，我会计划性的尝试广告的投入，包括直通车及 阿里妈妈等，尽管初期达到的效果可能有限，但是一到两 个月后效果会成几何形的增长。 (3)通过市场情况的对比，懂得怎么
4、去定价，怎么去分 析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通， 价格怎么波动，成本费怎么算包含哪些东西等，最后，经 过多次的对产品和价格进行了调整，定位并调整了消费者 能接受的心理价格范围。 3、阿里巴巴 B2B 电子商务平台方面。一年来运营了两 个阿里巴巴，一个是之前我来公司前的五年诚信通阿里巴 巴，我对这个阿里巴巴进行了一系列的产品优化和后续的 新品发布上架、阿里巴巴旺铺的精细装修等一系列阿里巴 巴平台的操作，使这个五年的诚信通阿里巴巴的访问量询 盘量有了明显的提高。之后由于公司的更名，更换了新的 阿里巴巴诚信通。一切从头做起，虽然失去了之前五年的 信用导致老客户以及阿里巴巴官方平台
5、的一些功能的支持， 但是经过之前的经验积 累，我对新的公司诚信通客户端运用轻车熟路，在短 时间内把新公司的旺铺装修完整。产品全部上架。并在对 产品的优化以及持续更新做到尽量完善。 4、互联网络的宣传方面。 我在运营阿里巴巴诚信通和淘宝幼儿园工作总结 平台 的同时还在互联网其他方面对公司的鱼皮产品进行宣传。 (1)对百度词库鱼皮产品相关(如赫哲族、鱼皮画、鱼 皮、皮 U 等)的词汇更改完善，植入公司阿里巴巴以及淘宝 B2C 店铺的链接。增加访问量，起到了鱼皮产品的宣传作用， 从而增加店铺的交易。 (2)在百度知道，问问等问答平台搜索我公司相关产品 的问题，并自己做一些问题自己来回答，在回答的同时
6、植 入公司阿里旺铺和集市店铺的地址。侧面宣传了公司鱼皮 产品。还可以增加产品的销量。 (3)在赶集网 58 同城百姓网等交易平台的特定地区平 台(如哈尔滨、佳木斯等)发布商机发布产品，提高公司鱼 皮画的知名度。起到了很大的宣传作用，也带来了一定的 客户来公司购买产品。 (4)除了以上一些主流的互联网平台的宣传我还在其他 一些知名论坛发帖。一些商机网站发布产品信息，专业皮 具网、皮具周边网站上发布产品信息，从而更好的宣传鱼 皮产品提高公司知名度。 淘宝交易平台阿里巴巴平台的产品交易和二手交易网 的产品发布主流的商务、信息网站的宣传相辅相成，缺一 不可。互联网的宣传更好的提高了交易平台的产品销售，
7、 产品的销售进一步提高了公司品牌的知名度。从而达到一 个良性循环。 二、存在的主要问题 1、受主客观因素制约，网络销售收入增长缓慢。 (1)淘宝网内竞争极其激烈。 透过竞争市场的分析，显而易见，淘宝的市场逐渐饱 和，市场的竞争是相当激烈。竞争的条件是很多面的，我 们有我们的优势，如产品新颖独特，供应商少，同类产品 的竞争对手也就少很多。但是我们也有劣势，如产品的新 颖也导致大众的认知度不高。市场关系不成熟，人脉不广 阔。产品由于成本的价格高于皮具类别其他产品。导致销 售价格偏高。大众的接受程度就低很多。在我们的产品被 客户关注的同时在价格上打消了客户的购买积极性。这就 导致了店铺从营业到现在销
8、售大多为拍卖商品打折促销商 品，而正价商品的销量少之又少。专业营销队伍的缺乏， 技术的不足也是竞争的弊端。 (2)受淘宝各种规则影响，网店信用、人气、单品销量 等陷入恶性循环。 恶性循环主要表现在搜索排名上，在社会实践报告首 页展示的机会太少，若按剩余时间排名，每个单品每周循 环到首页的时间不足 3 分钟;若按人气排名，首页展示的是 信用高、单品销量大、人气旺的店铺，如此则信用越低、 销量越少的店铺如果凭借正常发展几乎无翻身机会，因为 展示的越少，就卖的越少，卖的越少、人气就越差、排名 就越靠后，如此陷入恶性循环，周而复始。 2、广告宣传的有效方式过于单一，淘宝的免费资源也 未能充分利用。 目
9、前我们的广告宣传主要靠各类论坛，淘 宝群等一些免费的宣传 方法。而直通车，等一些需要付费支出的宣传方法没 有利用，所以方式的单一导致了产品销量的不足。建议在 货品充足，预算充足的情况下计划性的做直通车、阿里妈 妈等一些付费宣传。各类论坛发帖是免费的，但是效果不 是很好，带来的全部流量极其有限，有效流量就更少。作 为我们信誉度不高的新店来说，急需开拓划算的广告投入 渠道。由于种种原因，淘宝的很多活动我们无法参加，如 聚划算、天天特卖、淘宝天下-淘上瘾等等，一方面是申请 店家太多，审核极为严格;另一方面受成本、费用和库存等 影响，部分活动也不适宜参加。淘宝客的投入是很有必要 的，佣金的方式很适合我
10、们这类店铺。另外淘宝站外广告 也未进行有效尝试，这里面因为关系到浏览量与成交量的 比重问题，所以应比较慎重，XX 年对于地域性的站外广告 要有针对性的尝试性的投放。 3、个人自身存在的不足以及需要加强的方面 一年了学到了很多的知识，也认识到了自身的不足。 (1)做事条理性不强，导致一些计划不能有条不紊的进 行。 (2)对电子商务自身本专业的知识面不够广泛需要加强 (3)教师心得体会的规划，作图软件的熟练度，对产品 美化优化等技术性问题要努力学习完善自己。 逝者如斯，转瞬间走过 XX，这一年是我收获的一年， 是我成长的一年。回顾总结过去的同时，也在展望着未来。 希望未来的 XX 年在我们大家不断的努力下公司创造佳绩。
