《物流行业技能标准管理和决策(应知应会)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物流行业技能标准管理和决策(应知应会)（32页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、标准编号标准编号名称名称技能要求技能要求相关知识与理解相关知识与理解设施设备设施设备 与环境与环境备注备注管理管理 1 1人事管理人事管理要能够 1. 分析和制定岗位工作内容 2. 进行人员的招募和甄选工作 3. 设计适合员工技能培训和发展的课程 4. 制定和实施人员绩效考核制度 5. 设计和计算员工的薪资和福利制度 6. 制定和执行工作安全、卫生和健康的制度 7. 处理劳资纠纷事件 8. 培养和引导员工的团队合作意识 9. 设计和实施激励方法10. 要知道和理解要知道和理解 1. 工作分析与设计的知识 2. 人员招募与甄选的知识 3. 人员训练与发展的知识 4. 人员绩效考核的知识 5. 薪
2、资福利制度设计的知识 6. 安全、卫生与健康的知识 7. 劳资关系处理的知识 8. 工作团队的知识 9. 有效激励的知识 10.10.有效沟通的知识管理管理 2 2业务管理业务管理1.分析物流业市场现况及趋势 2.分析客户的货运需要 3.策划业务发展策略及开拓新市场 4.制定参与物流业商务会议整体策略 5.制定价格策略 6.拟定客户关系策略 7.执行整体市场推广计划 8.运用市场推广方法 9.进行合约谈判 10. 管理客户服务中心 11.11. 评估整体市场推广计划及绩效指标llll 管理管理 3 3仓储管理仓储管理1.评估仓库环境 2.管理入库操作3.管理存储操作 4.管理仓库订单的组配以及
3、包装操作 5.管理仓库人员派遣调度操作 6.管理仓库的库存控制操作 7.仓库设备的选择与维护 8.管理 IT 的运用来支援仓库的活动 9.确保遵守仓库相关法律 10. 管理逆物流操作 11. 决定空间需求 12. 预测库存需求 13. 设定安全库存水平、补货点和订货 数量 14. 管理 IT 的运用来支援库存内的活动 15. 使用适当的措施来监督库存管理的 执行 16.16. 对库存操作的执行和质量控制做出 贡献适合管理适合管理 4 4运输管理运输管理1. 理解和监控运输环境 2. 选择运输模式 3. 管理制定运输时间表的操作 4. 设计主要的运输（长途传送）操作来 完成目标 5. 设计次要的
4、运输（当地传送）操作来 完成目标 6. 设计运输转运操作来完成目标 7. 管理运输中装卸操作8. 检查货物是否为运输被作了适当的包 装 9. 管理运输设备的维护 10.管理 IT 的运用来支援运输的活动 11.使用适当的措施来监督运输的执行 12.对运输操作的执行和质量控制做出贡 献 13.确保遵守运输法规 14.对反向物流管理计划和程序的发展做 出贡献 15.管理联合运输和多式联运 16.运输设备的挑选与维护 17.17.运输外包服务商的挑选管理管理 5 5信息管理信息管理1. 信息技术应用 2. 信息系统管理 3. 信息系统采购 4.4. 信息系统开发管理管理 6 6财务管理财务管理1.
5、资金筹措方式 2. 财务报表分析 3. 营运成本分析 4.4. 投资成本效益分析决策决策 1 1物流系统规划物流系统规划要能够要能够 1.运用网络技术、电商技术、EDI 技术、条码技 术、射频技术、GPS 技术和 GIS 技术（如条码的 生成、打印与识度操作） 2.熟悉网上订单的业务流程 3.联系实际，进行仓储信息系统的操作（设定编 号、录入储位信息、资源信息的设置、新增、删 除、提交） 4.联系实际，进行公路、铁路、船舶代理信息系 统操作（订车处理、调度管理等） 5.联系实际，进行配送作业信息系统操作（入仓 处理、出仓处理等） 6.联系实际，进行客户信息管理系统操作（CRM） 7.联系实际，
6、熟悉电子订货系统的机构、流程和 业务过程（EOS） 8.操作 POS 机和熟悉 POS 软件使用方法（安装、 设置、使用和维护） 9.选择合适的供应商 10.规划资料的收集和要素分析 11.确定总体规模和熟悉物流中心规划程序 12.进行项目的可行性分析（PEST 分析法等） 13.设计仓储作业流程和熟悉仓储系统布置 14.制定拣选作业的方法和考核指标 15 规划配送系统和优化配送路径 16.设计库房、收发站台、通道和停车场等基础设 施要知道和理解要知道和理解 1.信息系统基本技术 2.物流电子商务 3.仓储信息管理 4.运输信息管理 5.配送信息管理 6.客户信息管理 7.电子订货系统 8.P
7、OS 系统 9.信息系统的采购 10.物流中心规划设计的基本理论 11.物流中心区域布置规划 12.物流中心投资规划方案评价 13.物流中心仓储系统与配送系统规划 14.物流中心分拣系统规划 15.物流中心配送系统规划 16.物流中心基础设施的规划 17.物流中心设备规划 18.物流中心运营管理系统设计 19.物流中心选址 20.物流中心值服务系统17.选择合适设备 18.建立绩效评价体系（运输评价指标体系、仓储 绩效评价体系、信息化水平评价指标） 19.选址的定量分析和定性分析（重心法和 CFLP 方法等） 20.制定增值服务内容（包装、加工等）决策决策 2 2物流战略物流战略1.对公司战略
8、位置的规划提供协助 2.对公司的战略评估和选择做出贡献 3.对公司的战略落实做出贡献 4.调整组织资源来支持物流战略 5.风险管理 6.6.密切结合供应链政策决策决策 3 3供应链管理供应链管理1.采购策略规划 2.产销协调规划 3.库存需求预测 4.信息共享规划 5.5.网络布局规划李俊峰提供参考材料：李俊峰提供参考材料：WLCCCZ001供应链管理提升供应链的绩效 设立项目来提升供应链 对供应链中货物的流转进行规划 规划货物采购 对供应链中的货物存储进行规划 规划货物分发解释构成供应链的各种增值活动的范 围和角色 解释如何依靠供应链占据竞争优势 绘制一个供应链中各种增值活动的结 构图 识别
9、补给和需求的来源和特性规划货物运输 规划货物的进出口 开发供应链内的业务关系 评估供应链的信息 对供应链提出改进措施 在供应链中推进改进措施 规划项目以开发供应链 管理项目以开发供应链 供应谈判 与其他组织签订合同 对合同结果进行审查 对供应链中的货物采办信息进行评估 为供应链选择供应商 制定供应管理规范 对供应商满足供应管理规范能力进行评估 安排和批准订单下达 对供应商进行绩效评估 在供应链中安排货物的流转 明确供应存储的要求 为货物存储选择地点和设施 对货物存储的信息进行评估 明确货物配送的要求 为货物选择配送方式 安排货物配送 选择退货的收货方式 为货物运输选择运输方式识别供应链活动如何
10、对持久性有贡献 解释 MTS（存货制造）, ATO（订单装 配）, MTO（订单制造）和 ETO（订单 设计）这四种制造方式是如何运作的 测定在整条供应链上的前置期（或提 前期） 估定阻碍供应链流程运作的障碍物 识别补给和需求的变化是如何对成本 及服务带来影响 识别供应链活动之间相互协调的机会 识别信息技术在供应链中的所起的主 要作用 为组织开发供应链策略 在供应链中建立战略合作关系安排货物运输 选择货物出口的方式 选择货物进口的方式 维护供应链内的业务关系 分析供应链上的信息 实施供应链的改进措施 监控项目任务的成果 在存储地点和设施进行监管货物 完成货物出口的手续和要求 完成货物进口的手续
11、和要求 管理合同 分析供应链上的采办（采购）信息 检验供应商满足供应要求的能力 分析供应商的绩效 为供应链确定潜在的供应商 向供应商下达订单 监控和推进订单的交付 监控货物在供应链的流转 获取货物的存储及设施信息 获取货物的配送要求 监控货物的配送 监控退货的流转 监控货物的运输 有助于提升供应链内的业务关系 获取供应链上的信息CC01JH0101库存管理根据需求特性分类项目 运用 ABC 分类法识别库存的主要段 为了符合需求的特性，用适当的方法来预测需求 设定安全库存水平、补货点和订货数量 稽核库存水平并识别改进的机会 管理 IT 的运用来支援库存内的活动 利用不同的库存管理系统 更新,分析
12、,查证并且调和库存记录 使用适当的措施来监督库存管理的执行 对库存资源的准备做出贡献 对库存操作的执行和质量控制做出贡献 对为反向物流管理计划和程序的发展做出贡献 对库存程序和步骤的发展和使用做出贡献 分析在整个网络中库存定位 分析仓库的质量与绩效要求 分析商业对库存的要求 评估环境因素对仓库管理操作的影响并制定对应 的行动计划 稽查生产的非生产的库存级别 选择并且贯彻执行预测系统 管理库存需求的变化 挑选并执行库存管理系统 经由一个供应链网络管理库存 准备包括融资选项的库存资源计划 识别使供应链活动之间相互协调的机会 发展用来评估成本和额外价值的库存计划和建议1.ABC 分类法 2.安全库存
13、水平、补货点、订货数量 3.库存管理系统 4.库存控制5.对为反向物流管理计划和程序的发展做出贡献 管理库存操作并遵从立法的和社会的职责 选择，贯彻执行并维持 IT 来支援仓库的活动 建立,维持并且改良库存执行管理系统 发展库存步骤和程序 识别并且选取库存管理服务供给者生产计划评估生产计划环境 与生产绩效目标达成一致 识别并且聚集所有生产需求 创造, 修正并检测生产计划 计划主生产进度表 创建并且维护物料清单 创建并且回顾产能计划 计算物料的需求并且向供应商发出订单 稽核物质的存货水平并且识别改进的机会 管理 IT 的运用来支援生产计划的活动 更新,分析,查证并且调和原料记录 使用适当的措施来
14、监督生产计划的执行 对生产计划资源的准备做出贡献 对生产计划操作的执行和质量控制做出贡献 对为反向物流管理计划和程序的发展做出贡献 使用生产计划程序和步骤 在生产和计划里面识别浪费的来源并除去它 分析生产计划的质量与绩效要求 为生产计划分析商业需求 评估环境因素对生产活动的影响根据环境因素制定所对应的行动计划 建立生产计划结构 创造并且控制一个需求计划系统 对销售和操作计划过程有贡献 生产能力需求计划 准备包括融资选项的生产资源计划 识别使供应链活动之间相互协调的机会 发展用来评估成本和额外价值的生产计划和建议 对为反向物流管理计划和程序的发展做出贡献 管理生产操作并遵从立法的和社会的职责 挑
15、选，贯彻执行并维持 IT 来支援生产计划的活动 建立,维持并且改良生产计划执行管理系统 发展生产计划步骤和程序 识别并且选取生产计划服务的供给者采购评估采购环境 与采购绩效目标达成一致 制定原料和服务的需求 识别原料和服务的来源 准备补给时间表并且对供应者下达订单 管理质量控制和检验活动 监控单据操作活动 估定而且改良供应者表现 管理 IT 的运用来支援采购的活动 使用适当的措施来监督采购的执行 对采购资源的准备井下管理 对采购操作的执行和质量控制做出贡献对为反向物流管理计划和程序的发展做出贡献 对采购程序和步骤的发展和使用做出贡献 分析采购的质量与绩效要求 为采购分析商业需求 评估环境因素对
16、采购活动的影响 根据环境因素制定相对应的行动计划 准备采购计划 识别并且评估采购选项 估定而且选择新的供应者 估定并且改善供应者表现 建立供应者协议 选择并贯彻执行供给管理系统 创造并且控制供应者的协同合作关系 建造并且管理补给控制系统 准备包括融资选项的采购资源计划 识别使供应链活动之间相互协调的机会 发展用来评估成本和额外价值的采购计划和建议 对为反向物流管理计划和程序的发展做出贡献 管理采购操作并遵从立法的和社会的职责 挑选，贯彻执行并维持 IT 来支援采购的活动 建立,维持并且改良采购执行管理系统 发展采购步骤和程序 识别并且选取采购服务的供给者运输管理理解和监控运输环境 与运输绩效目标达成一致 选择运输模式管理制定运输时间表的操作 设计主要的运输（长途传送）操作来完成目标 设计次要的运输（当地传送）操作来完成目标 设计运输转运操作来完成目标 管理运输中装卸操作 检查货物是否为运输被作了适当的包装 管理运输设备的维护 管理 IT 的运用来支援运输的活动 使用适当的措施来监督运输的执行 对运输资源的准备做出贡献 对运输操作的执行和质量控制做出贡献 确保遵守运输法规
