一小时送货启示

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2、网上支付 1999年12月，建设银行在京宣布推出网上支付业务 2000年新年前后的旺季，中国B2C电子商务迎来的第一个节日网购销售高峰。 2000年5月，卓越网成立，为我国早期B2C网站之一。,差异化服务,E家商业模式对B2C的启示,基础平台,E家商业模式对B2C的启示,定价策略,1）购物零门槛,2）网上信息系统，个人主页，邮箱，bbs黏着,3）与知名品牌的捆绑宣传,基础平台,E家商业模式对B2C的启示,4）将企业产品及服务免费介绍给老百姓,2000.4.15,零门槛,足量的销售总额； 足够高的销售总额,一次购物20元以上 1，成本压力 2，商业保护,2001.9.15,E家商业模式对B2C的

3、启示,与其他零售商价格相等或更低,1）利用信息系统对配送环节进行监控,2） 对配送员的奖惩 加强管理，组织实现服务,E家商业模式对B2C的启示,商业战略,E家商业模式对B2C的启示,E家商业模式对B2C的启示,商业战略,E家商业模式对B2C的启示,一小时免费送货,E家商业模式对B2C的启示,目录订货、电话订货,接到订单 分析订单 发出指令,向指定的库房配货,送货完成 写上收到时间,E家商业模式对B2C的启示,为什么要一小时免费送？,E家商业模式对B2C的启示,TIME：过渡消费者心理 （过渡一：等待时间；过渡二：一手交钱一手交货）,TRUST：承诺应有余地,COST：将风险成本由消费者转移到自

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