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1、职业生涯访谈采访问题：1.你的职业是什么？你如何形容你的工作？ 银行职员。 丰富：不同的岗位和经营条线有着不同的特点，会涉及不同的知识，接触不同 层次的人。 挑战：作为年轻员工大多数都会在一线营销岗位工作，营销对于任何人来说都 是一个挑战。 基础：我从事的是典型的金融民工的工作，但也是金融业最最基础的工作，为 以后的职业生涯打基础的工作。2.从事这份职业的人具体在做什么事情？ 金融业，尤其是银行业是服务行业，为不同阶层的人服务。 总的来说银行业的员工做的事情无非是服务客户、销售产品。3.不了解这份工作的人对这个职业的普遍误解是什么？ 不了解银行业的人普遍认为银行员工待遇好、工作轻松、霸王条款、
2、垄断行业。其实传统银行业现在已经走下坡路，工作辛苦，待遇与付出的劳动严重不匹配， 同业竞争非常激烈，产品同质化严重，几乎不会有霸王条款，因为那无异于自 掘坟墓。4.你是怎么进入这个行业/职业的？ 大学所学习的专业是经济学，毕业时通过银行的校园招聘，从事了这个对口的 职业。5.零经验的人进入这个职业需要什么教育背景、能力或资源？ 银行业招聘新员工的门槛一般较高，首先是院校，大多数要求 211 或 985 院校， 其次专业上大多数岗位与经济、金融、财会、管理相关，其他专业需求较少。 至于资源，涉及面很广，但是对应届生来说资源上的要求几乎没有，大家都是 刚出学校的学生，除非“拼爹” ，那另当别论，以
3、上提到的门槛也可以忽略不计。6.请描述你工作中的典型的一天（主要是工作方面） 。 我从事的是中小微企业信贷客户经理岗位 早晨九点上班； 处理邮箱里的事务性邮件； 接若干个客户打来的电话，为他们处理各种各样的问题； 约见客户，了解企业情况，进行贷前调查工作； 整理已经收集的客户资料，进行贷款申报的各个环节，包括与上级领导、审批 部门及客户的沟通，解决当中产生的各种状况； 关注已经发放贷款客户的经营情况、还款情况等，进行贷后管理工作； 五点半下班； 应酬。7.你的工作繁忙吗？是否需要经常加班？你有多少放假的时间？ 与大多数企业的工作时间一致，工作日的工作时间繁忙，几乎电话不断，不停 的工作，没有休
4、息时间；但是在八小时内该做的都能做完，几乎不加班，加班 也没有什么意义。如果遇到着急放贷款的客户可能会加班整理材料进行贷款申 报。8.有什么晋升的途径？ 专业技术途径：营销、业绩上表现凸出，可以晋升技术序列的不同级别的客户 经理。 管理序列：行政管理能力提升或者党口的晋升。9.行业的平均薪酬如何？ 行业内部薪酬差距较大，不同所有制形式的银行间收入有较大差距，中小股份 制银行、互联网金融业收入较高，传统国有股份制银行薪酬竞争力较差。但总 体薪酬在行业范畴还是算中等偏上水平。10.这个工作有什么你喜欢的地方？请说两个你最喜欢的。 中小微企业信贷客户经理岗的工作可以接触不同的企业、行业，了解不同行业
5、 的知识，扩大自己的知识面，丰富知识结构。 做客户经理可以接触大量的人，不同文化水平、地域、年龄、性格、层次的客 户，能增加个人的阅历，锻炼我的沟通表达能力。11.这个工作有什么你不喜欢的地方？为什么？ 风险较大；中小微企业本身经营存在很大的风险，贷款容易产生不良，而当前 银行业对于信贷经理的责任认定不合理。即使尽职也不一定能免责。12.你觉得这个职业最具挑战性的是什么？ 如何与每一位客户成为朋友，而不仅仅把他当作你的客户。很多时候客户的资 质、经营条件等因素制约着我们之间的业务合作，但是如何在这种情况下还能 维护住这个客户，就需要将业务层面的关系提升到感情层面的关系，我觉得这 一点是最具挑战性的。13.你会给想要从事这个职业的人什么建议？ 银行业基层岗位是一个实践性很强的职业，首先从事这个行业要放低姿态，不 要带着名校、高学历的光环，摆正心态，把自己当作一张白纸；亲自去尝试各 种金融事物，金融知识非常庞杂，在实践中学习，夯实自己的专业技能；做好 身体上和心理上吃苦的准备。要求：每位同学需采访一名从事与管院专业相关职业的人员，形成报告，每份 实践报告中以上十三个问题至少包括其中八个。
