模板专业科室护理服务亮点

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1、专业科室专科特色护理工作,消化内科,常见疾病,1.上消化道出血2.消化性溃疡3.肝硬化4.胃炎5.胰腺炎6.急性胃肠炎7.慢性肝炎8.贫血9.肠梗阻 10.溃疡性结肠炎,消化内科常见十种疾病,专业特色,C14呼气试验测定,无痛胃肠镜的胃肠道准备及护理,患者用药指导,传染病知识宣教,专业特色,亦可通过内镜传播,幽门螺杆菌的传播,“人人”“粪口 ”,家庭内有明显的聚集现象,慢性胃炎患者的胃粘膜活检标本中Hp检出率可达80%90% 消化性溃疡患者更高,可达95%以上,甚至接近100%,尿素呼气实验 粪便抗原实验 血清学检查,H. Pylori感染的检测方法,实验室检测,专业特色,无痛胃肠镜的目的:无

2、痛胃肠镜诊断率高,可减少患者痛苦。 护理要点:1.心理护理减除病人紧张焦虑。 2.检查前护理:准备 3.检查中护理:生命体征观察,保持呼吸通畅 4.检查后护理:观察麻醉后症状,腹痛情况。,碳酸氢钠碱中毒,少用碳酸钙酸反跳、乳碱综合征氢氧化铝便秘,长期铝蓄积氧化镁腹泻,与合用可避免各自副作用复方制剂:复方胃舒平,胃必治,铝碳酸镁(达喜),降低胃内酸度的药抗酸药,专业特色,传染病流行的三大要素:,专业特色,患者安全管理流程,专业护理技术亮点,实行弹性排班根据病人需要 合理调整 护理人员 上班时间 (薄弱时 间段保证 4名护理 人员),学习文件精神、改变护理观念,专业护理服务亮点,基础护理周重点安排

3、,发挥专科特色护理,打造满意服务,成效护理服务到位病区环境清洁 患者满意护患沟通增加家属负担减轻,专业护理服务亮点,消化科基础服务亮点:消化科今年护理上主要加强服务态度的改变,让护士认识到提高护理满意率对工作的重要性,从而加强服务意识,提高护士工作积极主动性。科室开展的优质基础护理服务项目包括:开展了陪检工作;加强晨晚间基础护理;为病人打开水,一日二次;帮助行动不便的患者打饭;帮助行动不便的患者办入院手续;帮助老年患者补交住院费;发放出院指导卡及科室联系卡;科室准备针线包方便患者;及时更换床单保持床单元清洁;加强卫生管理提高患者对病区卫生的满意度。,专业护理服务亮点,临床护理岗 责任一级岗(N

4、1):护士(4人) 责任二级岗(N2):高年资护士 责任三级岗(N3):护师(1人)主管护师 (1人胃镜室)责任四级岗(N4):护师(1人)责任组长,优质护理服务工作达标项目,专科健康教育亮点,根据消化道疾病的特点,对患者及家属 做好健康教育及出院指导工作。强调饮食规律和戒烟戒酒的意义,说明保持良好情绪对消化系疾病的重要性。,专科健康教育亮点,新开展的护理技术(包括护理康复技术),责任制整体护理人员岗位分配,责任一级岗(N1):护士(4人)责任二级岗(N2):高年资护士(4人)责任三级岗(N3):护师(1人)主管护师(1人胃镜室)责任四级岗(N4):护师(1人)责任组长,补充,提倡“三多三到位”服务:即“多一份尽心,就能早日带给病人康复;多一份关心,就能缓解病人压力;多一点爱心,就会给患者更多的慰藉;多一点微笑,就能让患者多一些希望”,“观察病情到位、护理措施到位、沟通指导到位”。,

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