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1、广东领域集团有限公司规章制度,物流制度,财务制度,人力资源制度,电话操作,行为规范,物流 制度,电话操作,人力资源制度,行为规范,财务 制度,行为规范,工作时精神饱满、举止文明、态度积极。 上班时间必须佩戴工作牌。 办公区内不穿拖鞋。 着装得体、大方，不得穿超短裙、超短裤、低胸衫或其它奇装异服。在拜访客户、商务谈判、出席会议时必须着职业装。 保持头发清洁，不烫染怪异的发型和颜色，不佩戴过于夸张的饰品。男士不得留长发、蓄胡须。 指甲修剪整齐，不涂带有颜色的指甲油。,财务 制度,物流 制度,人力资 源制度,行为 规范,电话 操作,办公指引电话操作,6,外线,内线,抢线,其他 平台,拨号前先加拨9,
2、直接拨分机号,VOIP免费电话拨打方法：区号+分机号码（目前只限汕头、深圳、北京、上海平台之间互拨电话） 其他拨号前加拨9+区号+电话号,组代接：*+40+部门组号 指定代接：*+41+指定人分机号,物流 制度,行为 规范,财务 制度,电话 操作,人力资 源制度,1,考勤制度,出差管理制度,奖惩制度,5,试用管理程序,人力资源管理制度,4,3,2,离职管理制度,1,考勤制度,出差管理制度,奖惩制度,5,试用管理程序,人力资源管理制度,4,3,2,离职管理制度,考勤制度工作时间,工作时间：上午：8:4511:45下午：13:3017:30 周末：每周六8:4511：45各部门安排至少两名员工值班
3、，下午休息，周日休息。,考勤制度违纪惩罚,旷工,三十分钟以上,五分钟到三十分钟,五分钟以内,连续旷工超过三天或累计 旷工超过一个星期,辞退,考勤制度加班,因工作原因需要在下班后延长工作者，必须经部门负责人审批，报考勤管理部门备案。 原则上加班最迟不得超过晚上 为防止非本公司人员进入公司，员工离开公司务必关好每道门窗及电源。如因未关好门窗而丢失财物，则由相关员工共同赔偿。,21:00,晚上加班以17:30后计起；按部门经理审批的加班单为准。,考勤制度补休,加班累计满3小时可以补休上午0.5天，累计满4小时可以补休下午0.5天，累计满7小时可补休1天； 补休最少以1小时计算，若补休申请表为整的几小
4、时的不得以0.5小时计算，补休申请需在加班3个月内进行且不能跨年度，逾期作废。,考勤制度外出,必须先到公司刷卡报到后，方能外出办理各项业务。 特殊情况必须提前电话或短信请示部门负责人，并在 个工作日内填写上月未刷卡说明条，由部门负责人签字后，交给考勤管理部门备案，否则按照旷工处理。,14,2,考勤制度假期规定,考勤制度假期规定,每周六下午、周日为公休假日,按照国家规定,公休假,法定假,考勤制度假期规定,早婚：3天 晚婚：10天,产假为 天（其中包括产前休假15天） 产假期间享受产假工资待遇，女员工产假期间先行发放产假期间工资，为基本工资和岗位工资，不含奖金和与工作有关的补贴； 生育津贴到账后，
5、进行对比；如果已发工资低于生育津贴，将差额部分一次性补发；若高于生育津贴，不再补扣差额部分。,婚假,产假,早婚 男：22周岁 女：20周岁,晚婚 男：25周岁 女：23周岁,90,考勤制度假期规定,在哺乳期内（即生产日期 半年内）可享有每天1 小时的 假期。,因病治疗需请病假2天或以上者须出具医院证明。无证明按照事假计算。 病假为有薪假期，一个月内的病假给予日工资的50% ；病假超过一个月以上者，给予月工资的 20%。但不低于当地最低工资的80% 病假超过规定的医疗期后，不再发放工资。,哺乳假,病假,考勤制度假期规定,从入职时间计算，连续工作满一个公历年度以上的，从次年1月1日起享受带薪年休假
6、。,年休假,年休假,累计工作满一年不满十年 请病假累计2个月以上的,累计工作满十年不满二十年 请病假累计3个月以上的,累计工作满二十年以上 请病假累计4个月以上的,不享有年休假,考勤制度假期规定,离职员工的年假规定：在公司工作满一个公历年度，但离职当年未满一个公历年度的，按服务时间比例享受该年度年休假。,员工集中休年休假需要提前一个月申请,考勤制度假期规定,考勤制度假期规定,因事必须本人处理者可请事假，事假为无薪假期，按日工资的100%扣除。,父母、岳父母、公婆、配偶、子女去世，本地员工可请丧假1天，外地员工给予2-3天，丧假为有薪假期。,事假,丧假,到前台领取请假申请记录卡，按照卡上填写规则
7、填写后交一级部门负责人签字。,考勤制度假期规定,1,考勤制度,出差管理制度,奖惩制度,试用管理程序,人力资源管理制度,4,3,5,2,离职管理制度,员工出差不论时间和路途的长短，一律事前详细填写出差申请单。经审批后报考勤管理部门备案。 出差途中因工作需要或发生其他意外情况，不能按预期返回者，应提前电话请示，返程后，修改出差申请单，经审批后报考勤管理部门备案。个人不得随意延长出差时间，更不得因私事或借故拖延，否则除不予报销差旅费外，视情节轻重给予处罚。,出差制度出差申请,出差制度出差签批流程,机票须由当地行政部统一预订，个人订票不予报销。 除公司中高层管理人员外，员工出差一般以高速大巴、火车坐席
8、为主，若时间超过6个小时以上并发车时间在晚上8点以后可以坐硬卧；如有特殊情况或紧急事情需乘坐飞机或软卧，需经一级部门负责人同意方可乘坐，并在费用报销时须有一级部门负责人的签字确认。 车船费：住地往返车站、机场之间的交通费。 车船费凭票实报实销，报销时须在单据后备注上起始地点及实报金额。,出差制度车船费,出差时原则上须入住公司协议酒店，如有特殊情况，须事先获得分管领导同意方可入住非协议酒店，并在费用报销时注明原因送分管领导签字 除公司总裁外的中高层管理人员，住宿、伙食、市内交通费每人300元以内凭出差地发票报销，超支差额自负，不享有节约奖励。因业务需要产生的招待费用另行报销，并扣除招待当次的餐费
9、补助（20元/餐）。 普通员工单人出差，住宿、伙食、市内交通费每人230元/天以内。凭出差地发票报销，超支差额自负；有结余者奖励节约金额的50%。 同性别普通员工二人以上同行出差时，住宿、伙食、市内交通费每人180元/天以内。凭出差地发票报销，超支差额自负，有结余者奖励节约金额的50%.,出差制度食宿交通费,异地出差，由公司或客户、培训机构等提供住宿，但不提供伙食，市内交通费及餐费的报销标准为40元/天，有节余者奖励节约金额的50 员工随同公司领导或客户出差，与领导一起安排住宿或由客户负责安排住宿的，市内交通费及餐费的报销标准为40元/天，有节余者奖励节约金额的50 食宿交通费的计算方式是：出
10、差标准X出差天数，出差天数以（返程日期-出发日期）计算。 出差当日往返者，在17:30前返程，补贴午餐补助，在17:30后返程，补贴午、晚餐补助（20元/餐）。,出差制度食宿交通费,出差期间不计加班 出差过程中不允许办理私事，如有特殊情况应事先报告领导批准后方可办理。因私事绕道发生的费用自负且无出差补助，占用时间按事假计算；差旅费只按正常出差的目的地报销标准计算。,出差制度出差备注,出差制度报销标准一览表,1,考勤制度,出差管理制度,奖惩制度,试用管理程序,人力资源管理制度,4,3,5,2,离职管理制度,员工奖惩制度奖励,33,员工奖惩制度获奖条件,对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有重大贡献者
11、。 策划、承办、执行重要事务成绩显著者。 对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳后取得显著成绩者。 在工作或技术上大胆创新并取得显著经济效益者。,34,为保护公司财产及员工安全，防止或挽救事故有功，使公司免受重大损失者。 维护公司利益，抵制歪风邪气，敢于制止、揭发检举各种违规违纪行为，为公司挽回形象或财务损失者。 助人为乐、拾金不昧、勇于同坏人坏事作斗争，足为员工楷模者。 对公司发展做出其他重大贡献者。,35,嘉奖者可获得200-500元不等的经济奖励,记功者可获得500-2000元不等的经济奖励,员工奖惩制度获奖条件,36,表扬3次,嘉奖1次,嘉奖3次,记功1次,员工奖惩制度奖励,3
12、7,员工奖惩制度奖励流程,38,员工奖惩制度惩罚,员工奖惩制度惩罚条件,泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣、介绍费等。 未经公司许可，自营或与他人合营公司同行业产品、服务者。 开假发票报销、重复开票、虚开单据、违规冲价，牟取非法利益者。 仿效上级签字、盗用印信、私用公章、擅用公司名义牟取个人利益者。 贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、挪用公款、赌博、流氓、斗殴者。 下属的行为应予以处罚，直属上级没有处罚，或知情不报者，上级应承担责任过失。,39,工作不负责，玩忽职守，违章操作或违章指挥，损坏设备、工具，浪费材料、能源，造成事故或经济损失者。 违反劳动纪律，经常迟到、早退、旷工、消
13、极怠工，没有完成工作任务者。 挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣者。 不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响工作秩序者。 有私刻公章等违法行为，可被追究刑事责任者。 其他违章违纪行为，影响恶劣者。,40,警告者可获得200-500元不等的处罚,造成经济损失者，依据责任轻重按损失金额的比例给予处罚。,员工奖惩制度惩罚条件,41,批评3次,警告1次,警告3次,开除处理,员工奖惩制度惩罚,42,员工奖惩制度惩罚流程,1,考勤制度,出差管理制度,奖惩制度,6,试用管理程序,人力资源管理制度,4,3,2,离职管理制度,新员工报到后，部门负责人为其指定导师。 导师与新员工共同制订试
14、用期工作计划，确定工作目标。 导师对新员工进行一对一全方位的指导：定期跟新员工进行沟通，了解新员工工作上的难题，协助解决。 试用期满后，导师须在导师跟进表中对新员工进行考评总结，并提交部门负责人考评。 新员工在导师跟进表上签名确认，并交部门负责人保管。 导师跟进表在新员工转正时须上传至集团人力资源部，作为员工转正考核的评估依据之一。,导师制度,在试用期内，部门负责人须定期与新员工沟通，了解新员工在工作上、生活上以及其他方面的情况，并在沟通记录表中记录，沟通时间一般在入职一周内、入职一个月内、入职两个月内、试用期满时。 试用期内，人事部门需与员工定期沟通，沟通时间在：刚入职时、转正时。 沟通记录
15、表在新员工转正时须上传至人力资源部；该表及导师跟进表作为员工转正评估依据。,沟通计划,新员工转正,试用期满前10个工作日，新员工须填写员工转正考核表，向所在部门提出转正申请。 用人部门将员工考核结果如实记录，提交员工转正考核表（含沟通记录表、导师跟进表给当地人事部门）。 当地人事部门结合新员工的日常行为及考勤情况进行综合考评，并将员工转正考核表上报集团人力资源部经理审批。 当地人事部门负责通知新员工转正考评情况。 集团人力资源部将员工转正考核表的审批结果扫描后传给当地财务部并存档，转正薪资从转正核定之日起计算。,1,考勤制度,出差管理制度,奖惩制度,试用管理程序,人力资源管理制度,4,3,5,
16、2,离职管理制度,员工离职管理制度,试用期员工离职提前3天申请，正式员工离职提前30天申请。 或批准后方可办理离职手续。未或批准擅自离职者，按旷工处理。 离职员工在最后工作日前完成交接，按照员工离职工作交接详情表内容进行交接。,48,行为 规范,物流 制度,人力资 源制度,总裁办 制度,财务 制度,薪资的发放,集团每月15日发放上月薪资编制在总部的人员由总部发放，每人两张银行储蓄 卡。（光大银行和中国银行）编制在平台的人员由平台财务以现金发放。,费用报销手续,员工借支应填写借款单，由部门主管签署、平台经理/事业部总经理审核、平台财务经理/总部财务经理审批后由出纳员办理付款，如属出差借款，应附上已办好手续的出差申请单。 员工借支办理业务应于业务办理完毕后5日内前往财务部办理报销手续； 员工出差回程后5日内应办理报销手续，未于规定时间内办理报销手续者且无正当理由的，财务部有权不予办理；若有出差借支的，财务部有权于薪资发放日将借支从其薪资中扣回；,
