维修管理系统--介绍

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1、维修管理系统,2008年4月,介 绍,中国家电维修网,行业现状,家电维修行业是一个新兴行业，曾经多少辉煌，多少人来加入这一行，现在由于家电的价格战导致了维修业的利润空间压缩，加上技术的不断飞速发展，因为跟不上技术，资料缺少，再加上游击者的冲击，有多少离开这一行业? 对于游击修理者，给我们有固定营业场所场所的冲击很大，他们换个管座收8.00还可赚5.00，而我们扣除工资、税收、房租等相关费用，收30.00也不一定能赚，但由于他们的构成都是一些原来只接受过一般培训及自己开不了店的人群，为了生存只有以游击为生，但技术，设备投入几乎为零，因此除了常规故障一般很难解决，因此难于取得顾客信任，仅服务于贪便

2、宜、贪方便的顾客。随着现在的发展他们更难适应社会的需求，最终必将退出这一行业。,对于行业发展，希望各位眼光放远，要不断的加强技术、设备、服务上的投入，以一颗热情的心来对待每一件事，以发展的眼光来看未来。 社会在进步，电子在发展,随着更多的电子产品进入千家万户，维修(护)总需要我们，现在电子维修技术人员己相当缺乏，只要我们紧跟技术进步，学好技术，总有一天会进入高薪阶层，现己初现锋芒。加强自身素质的培养，我们的行业技术含量相当高，为何得不到社会的尊重呢?因为素质，对于维修技师来说文凭不重要，但文化很重要，现高中以上文化程度从事本行业工作很少，因此不能及时的对应于现实社会的发展，把我们的行业仍定位于

3、修修补补的状态，厂家没认为我们存在的重要，对于保费，扣、罚、骗、赖时有发生，合同以单方面存在，我们没有选择及协商的余地，为什么？ 大家应该听过斯坦门茨故事了吧！。,这就是技术及自身价值的体现，我们也如此，尊重技术，尊重自己，努力提高自己的修养，我不参于价格竞争，而在技术、设备、服务上加大投入，规模经营，信用服务是我有今天这么辉煌的总结。希望各位看到以后的发展，我们的行业还是刚刚兴起的行业，是朝阳行业，发展方向是规模化、规范化经营，只要你随时紧跟技术发展，做不了老板做一个高薪的员工.年薪10万才是我们技术的体现。,“美国福特公司的一台电机出故障，很多人搞了两三个月也没修好，在束手无策情况下请了移

4、居美国的德国科技专家斯坦门茨来修，他在电机旁观察，计算了两天后用粉笔在电机外壳上划了一条线，说：打开电机，在记号处把里面的线圈减少16圈就好了。人们半信半疑的照着他的话去做，确定修好了。福特公司老板问他要多少酬金，他说： 一万美金 。老板认为贵了要求列出费用表并表明费用出处，斯担门茨说：用粉笔划一条线一美元，知道在哪里划线九千九百九十九美元，公司只有立刻照付。,（1），实力，雄厚的技术是第一资本，但这也非一日之功。 （2），资金，具有一定规模的维修中心，需用大量的资金投入。 这两者都要进行最原始的积累，这都要用十年左右的时间，并非一，二年就可以了。 （3），最后就是要有一颗向上的心，相信自已，

5、成功属于你。,做一个合格的电子技术人员必须要具备以下几点： 1，有过硬的专业理论知识。如电工理论，电子技术理论，电视机原理等等。 2，过硬操作技能，良好的工作习惯，如工作时不抽烟，工具不乱放等。 3，能够熟练的使用相关工具与电子仪器。 4，良好的心里素质。 。,维修中心的基本条件,1、营业面积不能小于100平方 2、配备2台以上的电脑 3、配置必要的检测仪器/设备 4、有专职信息员 5、有比较容易记忆的电话号码 6、投入广告宣传 7、装修营业场所,8、选择维修管理系统,曾经徘徊，曾经迷茫 为了规范管理，为了行业发展 我们苦苦寻找。,今天，终于找到 找到了中国家电维修网维修管理系统 找到不是单纯

6、的软件，而是CRM+CSS系统 找到了先进的管理理念,如果你现在还把信息用手工+台帐管理，那么你落后了,如果你现在用电脑管理，那么你进步了,如果你现在系统管理，那么你成功了,如果你现在用软件管理，那么你发展了,成功就这么简单，为什么大家都认为我们维修行业发不了财，是因为你没信心，更加因为你没有得到顾客、厂家、甚至社会的认可与尊重。因为我们缺乏自信，我们缺乏毅力，不敢投入，不敢规模经营，就是成功了也是日积月累的结果。我们是技术型的服务，我们的付出就应该得到相应的回报，赶快认识自己认识行业。,目前维修管理软件现状,开发思路：软件公司开发的基础一般是某个维修中心委托开发，然后根据其思路开发自己的系统

7、，然后做营销 。然后不停的收费升级，自己功能升级，增加终端收费，维护收费，就是说你购买后就是象股票一样被套牢。,开发模式：他们开发的模块不会是一个人去做，是多人完成后进行组合，这个就是软件开发的流程，这样涉及的问题是你发现问题，反馈，找开发人员，修改重新组合，打包，升级，不麻烦？在中间随便哪个环节耽搁几天时间是多少，如果开发某个模块的人员离开公司了呢？接手的人一定能够马上熟悉人家的思路？,后续服务：软件公司都是商业运作的，要运作，就要操作，他们需要不断的承接新业务，不会把精力完全投入在一个产品上，不会抱着一个软件去运作几年，再说在做修理人员身上不会刮出多少钱，这样后续怎么会好。,软件功能单一，

8、网络功能不强，使用复杂，维护麻烦,中国家电维修网维修管理系统,系统特点：中国家电维修网2008维修管理系统，是根据维修部门日常电脑化信息管理的需要而开发，开发的基础是利用大量的家电维修部门成功的管理经验，结合目前已经大量在应用的维修中心在使用的中国家电维修网维修管理系统中的意见建议进行优化整理，参考各类CRM、B2B、B/S、CSS管理系统及各大公司的售后管理系统，组合了维修中心在日常管理中需要涉及的近百个管理模块。,系统采用了代码优化，提高了自动化处理能力，友好的操作界面，人机交流对话，图示化的操作菜单，柱状图显示统计结果，支持Enter换格、页面自动筛选功能，集成了电话信息接口，系统操作简

9、单、灵活、方便、容易上手。自由定义，自行设计各种报表，单据，甚至前台。,使用ASP+CCS代码，实现零维护，,中国家电维修网维修管理系统,不是软件，是系统：您可能已经在使用软件管理了，但是如果能够真真称得上叫系统的是九牛一毛，我们的系统不同与任何软件，管理方案打破常规，是国内唯一一个由一线维修/管理人员直接设计/制作的系CRM统，系统集中了近百个项目管理，全面的管理好您的店务。,是系统，更加是完善的CRM系统：CRM系统娇贵的身影让我们可遇不可求，动辄几十万、上百万的投入并非我们能为之，今天我们免费向大家提供，为了更好的让我们的行业进行规范的发展，CRM系统，B/S的架构，集成了信息管理、销售

10、过程自动化（SFA）、营销自动化（ MA ）、客户服务与支持（ CSS ）管理、客户分析（ CA ）系统的CRM系统让我们完完整整的体念网络带来的便利，真正的网络版，无论你身处何地，时时刻刻都可以关注着业务的发展，无论你开多少分店，我们系统可以统一、规范的同步管理,集成了网站功能让您的形象完全展示。传统CRM系统需要专业的服务器与数据库支持，但是我们做到了把所有你都安装到您自己的电脑上，完全不依赖任何第三方的支持，所以数据安全完全掌握在您自己的手中。,集百家精华，聚千家里理念,我们是直接的开发者也是使用者，所有我们知道我们应该怎样开发系统，我们开发成功后在自己维修中心与其他大规模的维修站进行了

11、近5年的测试应用， 您使用系统不是简单的为了信息管理，更重要的怎样用系统管理好维修中心，所以我们管理系统集中近百家维修中心的实际应用结果,不断修改，不断完善。采纳了无数的建议/意见，系统有价，但是大家的先进管理经验是不能用经济来体现的，我们的系统现在应用范围已经涉及所有的国内外所有品牌的售后部门，也采纳集成了他们的管理理念。,我们是维修中心，不是软件公司，所以我们的操作可以完全摆脱商业运作模式，我们只要他们初期投入的费用购买我们的系统（不是软件），如果您规模不大，我们完全可以免费送给你。,我们几百个模块与功能完全由一个人设计操作，代码熟悉，所以修改与升级可以在当时完成没有升级费用不同于任何软件

12、公司在客户需要时候才被动修改，,我们包括了你想到与没有想到的100多个模块近300个功能，网络功能十分强大，真正的网络版，无论你身处何地，时时刻刻都可以关注着业务的发展，无论你开多少分店，我们系统可以统一、规范的同步管理,集成了网站功能让您的形象完全展示。,无限的功能，无限的方案，结构严谨，方便易用。单机版、网络版、分店版随意组合，覆盖全面，根据您的规模总有一款适合您的需要。,真正的网络多店版本，利用WEB管理，无论身处何地，插上网线就可以管理您无数的分店，无数的权限组合让您可以对员工在系统中的操作细化及至。 强大的提醒功能让您记忆的不单是某一天的事情，而且可以提醒多少时间后的工作 集成了电话

13、信息接口，来电即自动搜索数据库中的历史服务信息，独有的批量输入与信息复制功能让您可以在60秒内输入百条信息 自由定义常用的项目模块到常用项目菜单中，快速、直接进入需要的项目。 开放自己设计接/取件/派工单据的套打功能，随意设置各个项目的位置，对应自己的单据套打信息。并且可以分项目/分内容/分时间套打到任何厂家的标准维修单据中。 独有的前、后台管理模式让您快速输入信息，自动超期时间显示，自由定义设计品牌前台/管理前台，可以让您自己定义任何品牌的前台，让您在管理中如虎添翼。 柱状图显示无数组合的统计结果，让您在信息管理中一目了然。 完善的费用统计功能，随心所欲统计各个费用。,功能介绍,保修费管理/

14、收付款管理，您可以在第一时间掌握您与厂家的费用。 可以按单台结算或者比例结算员工的工资，设置比例自动统计，企业版更加允许系数与比例自动组合。 日常记录/公司文档，所有的所有都在系统中可以淋漓尽致的发挥，彻底体现无纸办公的优势。 考勤是日常管理的基本，系统集成了考勤系统。 简捷强大的配件管理模式，让您只要会用鼠标就会用系统。允许储备金/押金的管理方式，配备配件签收功能，拥有返厂配件管理。 自由定义设计报表模块，让您想要什么格式就有的厂家报表/管理报表 便捷的客户管理功能，让您轻松管理员工/客户/厂家/商家等等的单位/联系信息，独有的邮件单据打印功能让您的公司形象更加辉煌，自己定义设计邮件单据格式

15、，自动连接邮件收发信息登记，财务收支记录，体现了系统管理的规范与便捷。 技术资料模块的合成，您认为系统还缺少什么？您完全可以用电脑管理您的所有技术资料，系统支持文件上传管理 100多项的权限设置把所有的权限分化到细处,功能介绍,采用HTML在线编辑器，强大的图文混排功能！文字可自由设定颜色、段落格式、缩进量，支持贴图功能：（新增可以在文档的任意位置插入图片及表格的功能）文章格式/表格可以直接采用复制，系统自动产生对应的格。 强大的管理员管理项目，从细节体现。 完整的帮助信息，无师自通。,功能介绍,系统项目介绍-常用项目,品牌前台 可以根据自己定义的各个品牌的独立前台，在自定义品牌项目里可以根据

16、您的需要定义任何品牌的独立管理前台 综合前台 系统默认的上门、安装、门市、缺件待修、服务派单、单据审核以及自定义的前台 员工考核 对于服务及时性与常规的手工考核，系统有自动考核功能 记录管理 重复记录、考核信息、修改记录、配件核销记录、登陆信息、回收站管理的综合管理接口 项目设置 把您经常使用的项目设置到这个常用项目中，这样不用打开各个分类就可以直接进入,系统项目介绍-维修管理,单据审核 如果打开审核功能，那么所有维修单据以及费用需要审核 缺件待修 这里显示的是在修复选项里选择“缺件待修”的机器，方便快速于管理 上门前台 独立的上门服务管理，在“维修方式”里包含上门的都在这里显示 门市前台 独立的门市服务管理，在“维修方式”里包含门市的都在这里显示，关闭这个功能后自动归拢到上门前台中 安装前台 独立的安装服务管理，在“维修方式”里包含安装的都在这里显示，关闭这个功能后自动归拢到上门前台中 综合信息 查询到历史的服务记录，包含已经处理完毕的及未处理的所有内容。员工级别只能查询3个月内的信息。,