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1、建立任职资格体系 优秀企业的解决方案 来自资料搜索网 (海量资料下载 目录 一、任职资格管理 二、职业发展通道设计 三、资格等级标准设计 四、资格等级认证 五、任职资格管理的应用 一、任职资格管理 问题： 基于岗位的人力资源管理的不足？ 一、任职资格管理 “萝卜”：人； “萝卜”的大小：人的岗位胜任能力； 一、任职资格管理 条件等硬环境 文化等软环境 氛围 薪酬 职业发展 员工激励 员工激励的三个基本维度 管理经典： 彼德原理与天花板效应 一、任职资格管理 职业发展的个人需要 一、任职资格管理 问题： 中国企业为什么推行任职资格管理？ 一、任职资格管理 任职资格管理的目的 职业通道 能力评价
2、组织优化 引导培养 任职资格 一、任职资格管理 任职资格管理（能力管理）与绩效管理的关系 比较对象 任职资格 绩效管理 基础 岗位族的划分与行为标准 考核指标与考核标准 关注点 侧重于行为，同时关注结果 侧重于结果，即任职者的贡献，同时关注行为 管理对象 任职者在工作中表现出来的行为能力 /技能 任职者的绩效改进 /实际贡献 管理过程 标准建立 /资格评价 /培训 计划 /辅导 /检查 /反馈 结果 通道、职级、职等 优秀 /良好 /正常 /需改进 目录 一、任职资格管理 二、职业发展通道设计 三、资格等级标准设计 四、资格等级认证 五、任职资格管理的应用 层次 管理 技术服务与开发 工艺工程
3、 副总裁、 R & 级工艺工程科学家 总经理 开发科学家 工艺工程科学家 部门经理 副开发科学家 副工艺工程科学家 基层领导 高级 T S & D 专家 高级工程专家 T S & D 专家 高级项目工程师 T S & D 代理人 项目工程师 T S & D 工程师 开发工程师 工程师 工程师 举例：道 二、职业发展通道设计 二、职业发展通道设计 岗位族 管理族 营销族 操作族 技术族 专业族 职业发展通道 岗位族 举例： 一、职业发展通道设计 H W 公司岗位类别分为三个层次，第一层次称为族（共分为 5 个族），第二层次称为类（共有 50 个类），第三层次称为子类（共有 96 个子类）。管理族
4、 营销族 专业族 技术族 操作族五级管理者四级管理者三级管理者销售类产品类营销策划类营销工程类市场财经类公共关系类国际投标商务类计划类流程管理类财经类采购类人力资源类项目管理类销售管理类商务类订单履行类物流管理类秘书类法务类系统类软件类硬件类测试类结构类技术支援类特殊技术类专项技术类技术管理类资料类制造类质量管理类装配类调测类物料类检验类设备类技术员类事务类司机类二、职业发展通道设计 讨论： 岗位族分到什么程度？粗分还是细分？ 目录 一、任职资格管理 二、职业发展通道设计 三、资格等级标准设计 四、资格等级认证 五、任职资格管理的应用 三、资格等级标准设计 1 第一级 初做者 学习阶段 通过按
5、指令做事而贡献组织 2 第二级 有经验者 应用阶段 通过自己能独立工作而作出贡献 3 第三级 骨干 扩展阶段 通过自己技术专长而作出贡献 4 第四级 专家 指导阶段 通过指导他人而作出贡献 5 第五级 权威 领导创新阶段 通过战略远见而作出贡献 具有系统全面的知识和技能 可根据专业判断制订战略 推动专业水平的发展 专业水准为同行认可 对某领域深刻而广泛的理解 具有创新思想和方法 作为资源为他人提供有效的指导 为他人提供业务增长的机会 具有某一领域的技术专长 为他人提供一些专业支持 跟踪本行业的发展动态，娴熟掌握相关知识 具有独立完成工作所需的知识和技能 开始发展相关领域的知识 学习本岗位工作所
6、需的知识和技能 具有基本的技术和胜任力 积极学习相关的专业经验和知识 级别定义 专业 /技术资格等级 三、资格等级标准设计 举例：通用专业 /技术资格等级定义 一级（初做者） 有限的知识和技能，它们往往未在工作中实践过 在本专业领域有较少的经验，只能在指导下从事一些单一的、局部的工作，在工作中遇到的许多问题是其从未接触和解决过的，尚有待于学习利用现有的方法程序解决问题 对整个体系的了解是局部的，对体系各个组成部分之间的关联不能清晰把握 二级（有经验者） 具有本专业中的一个领域必要的知识，工作中多次实践 能够运用现有的程序和方法解决问题，但这些问题不需要进行分析或仅需要进行不太复杂的分析，工作相
7、对而言是程序化的 有适当指导和给定工作进度安排的情况下能完成例行工作 能够理解并利用本专业领域中的知识进行改进和提高 三级（骨干） 具有全面的良好的知识和技能，在主要领域是精通的，并对相关领域的知识有相当的了解 能够发现本专业业务流程中重大问题，并提出有效解决方案 能够预见工作中的问题并能及时解决 对本专业有全面了解，并能准确把握各组成部份之间的相关性 能够对现有的方法程序进行优化，并解决复杂问题 独立、熟练地胜任专业工作任务，并有效指导他人工作 三、资格等级标准设计 举例：通用专业 /技术资格等级定义（续） 四级（专家） 精通本专业大多数领域知识，对本专业其他领域有相当程度的了解 深刻理解本
8、专业业务流程，洞察其深层次问题并给出解决方案 能够以缜密的分析在专业领域给他人施加有效影响，推动和实施本专业领域内重大变革 通过改革现有程序方法来解决本专业领域内较为复杂、重大的问题 可以指导本专业内的一个子系统有效地运行 能够把握本专业的发展趋势，并使专业发展规划与业内发展趋势相吻合 五级（资深专家 /权威） 业务流程的建立者或重大流程变革的发起者 调查并解决需要大量复杂分析的全局性的问题，其解决方法往往需要创造新的程序技术方法 可以指导整个体系的有效运作。 能够洞悉和准确把握本专业的发展趋势，并提出具有前瞻性的思想 三、资格等级标准设计 举例：某大型制造类企业设计技术资格等级定义 第一级
9、级别名称：设计员 级别定义： 辅助 /简单设计。 具备大学本科学历、 1年以上工作经验，有半年以上的产品试验工作经验；独立承担简单设计任务（或辅助性设计任务），以及设计的优化和改进工作，或者在更高级别设计人员的指导下承担应用型产品总体设计工作。 第二级 级别名称：设计师 级别定义： 一般设计。 具备大学本科学历、 3年以上工作经验。独立承担一般性设计、优化和改进工作，能够解决设计的中等复杂度问题，或承担应用型产品总体设计工作，有比较丰富的设计经验。可以指导培养新员工和设计员。 第三级 级别名称：高级设计师 级别定义： 复杂设计。 具备大学本科学历、 5年以上工作经验。承担复杂系统设计、优化和改
10、进工作，解决特定技术领域中较复杂的设计问题，或承担改进型产品总体设计工作，具有丰富的设计经验，对承担开发产品的市场竞争力（质量、成本、开发进度）负责。可以指导培养二级及以下设计人员。 三、资格等级标准设计 举例：某大型制造类企业设计技术资格等级定义 第四级 级别名称：设计专家 级别定义： 设计专家。 具备大学本科学历、 7年以上工作经验。领导实施公司级基本型产品开发项目 /复杂系统 /复杂技术领域的开发设计，是产品设计的专家。对所负责开发产品的市场竞争力（质量、成本、开发进度等）有决定性影响。可以指导培养三级及以下设计人员。 第五级 级别名称：技术权威 级别定义： 技术权威 。具备大学本科学历
11、、 9年以上工作经验。承担公司产品或技术方向规划，或者领导实施公司级基本型产品开发项目，是公司产品设计的技术权威。对公司技术创新、产品发展方向，以及所承担开发产品的市场竞争力（质量、成本、开发进度等）和商业成功有决定性影响。可以指导培养四级及以下技术人员。 三、资格等级标准设计 深专家 /顾问 家 级工程师 程师 级工程师 P 总裁 /副总裁 门经理 队经理 举例：营销人员的资格等级 三、资格等级标准设计 初做者 有经验者 基层管理者 中层管理者 高层管理者 级别定义 管理资格等级 三、资格等级标准设计 讨论： 如何合理区分（定义）三个级别的管理者？ 三、资格等级标准设计 资格等级的划分 三、
12、资格等级标准设计 等级标准的确定 方法分析 意愿、需要与动机 知识、经验 专业技能 工作过程 工作绩效 绩效管理 /价值评价 薪酬激励 /价值分配 投入 过程 产出 绩效产生过程 三、资格等级标准设计 等级标准的确定 方法分析 能 力 行 为 结 果 三、资格等级标准设计 能力要素评价的优缺点 缺点： 不确切 不客观 无助改进 优点： 简单 直接 可比较 等级标准的确定 方法分析 三、资格等级标准设计 结果评价的优缺点 优点： 具体 客观 操作性强 缺点： 目标差异 运气 短期行为 等级标准的确定 方法分析 三、资格等级标准设计 等级标准的确定 方法分析 行为评价的优点 实践意义 衡量改进 明
13、确问题 与目标相关 三、资格等级标准设计 任职资格核心部分 基本条件 行为 绩效 学历要求 经验要求 知识 /技能要求 素质 /品德要求 行为标准 绩效成绩（属参考标准， 确保行为 /过程是满足绩效结果需要的行为/过程 ） 等级标准的确定 三、资格等级标准设计 举例：行为语言与非行为语言的区别 讨论：区别下列描述中的行为语言与非行为语言： 喜欢挑战自我，有内驱动力，渴望上进 一贯坚持手头的项目或分配的任务直到全部完成 经常与他人商讨项目的工作目标和进度 目标导向，具有强烈的成就欲望 对实现最终结果的方法提出疑问 指出下属哪一部分工作没有达到目标要求 希望达成目标并取得成功 愿意排除前进道路上的一切障碍 以“关注结果”为例 三、资格等级标准设计 演练： 用行为语言描述管理者的“价值观 认同” 案例： 用行为语言进行“责任心”分级 三、资格等级标准设计 任职资格标准开发的基本步骤 业务分析 级别角色定义 确定标杆人物 标杆行为分析 提取关键工作要项 定义关键工作要项的成功行为 通道分类 模块 要项 标准项 行为标准的三层结构 三、资格等级标准设计 成功地完成本职类工作
