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1、来自 国最大的资料库下载 面试及其应对技巧 面试的一般问题 来自 国最大的资料库下载 面试的一般问题 1、 什么是面试 ？ 面试是一种经过精心设计 ， 在特定的场景下 ， 以面对面的交谈和观察为主要手段 ， 由表及里测评应试者有关素质的一种方式 。 大部分机构的人员招聘都是借助于面试这一重要的手段来实现的 。 来自 国最大的资料库下载 按照心理学家麦克米兰的观点，传统的考试的方式只能了解人的智商水平，而智商高并不能完全代表能力和素质。他认为必须通过其他的方式来了解个体的素质内涵。在他看来，个体的素质包括以下内容，这些内容可以用面试的方式测评。 2、利用面试可以了解应试者的 哪些素质？ 来自 国
2、最大的资料库下载 A 成就和行为（ ：高的成就动机和抱负，对环境的变化有较强的自我检控能力，能够创新并且不断地寻求新的信息和机会。 B 服务意识（ ：能够满足他人的需要，使自己适应他人的兴趣与要求，包括有较强的人际理解力，有为他人服务的意识，有较强的组织意识，能够与他人建立起亲密而又牢固的关系，并且对他人有较大的影响力。 C 管理才能（ ：能够为他人创造条件，以使他人有成长的机会，包括团队式的领导、与团队的合作、对他人提供指导等。 克米兰的能力结构 (一 ) 来自 国最大的资料库下载 D 认知能力（ ：包括分析与抽象性的思维方式、知识深度等 ，比如认知需求（ E 个人效能（ ：包括对自我的控制
3、、自信和工作中的灵活性，具有较高的组织承诺。 F 其他能力 ：还需要职业献身精神，有远见，有准确的自我评价，有较高的社会亲和力，注意细节，有较强的沟通能力。 克米兰的能力结构 (二 ) 来自 国最大的资料库下载 A 预测变化（ ：有远见、有想象力，富于冒险、有创新精神，坚忍不拔、有耐心。 B 寻求支持（ ：组织意识强，鼓励参与，有团队精神，与他人同甘共苦。 C 驱力水平（ ：为自己定的目标高，有活力且能够承受压力和挫折。 尔逊的能力结构 （ 来自 国最大的资料库下载 麦克里兰、斯本瑟（ 温特（ 人为代表的一批心理学家把人的与能力有关的特征分为核心特质（ 自我特质（ 表面特质（ 其中核心特质包括
4、个体的动机和一些人格特质，它是最难发展起来的东西；自我特质包括一个人的态度和价值观，它的发展也比较难；而表面特质是最易发展的能力，它包括一个人所具有的知识和技能。 他观点 来自 国最大的资料库下载 A 考官是如何了解你的特征的？ 通过语言了解你 通过行为了解你 你的非言语线索 你的背景资料介绍 通过他人介绍了解你 试中的人际知觉 (一 ) 来自 国最大的资料库下载 B 考官可能会犯的偏误？ 晕轮效益 慈悲效应 正性偏差 圈内 圈外偏差 试中的人际知觉 (二 ) 来自 国最大的资料库下载 4、人格特征与面试 维度 高分特点 低分特点 外向性 外向活泼、主动亲和、活跃随和、开朗内向沉静、 被动孤僻
5、、安静拘束、拘谨多虑 善良 热情、真诚善良、重情义、乐于助人 不择手段、不重感情、伤害他人 行事风格 谨慎、自制、踏实、沉稳、严肃、坚韧、勤奋、安分守规矩、成熟老练、庄重威严 浮躁、任性、放纵、情绪化、欺骗狡猾、夸耀、幼稚马虎、多憧憬 才干 精明果敢、机敏得体、目的明确、主动进取、竞争冒险、喜欢动脑筋、多才多艺 退缩平庸、羞怯保守、肤浅愚钝、无目的、不善言辞、常惹麻烦、无兴趣 情绪性 积极坚定、讲义气、急性子、直率 退缩、小心眼、含蓄委婉 人际关系 温和克制、和善宽容、平易随和、理智平静 急躁粗鲁、计较挑剔、冲动好斗 处世态度 淡泊客观、知足、实际自重、坚持表里如一、公正 虚荣功利、争功求胜、积极、好高骛远、言不由衷 来自 国最大的资料库下载 几种常用的面试类型 A 结构化面试 B 无领导小组讨论 C 情景模拟： 公文处理、角色扮演、辩论、即席发言
