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1、快乐工作 快乐生活,经理助理资格竞聘材料,尊敬的各位领导：大家好！首先我要感谢公司给我们提供了这次竞聘机会，也感 谢各位领导、各位同事在工作中对我的指导和帮助。今天能够参加经理助理任职资格竞聘，是公司对我极大的信任与鼓励，希望我的表现能够得到各位领导的支持和认可。,前言,我叫*，今年29岁，党员，专科学历，现为*。,学业简介。,一、个人基本情况介绍,工作简介：我于2003年6月进入公司（派遣制），同年9月至2009年12月在综合部负责综合业务管理工作，主要负责OA系统文件管理、采购管理、共青团和部分机关日常事务工作。2009年9月通过定向招聘转为合同制员工，按省公司要求，于2010年1月至6月
2、到芒市分公司进行市场业务方面的学习，后因工作需要，于同年7月又调回综合部担任综合秘书至今。,一、个人基本情况介绍,文秘工作方面：,1、负责对公司综合性文件、制度、公文的草拟，呈批件审核呈批办理，发文内容校核。 2、负责公司日常公文收文的督办、办理。 3、负责OA系统文件流转，以及OA账号、EIP账号需求、用户权限的审核工作。 4、负责公司综合性材料、重大活动、会议、新闻信息、领导讲话稿的起草以及会议秘书工作的组织安排。,八年来，共处理各类公文5万份左右。通过自身的不断学习与努力，公司办文效率得到不断提高，公文写作能力得到不断加强，并且保证了公司信息的上传下达，为公司开展各项经营生产工作起到了较
3、强的流程支撑及衔接作用。,一、个人基本情况介绍过去工作点滴,采购工作方面： 1、认真学习省公司采购管理办法及实际操作流程，根据SOX相关要求，对德宏分公司采购管理实施细则进行修订，从制度上防范了公司在采购方面存在的风险。2、加强自身学习，强化业务素质，在日常工作中，严格对各采购承办部门采购项目流程进行审核把关，对采购工作实施严格的常态化管理。共青团工作方面： 1、坚持做好共青团各项工作，联合公司党委、工会开展各种主题活动，并组织青年团员积极参与到“爱心圆梦大学”、“义务献血”、“青年志愿者”等活动中，多次受到地方团组织表彰。 2、认真组织做好公司“青年文明号”的创建工作，截止目前，直接参与创建
4、国家级青年文明号1个，省级青年文明号4个，州级青年文明号1个，创建率达100%，在同行业中继续保持创建领先优势。,一、个人基本情况介绍过去工作点滴,一、个人基本情况介绍获得的荣誉,二、对竞聘岗位的认识,必须业精于勤，才能领导好团队，必须深入了解市场，掌握基础数据，才能为经理提供决策参考，才能在精细化管理方面有所突破，必须做到诚于心、信于行，才能赢得员工的尊重和信赖,，必须培训好员工，才能激发员工的工作热情和创造力，才能带领团队不断获得最佳业绩。,经理助理是服务员，是执行人，是领导者。,经理助理必备的基本素质：1、明悉自己的岗位职责，清楚自己的工作目标。2、深入了解市场，掌握基础数据，加强分析能
5、力、判断能力。3、熟悉业务和熟知工作流程，掌控所在分公司的运行、资源配置状况，实现精细化管理。 4、能有效配合经理加强与地方党委政府和相关单位的沟通联系。5、能有效配合经理做好精神文明、员工队伍建设，提升团队凝聚力和整体绩效。,二、对竞聘岗位的认识,除了以上工作职责和基本素质外，要想成为一名合格的经理助理，不仅要有实干精神，还要有较强的团队意识和服务意识；不仅要熟悉公司业务，还要有较强的学习能力和适应能力；不仅要配合好经理的工作，还要发挥好助手和参谋的作用，以进一步提高县公司的工作执行力，巩固市场主导地位。,二、对竞聘岗位的认识,1、为公司的发展贡献自己的力量 2、尝试给自己更多更大的压力，以
6、促进自身综合素质和工作水平得到不断提高,1、具备较强的责任心、上进心、虚心好学 2、对公司整体工作情况及工作流程比较熟悉 3、在工作中擅于思考、查找不足、总结经验,1、缺乏县公司工作经验 2、缺乏网络口专业知识,竞聘理由,竞聘优势,竞聘劣势,三、任职工作计划和思路,市场经营工作,客户服务工作,网络维护与 建设工作,团队建设工作,企业文化建设 工作,县公司主要工作内容,发展,稳定,掌控,三、任职工作计划和思路市场经营工作,三、任职工作计划和思路客户服务工作,公司未来发展的核心竞争力一个在于过硬的网络质量，一个在于优质的客户服务。所以客户服务工作是一项长期的工程，需要长抓不懈。,积极营造“我服务，
7、我快乐”的服务文化，打造公司内部全员服务的氛围； 对外开展“心服务、皆为您”外部传播活动，树立优质服务形象，使服务举措显性化。,提高客户 感知改善 服务质量,落实营业厅标准化服务，持续治理营业厅排队问题，提升营业厅服务质量； 严格执行营销服务流程，提升服务效率；,积极营造服务文化氛围,加强厅店 班组文化 建设,以人员激励为核心，促进服务意识提升，加强一线支撑，提升服务质量； 推进营业厅班组文化建设，从服务理念、团队建设、员工关怀三方面提升服务意识，组建卓越团队；通过班组建设增强集体荣誉感，提升员工归属感及认同感，实现员工满意度及客户满意度的同步提升。,三、任职工作计划和思路网络建设和维护工作,
8、网络质量是通信企业的生命线，提高网络质量是当前的头等大事，要积极协助经理做好网络质量提升工作，不断提升客户对网络的满意度，强化网络竞争优势。,1、加强对员工网络知识的培训； 2、积极做好基站站点的选址、征地、建设工作； 3、加强与林业、土地、城建等相关部门的联系沟通，做好网络建设的前期准备工作； 4、加强对第三方代维公司的管理，提高代维工作质量； 5、加强基站设备的日常维护和故障处理工作，确保基站设备正常运行； 6、调查并掌握网络覆盖情况，提供网络优化建议； 7、协调处理突发故障，组织本县资源和协调州公司网络部进行应急抢修，确保本县网络运行正常 ；,在县公司层面要深入培育卓越企业文化，让卓越成为一种习惯，把“正德厚生 臻于至善”的核心价值观在公司的每一项工作中落地。-,一是开展精神文明创建工作，认真开展“青年文明号”，“文明示范岗”、文明单位等创建工作。 二是做好在县公司层面的各类劳动竞赛的总结和评比工作，要实施二次评比、二次奖励，对在工作中有突出表现的员工进行表彰，在员工中形成你追我赶的良好工作氛围。 三是推进工会、共青团、综治工作，营造安定和谐的企业内部环境。,三、任职工作计划和思路企业文化建设,以上是我对县公司工作及经理助理岗位工作一些肤浅的认识，不足之处，请各位领导批评指正。,谢 谢！,快乐工作 快乐生活,
