《企业走访制度改》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业走访制度改（1页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
企业走访制度企业走访制度为实现创新服务，与企业互动，解决企业困难和实际问题，提升服务水平，完善长效服务机制。开展定期走访企业，送服务上门，并以持续改进为指导思想，实行定期走访制度。一、 走访目的：1、了解企业对本公司所提供的服务是否满意、意见、建议等。2、了解企业需求，优化服务并持续改进相应的服务措施，做到服务环节的标准化、规范化，同时兼顾企业需求的差异化，体现个性化的服务，让企业在享受服务的过程中感受到和谐自然，实现以人为本的人性化服务。二、走访范围：驻区企业。三、 走访要求：积极、热情、诚恳地解答企业咨询的问题，悉心听取企业提出的要求和建议并认真记录。四、 定期走访时间：每年度定期走访驻区企业两次。五、 其他服务方式：充分利用互联网上的企业服务热线、短信平台等现代科技服务手段，随时与企业沟通需求信息及新的服务举措，建立良好的客户链并积极介入在建企业的前期服务，力争建立有相应规模的大客户群，与此同时建立驻区企业的电子档案。
