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1、CONTENT目录,First DM简介,首达营销创立于2005年10月，是中国领先的数据库营销解决方案提供商。公司拥有中国最大、高端人群最多的消费者数据库。依托强大的数据支持，公司凭借独特的商业模式及创新的技术平台，帮助合作伙伴顺利进行直复营销、数据托管等数据管理服务，从而帮助其更好地拓展、管理、优化客户关系。,公司介绍,背景介绍,核心人员均来自如麦肯锡，联想等著名跨国集团，拥有丰富的市场营销及技术开发管理经验。在多个行业如银行、高科技，快速消费品等拥有深厚的实战经验。主要投资方为美国著名的风险投资基金。,关于First DM,首达营销自创立伊始及定位于为中的国知名企业提供营销数据服务。世界
2、顶级品牌，如巴卡拉、英孚教育、凯迪拉克汽车，甚至CHINDEX医疗集团的和睦家等都通过首达营销的精准数据和专业服务获得了销售业绩的提升。我们服务的核心原则是如何让您更加准确地接近客户，让您花的每一分钱所获得的回报增加一点点。,我们的产品及服务,CONTENT目录,项目背景及目标,项目背景：花园桥丰田汽车销售服务有限公司于4月份推出新款TOYOTA-RAV4。,目标：希望借助首达的精准数据资源发掘出周边的目标客户人群，进而通过首达营销机构的精准营销服务吸引更多目标人群参与其新车推展活动，以形成目标受众对于新款TOYOTA-RAV4的深度了解，同时进一步了解目标受众对该款新车的接受度及购买偏好。,
3、CONTENT目录,新款TOYOTA-RAV4概况,新车名称：丰田新款RAV4 上市时间：09年4月 价 格：预测1822万 竞争车型：本田CRV,关于TOYOTA-RAV4,RAV4是丰田公司微型多功能越野车家族中的基本车型，RAV4于1994年在日本问世，作为一款城市四驱车，其单元式的车身结构在多用途越野车中独树一帜。2009款RAV4提供三种不同级别的款式：标准版、高性能运动版和Limited版，已于08年8月在北美地区上市，其时尚霸气而又不失稳重的独特气质广受事业小有成就的年轻精英一族青睐。,新款RAV4于今年年初由一汽丰田实现国产化，预计将于4月份正式亮相。国产后的RAV4拥有2.0
4、L与2.4L两种排量共计10款车型。全新RAV4搭载了技术领先的主动扭矩控制4轮驱动系统，使车辆更具动能和可靠性；加之可随心组合的舒适座椅，营造出灵活多变的车后储物空间。实现本地化生产的RAV4，在车身线条等大体方面与原有的进口车型基本一致，仅在前脸细节等有多改变。线条粗犷的前保险杠依旧出现在了国产RAV4的身上，车鼻部分水箱护罩的边框依旧散发着美式货卡的味道。新款RAV4非常契合事业有成、冷峻成熟而又讨厌刻板沉闷的生活方式的年轻精英一族对于理想价值观的追求。,CONTENT目录,新款TOYOTA-RAV4目标人群分析,生活态度:不满足现状，有无穷的能量向着目标不断前进理想的价值观，讨厌刻板，
5、勇于尝试新鲜事物，注重科技给工作和生活带来的便利。,消费群特征:较高学历大多在28-45岁之间公司中高层管理者或技术精英为主,渴望的形象: 生活、工作已经有所成就，但是目前的成就并非他们的最终目标，相信明天会更好。,生活背景: 他们绝对是社会主流财富创造者，他们拥有较高的收入，同时消费水平也较高。他们经常被人称作“意见领袖”，时刻影响着周围人的消费观念。,因此，我们可以锁定（海淀区和西城区部分区域及其周边）年龄28-45岁、中高档住宅业主、车主、年收入在20万以上的公司中高层管理者及技术精英等中高端人群为北苑丰田新TOYOTA-RAV4的目标受众。,新款TOYOTA-RAV4适合人群筛选,根据
6、以上条件，共从首德达创数据库中筛选出符合条件的人群21万，具体分布如下:,高档楼盘业主：8.7万车主数据：13.8万企业金领及企业技术精 英：5.9万银行金卡会员：5.7万其它：3.5万,目标人群属性分布,CONTENT目录,DM实施流程,数据分析,FDM 数据,内部 数据,数据分析与挖掘,营销执行,DM执行,TM跟进,管理系统,客户需求,营销规划,20% of the direct marketing success is based on your Creative,信封设计：First DM 内页设计：花园桥丰田,40% of the direct marketing success i
7、s based on your Offer,Offer设计：花园桥丰田 Offer提供：花园桥丰田,40% of the direct marketing success is based on your List,信息采集：First DM,直邮推广的关键成功因素,DM信封设计正面,花园桥丰田4S店新款SUV-RAV4诚邀阁下亲临试驾,北京001-0100信箱 100025,手写体标签：更显亲和与尊敬,专用邮政信箱：方便实时监控退信情况,特殊彩带设计：让邮件更加醒目和有质感,诱人的价值诉求：有效提升邮件的打开率,特殊彩带设计：让邮件更加醒目和有质感,清晰的产品卖点：凸显产品价值，提升邮件打开
8、率,印刷单位 数量 电话出厂日期 监制生产厂商和监制证号,DM信封设计背面,DM的退信处理,CONTENT目录,确认名单复核DM到达情况 整理DM到达的目标受众名单 分配需回访的目标受众名单,电话回访回访脚本设计 根据脚本回访 整理回访记录 提交有意向客户名单给花园桥丰田,TM回访的执行流程,TM执行方案,这里，TM电话回访作为对于DM到达情况及打开效果的一个回访而出现，一方面可以作为加深收信人印象的一个补充，另一方面也可以作为挖掘销售线索的一个环节。 TM回访脚本设计：,是否收到DM 是否对该（车）活动邀请感兴趣 是否愿意参加 是否愿意推荐给朋友 是否希望继续类似产品及活动信息 核实及更新客
9、户信息,项目培训在项目正式运作前，Call Center拨打人员将要接受以下几方面的培训,电话访问前的准备,回访客户的分级评定,营销效果总结报告要点,项目执行总结,直邮到达率 直邮成功样本分布 有效回访率 有效回访样本分布 回访人群的符合度 有效销售线索数量,产品营销建议,有效回访问卷整理 产品的知晓度 产品的接受度 目标客户的选择标准 促销方案的可行性 下一步营销建议,CONTENT目录,彩信是中国移动的多媒体信息服务业务，它最大的特色就是支持多媒体功能，能够传递功能全面的内容和信息，这些信息包括文字、图像、声音、数据等各种多媒体格式的信息。 多维度冲击接受者的感官，从而给其留下深刻印象。,
10、彩信,一对一传播，利用动画形式，图文声并茂，可以很好的展现了产品特点；用户还可将图片设置成待机主题（声音可设置成来电铃声）。,MMS彩信,SMS短信,短信作为用文字传递信息和沟通的一种方式，让拇指灵敏发达起来，让嘴巴休息，现代电信的业务具有了技术和文化的双重色彩。通过短信邀约的形式将新款TOYOTA-RAV4店头发布会邀请或试驾邀请直接精准而及时地传递给目标受众，使有意于SUV新款车型的中高端人群第一时间了解、咨询，进而亲身参与、体验。通过首达直媒平台发送短信广告，可以做到对发送对象细分，直接锁定目标用户（用户号码优化）,活力，是一种姿态。 创想，是一种坚持。 这样个性的人，需要与同样个性的车
11、相得益彰。 新款丰田RAV4愿与您一同驰骋华彩人生路 花园桥丰田诚邀您光临丰田新款RAV4XXX活,CONTENT目录,成功案例-DM, 巩固行业龙头地位，抢占市场份额,第一期优氏数据结合携程网的特点设计了一款VIP商务携程卡，通过直邮的方式，将10万封北京地区目标客户邮件全部寄出。效果！有效电话近5000个，机票订量超过700张，酒店订量超过600间夜,第二期鉴于北京活动的推广效果，携程公司决定追加10万名目标客户在上海市进行投放。效果！两周内接到有效电话近万个，机票订量超过1000张，酒店订量超过900间夜。,第三期推广活动目前进行中.,所有服务均基于优氏数据提供的精准数据产品！,成功案例
12、-EDM,客户：三星 目标：家电活动促销 背景： 三星针对北京、上海的目标用户进行团购及有奖注册活动，通过EDM的方式吸引用户购买。 解决方案 首达营销在自有数据库中筛选出北京、上海地区的2835岁白领用户，向他们传递活动信息。 邮件发送了55万封，超过10.5万人浏览了该邮件内容，更有近4000人转发了邮件给他们的同事或朋友。,成功案例-MMS,著名意大利男女鞋品牌ALESSANDRO OTERI,其他部分合作客户,公司总部(北京) 电话:65500883 传真:010-65564770 手机：15801526488 E-mail: http:/www.FirstDM.com 地址:北京市朝阳区住邦2000商务中心2号楼2005-2006,
