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1、Lenovo Confidential,电脑硬件维修培训,电脑维修的基本方法 如何查找有故障的配件 启动类故障 系统运行类故障 主板故障 CPU故障 内存故障 电源故障 硬盘故障 显示卡故障,电脑维修的基本方法,先想后做 -根据观察到的故障现象，分析可能产生故障的原因。先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。 先软后硬 -从整个维修判断的过程看，我们总是先判断是否为软件故障。对于不同故障现象，分析的方法不一样。待软件问题排除后，再着手检查硬件。 主次分明 -有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现象，这时，应该先判断、解决主要的故障现象。当修复后，再解决次要故障现
2、象，有时可能次要故障就不再出现了。,如何查找有故障的配件 1,最小系统法 -最小系统是指从维修判断的角度来看，能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式： 硬件最小系统由电源、主板、CPU、内存、显卡和显示器组成。整个系统可以通过主板报警声和开机自检信息来判断这几个核心配件部分是否可以正常工作运行软件最小系统由电源、主板、CPU、内存、显卡、显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可以完成正常的启动与运行。 最小系统法，主要是先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可以正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软、硬件有故障，缩小查找故障配件的范围。,如何
3、查找有故障的配件 2,替换法 -替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以故障现象是否消失来判断的一种维修方法。好的部件可以是同型号的，也可以是不同型号的。替换的顺序一般为： 根据故障的现象，来考虑需要进行替换的部件或设备；按替换部件的易难顺序进行替换。如：先内存、CPU，后主板。 最先考查与怀疑有故障的部件相连接的连接线、信号线等，之后是替换怀疑有故障的部件，再后是替换供电部件，最后是与之相关的其它部件。 根据经验，从部件的故障率高低来考虑最先替换的部件。故障率高的部件先进行替换。,启动类故障,启动类故障是指计算机从开机到正常进入操作系统界面这一过程中发生的问题。在日常使用计算机中，我们时
4、常遇见的启动过程中死机、报错、黑屏、反复重启等的情况都属于启动类故障。 引起这类故障的原因有很多，归纳起来有BIOS设置、启动文件、设备驱动程序、操作系统/应用程序配置文件、电源、磁盘及磁盘驱动器、主板、数据线、CPU、内存、板卡等诸多故障原因。,启动类故障之开机无显示故障,1先检查主机和显示器的电源线是否连接好，插线板供电是否正常。 2在确认外部连接都正确时，我们将按如下顺序维修： （1）按下主机的电源开关，观察主机和显示器的电源指示灯是否亮着。若电源指示灯不亮，首先要确定电源是否有故障。 （2）如果电源工作良好，就用前面讲的最小系统法来排除故障。首先要建立一个“最小系统”。然后开机观察，看
5、CPU的电源风扇是否工作正常。若CPU的电源风扇没有转动，问题就可能出在主板上，建议换块主板试试；若CPU风扇在转动，就可以在关闭电源后拔掉内存条，再开机。若没有报警声，就应该怀疑CPU或主板有问题，可以用替换法来发现问题。最后可根据BIOS报警声来确定是内存或显卡的故障。,开机无显示故障,建立“最小系统”方法：先取下连接在主板上的其他设备，只保留电源、主板、内存、CPU、显卡和面板连接线，在开机前先对CMOS做一次放电处理，这样就建立了“一个最小系统”。 判断电源故障方法：打开机箱，取下电源。找出电源连接到主板上插头的绿色电源线和任何一根黑色电源线，然后用导线短接这两根电源线。通电后，观察电
6、源的风扇是否在转动，若没有转动则电源有故障。 判断内存、显卡故障方法：在建立了“最小系统”之后，可根据主板BIOS报警声的含义来判断是内存故障或是显卡故障。在确定了故障源后，可先用橡皮擦擦拭相应板卡的金手指位置后，再接回系统，看故障是否消失，若还有则考虑替换相应的硬件。,BIOS报警声含义1：,Award BIOS1短系统正常启动 2短常规错误 1长1短RAM 或主板出错 1长2短显示器或显卡错误 1长3短键盘控制器错误 1长9短主板 Flash RAM 或 EPROM错误，即 BIOS 损坏 不间断长鸣内存条未插紧或内存损坏 重复短鸣 电源损坏,BIOS报警声含义2,AMI BIOS1短内存
7、刷新失败 2短内存 ECC 校检错误 3短系统基本内存，即第一个 64KB ，检查失败 4短系统时钟出错 5短CPU 错误 6短键盘控制器错误 7短系统实模式错误，不能切换到 保护模式 8短显示内存错误 9短ROM BIOS 校检错误 1长3短内存校检错误 1长8短显示器或显卡错误,启动类故障之开机有显示故障,开机有显示，但启动不正常，这类故障大多为软件故障引起，但也不排除因硬件有问题引起这类故障。如果开机有显示，那么一般来说你的电源、CPU、主板和显卡应该没有问题，若是硬件故障，主要应该怀疑驱动器、主板接口、数据线、内存和其他外置设备。用最小系统能够正常启动的时候，我们不宜一次性地将其余的电
8、脑部件全部接上，而应该一件一件地添加。我们可以先接上硬盘，若系统无法启动，就换一个IDE接头或数据线试试。若故障依旧，就应该把重点放在对硬盘的检查上。,系统运行类故障,在Windows下经常出现蓝屏 计算机以正常模式在Windows启动时出现一般保护错误 计算机经常出现随机性死机现象 在Windows下打印机不能打印 计算机自动重新启动,在Windows下经常出现蓝屏,出现此类故障的表现方式多样，有时在Windows启动时出现，有时在Windows下运行一些软件时出现，出现此类故障一般是由于用户操作不当促使Windows系统损坏造成，此类现象具体表现在以安全模式引导时不能正常进入系统，出现蓝屏
9、故障。有时碎片太多也会引发此类故障 相关的硬件内存，主板，CPU和硬盘,计算机以正常模式在Windows启动时出现一般保护错误,1、内存条原因。倘若是内存原因，我们可以改变一下CAS延迟时间看能否解决问题，倘若内存条是工作在非66MHz 外频下，例如75MHz 、83MHz 、100MHz甚至以上的频率，我们可以通过降低外频或者内存频率来试一下，如若不行，只有将其更换了。2、磁盘出现坏道。倘若是由于磁盘出现坏道引起，我们可以用安全模式引导系统，再用磁盘扫描程序修复一下硬盘错误，看能否解决问题。硬盘出现坏道后，如不及时予以修复，可能会导致坏道逐渐增多或硬盘彻底损坏，因此，我们应尽早予以修复。3、
10、windows系统损坏。对此唯有重装系统方可解决。4、在CMOS设置内开启了防病毒功能。此类故障一般在系统安装时出现，在系统安装好后开启此功能一般不会出现问题。,计算机经常出现随机性死机现象,1、病毒原因造成电脑频繁死机 由于此类原因造成该故障的现象比较常见，当计算机感染病毒后，主要表现在以下几个方面： 系统启动时间延长； 系统启动时自动启动一些不必要的程序； 无故死机 屏幕上出现一些乱码。2、由于某些元件热稳定性不良造成此类故障(具体表现在CPU、电源、内存条、主板),计算机经常出现随机性死机现象,3、由于各部件接触不良导致计算机频繁死机此类现象比较常见，特别是在购买一段时间的电脑上。由于各
11、部件大多是靠金手指与主板接触，经过一段时间后其金手指部位会出现氧化现象，在拔下各卡后会发现金手指部位已经泛黄，此时，我们可用橡皮擦来回擦拭其泛黄处来予以清洁。4、由于硬件之间不兼容造成电脑频繁死机此类现象常见于显卡与其它部件不兼容或内存条与主板不兼容，例如SIS的显卡，当然其它设备也有可能发生不兼容现象，对此可以将其它不必要的设备如Modem、声卡等设备拆下后予以判断。5、软件冲突或损坏引起死机此类故障，一般都会发生在同一点，对此可将该软件卸掉来予以解决。,在Windows下打印机不能打印,在确认打印机完好的情况下，首先用户进入DOS状态（纯DOS），在命令提示行输入dirprn或按键盘上的“
12、Print screen sysrq”键，看打印机能否打印，倘若不行一般可判断主板的打印口或打印线缆有问题，但据经验有可能与cmos设置中的打印口模式(一般有Ecp、Epp、Spp几种)设置有关，用户可相应调换试验，还有一种比较特殊的情况，当打印口损坏后ucdos、Windows下均能打印，但按上述检测方法或理德名片系统下却不能打印，对此唯有加多功能卡方能解决(加多功能卡后要屏蔽主板上的IDE、com、打印口)。倘若Dos下能够打印，可按以下方法来予以解决： 在Windows下，进入控制面板的系统属性，看打印端口LPT1是否存在，倘若没有可进入控制面板添加新硬件，让其搜索新硬件，再将找到的打印
13、口添加进去就可以了。驱动程序是否已经正确安装，重新安装打印机驱动程序。安装系统文件的磁盘是否有剩余空间，一般空间不足会有内存不足的提示，只要卸除一些软件就可以了。 计算机可能感染病毒。,主板故障,CMOS类故障CMOS参数丢失，无法保存，系统时钟不准 I/O设备运行不正常故障 主板COM口，并口，USB口，软驱或者IDE口失灵，键盘鼠标口无法工作 开机可以加电但是无显示，有相应的报警声,CPU故障,频繁死机 这种故障现象比较常见，主要原因一般是由散热系统工作不良、CPU与插座接触不良、BIOS中有关CPU高温报警设置错误等造成的。采取的对策主要也是围绕CPU散热、插接件是否可靠和检查BIOS设
14、置来进行。例如：检查风扇是否正常运转（必要时甚至可以更换大排风量的风扇）、检查散热片与CPU接触是否良好、导热硅脂涂敷得是否均匀、取下CPU检查插脚与插座的接触是否可靠、进入BIOS设置调整温度保护点等。,CPU故障,开机自检显示的工作频率不正常具体的表现为开机后CPU工作频率降低，屏显“Defaults CMOS Setup Loaded”的提示，在重新设置 CMOS 中的CPU参数之后，系统可恢复正常显示，但故障会再次出现。产生这种情况与CMOS电池或主板的相应电路有关。遇此故障可遵循先易后难的检修原则，首先测量主板电池的电压，如果电压值低于3伏特，应考虑更换CMOS电池。假如更换电池没多
15、久，故障又出现，则是主板CMOS供电回路的元器件存在漏电，此时需将主板送修。,计算机自动重新启动,此类故障表现在如下几个方面：在系统启动时或在应用程序运行了一段时间后出现此类故障。引发该故障的原因一般是由于内存条热稳定性不良或电源工作不稳定所造成，还有一种可能就是CPU温度太高引起。还有一种比较特殊的情况，有时由于驱动程序或某些软件有冲突，导致windows系统在引导时产生该故障。,计算机自动重新启动,系统加电没有反应一般在遇到这种故障时可采用“替换法”来确定故障的具体部位。假如消除了主板、电源引发故障的可能性，则可确定是CPU的问题并多为内部电路损坏。倘若如此的话，就只能通过更换CPU来解决
16、了。,内存故障,内存故障的判断处理：内存故障虽多种多样且严重时也会使电脑不能启动，但与电源、CPU故障引起不能启动的故障现象不同，在一般情况下它会用报警声来提示。引起内存报警的主要原因有：内存芯片损坏、主板内存插槽损坏、主板的内存供电或相关电路存在故障，以及内存与插槽接触不良等。遇到此类故障一般用“替换法”就可很快确定故障部位。从上述故障原因中我们可以看出，引发故障的原因比较单纯，故处理起来也比较简单，可采用先除尘后用橡皮擦拭金手指等办法即可予以排除。如果确系内存芯片损坏的话，也就只有更换内存条了。,内存故障,用两条以上内存遇到的故障：有的时候，当系统安装两条以上内存时，会出现容量不但不增加，却反而减少的现象，主要原因是由于内存与主板的物理“Bank”支持数量不匹配而造成的。当主板拥有4个内存插槽且全部插满的时候，出现故障的概率则会更高一些。并且，主板所支持的Bank数量与采用的芯片组有着直接的联系。故在升级内存时大家必须注意：并不是说主板具有4个内存插槽，就可以支持4条内存，还需查看内存的“Bank”数与主板支持的物理“Bank”数是否匹配。另一方面，除了为支持双通道而采用两条内存之外，建议大家还是使用单条大容量内存为佳，以避免这种情况的发生。,
