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1、公务员面试答题方法与技巧及例题精选公务员面试答题方法与技巧及例题精选第一章第一章 面试四种答题方法面试四种答题方法随着公务员考试体系的不断规范和完善,公务员面试的考核也 日益系统化,面试内容不断创新,难度逐渐增大,面试考生遇到的 挑战也越来越严峻。笔者总结了公务员考试面试中主要的四种答题 方法与技巧,供参加 2011 年公考的广大考生参考。第一、审题法结构化面试的最大特点,就在于每道测试题都有针对性地考查 考生的某种素质和能力。包括:综合分析能力、言语表达能力、应 变能力、组织协调能力、人际交往能力、职位的匹配性等等。因此, 要首先判断清楚,问什么?怎么问?问此题的目的?只有审好题回答才 能有
2、的放矢,下面将以 2008 年国家公务员考试面试真题为例进行实 例讲解。例1、你新进一个单位,工作出色,领导赞扬,但听到同事议论, 说对他们构成威胁,你怎么处理?该题考查考生人际交往的意识和技 巧,着重考查其人际沟通能力以及能否正确对待名誉和荣誉的问题。2、猪年到了,很多农村妇女也要赶“金猪宝宝”的风潮,很有 可能超生,从而违背国家计划生育政策。假如你是县计生局工作人 员,领导让你组织一次活动,遏制这股风潮,你怎么做?有的同学没 弄清此题要求,一味去分析农村生育观点的愚昧和落后,把一个考 查组织能力的题答成了社会现象分析题,明显偏题了。综上可知,考生只有审好题,正确地分析出题目的要求,明白 题
3、目考查的目的,论述时才能迎刃而解,保证不偏题。那么如何把握审题时间?有没有审题技巧?从目前国家公务员录 用考试面试、各省市的公务员录用考试面试来看,审题时间略有不 同,大致有以下一些情况:1、四川省,审题时间 3 分钟,有题本,考生审题完毕后考官问 一题,学生答一题,或者学生按题目顺序答题。2、福建省,审题时间 5 分钟,然后按题目顺序回答。3、有的省没有单独审题时间,考官念一个题目,然后考生回答 一个题目,回答时可以做短暂思考。4、有时会出现这样一种情况:面试 3 个题目,但是题本只有 2 个题目让考生思考,第 3 题考官念出来再由考生作答。这种情况下 第 3 题大都是属于突发事件类型,一般
4、都是考查考生的应急应变能 力。至于具体的审题方法,主要有两大点:1、充分运用好思考的那几分钟时间,快速拟出答题要点。具体 可参考以下思路:一是按“题型分类及答题思路”审题,拟定好答 题提纲;二是在对待熟悉与生疏题目的问题上,思考时间应重点放在 生疏题目答题要点的思考上,因为在面试中,任何一题不会答或答 得不好都会全盘皆输;三是在顺序上,同等条件下,重点思考第一题, 第一题答好了,首因效应佳,有旗开得胜的效果。2、集中精力,认真听考官提问。沉着应对、短暂思考,不要急 于答题,面试不是抢答题。考试中可能会出现加问、追问,这些问 题题本中是没有的,要有思想准备。第二、角度法从某种意义上讲,可把面试定
5、位为言语申论。言语申论和文字 申论有许多相同之处,都是把考生模拟为公务员。所以,考生在面 试时,一定要站在公务员的立场、角度去认识问题、分析问题、解 决问题,而不是站在老百姓的角度回答问题。比如,对腐败、消极现象的认识,就应该站在公务员角度表态。一般说来,考生可站在 下列角度去答题:1、普通公务员的角度。把自己虚拟成公务员身份,站在政府立 场,公务员角度思考回答问题。2、进入假定身份角度。有时候题目会给考生假定一个身份或角 色。例如:“五四”青年节,你单位组织座谈会,领导委托你做个 即兴发言,时间 3 分钟。这时你答题的身份就是青年职工,要在 “五四”青年节讲话,讲话内容要弘扬“五四”运动“爱
6、国、科学、 民主”的精神,作为青年人要把它落实贯穿于平时工作中,在平凡 的工作岗位上建功立业。如果把这个题目换一下:一所中学纪念 “五四”青年节活动,你作为政府一名工作人员,校长请你做个讲 话,时间 3 分钟。这时角度就发生了变化,你不再是青年职工,而 是政府工作人员,你讲话的主题就应当是弘扬“五四”精神,努力 构建和谐社会,实现中华民族的伟大复兴。3、站在考官的角度。有的问题要站在考官角度思考才能得高分。 如有这样一个题:最近几年公务员报考热,社会上一些培训机构举 办收费上万元的天价培训班,请问你对此有何看法?你是否参加过面 试培训?站在考官角度思考这个问题,在回答时你说参加了培训,如 果现
7、有水平是 80 分,考官会想,参加了培训才这个水平,没参加会 更糟糕, 80 分不是你的真实水平,这样肯定会给你的得分造成影 响。作为人事部门来讲,按照市场经济,公务员考试也是一种经济, 没权力去制止,但是不提倡。所以,站在考官角度,在回答第二问 时就应选择没参加辅导。第三、结构法公务员作为国家机关的工作人员,需要考生具备清晰的思维、 明了的逻辑,因此在公务员面试中可点子式,如:第一,第二,第 三,最后;首先、其次、再次,最后;一是、二是、三是的解 题方法,这样可在形式和内容上条理、逻辑性强,而且结构完整、逻辑性强、条理清晰的答案符合思维清楚,逻辑清晰的公务员面试 评分标准,能拿到不错的分数。
8、在使用结构法解题时,需要注意的是:1、思路清楚、言之有序、层次分明。2、抽丝剥茧、层层递进、逻辑严密。3、遇到障碍、自然跳跃。第四、跳跃法公务员考试可以说是考生一生中很重要的一个转折点,每个考 生都十分重视,在考场里难免会紧张。紧张不完全是坏事,适度紧 张会使自己兴奋,过度紧张会导致思维短路。比如,一道题考生在 思考时想到四点,由于紧张,回答到第三点时怎么也想不起来了。 这时候,一些没经验的考生就暂停在那里,努力回忆第三点,导致 冷场,最后的分数自然不会很理想。而跳跃法就是在我们遗忘某点 的时候要跳过去,如前面这道题,考生完全可以直接说第四点,因 为考官并不知道考生要说几点,这样才能保证考生取
9、得好成绩。在 公务员考试面试中以下几种情况考生可使用跳跃法:1、思维短路。面试的题目是考生准备过的,例如*现象的题, 按照十方针公式,认账、全面、危害、表扬、表态来回答,考生回 答完“全面”那点后,发现“危害”那点忘记了,于是暂停,心里 想,题都压中了一定要想出来。结果想了 1 分钟,总算把“危害” 这点想出来了。但这样做明显得不偿失。正确做法是把这点跳过去, 如果最后能想起来这点,可以把它变成最后一点。如果暂停 1 分钟 把那点回答出来了,尽管内容全面,但在语言的流畅性上却失了分, 给考官的总体印象会大打折扣。2、成语、名言警句短路。考生回答问题过程中想引用名言警句, 例如这个题:“细节决定
10、成败”,你怎么看?考生想引用“千里之堤, 溃于蚁穴”这句名言,本来这句话考生平时是烂熟于心的,但由于考试紧张,突然忘记了。没经验的考生就暂停在那里,仔细回忆。 这种做法显然是不明智的,正确做法用其他名言代替或者干脆不说 名言。3、字词口误短路。无论谁写文章都会有错误,面试也会有口误, 这是正常的现象。如:有个考生在回答“人民警察的职责是什么” 这个题目时说到“人民警察是国家的暴力工具”,突然意识到自己 说错了,于是马上纠正,对考官说:“对不起,考官,应该是专政 工具”,而考官可能根本没听出来他说错了,他这一改,考官反而 给他降分。正确做法是口误不要纠正,在下次说到的时候自动纠正 就行了。以上是
11、公务员考试面试中常用的四类方法与技巧,考生在实际 的公务员面试备考中可感觉到,其实大部分的面试题需要考生综合 运用多类方法与技巧才能快速、全面、准确的解答。之所以对这四 类方法与技巧单独进行说明,一是因为每类面试题都有其侧重的解 题方法与技巧,二是希望考生能把握这四类常用的解题方法与技巧, 为取得公务员面试的成功打下坚实的基础。第二章 题集一第一题:李白诗云:“天生我才必有用”,有人却认为自己现在做的工作发挥不了自己的作用,你怎么看?首先,李白这句话的意思是每个人都有其自身的价值和存在的意义。其次,发挥不了作用有可能是自己能力不足要懂得反思,学习,努力提高自身的素质。再次,有句话说宝贝放错了地
12、方就是废物,所以要寻找适合自己的位置。最后,如果自己不适合做现在的工作,应该敢于放弃,寻找适合自己的。第二题:我国献血法已经颁布了 12 年,而我国献血率却远低于发达国家和中等国家,问你怎么看?社会问题。首先,可以谈一下影响。很多急需用血的患者无法得到医治。其次,原因。血液管理机制不健全,人口众多对血液的需求量大,公民献血意识不高等。最后,对策。政府应该完善采血和血液管理机制,建立全国性的血液调配制度;医院改善软硬件设施,为献血者提供便利的条件,社会要加大宣传力度,宣传献血利人利己,个人也需要不断提高意识。第三题:单位领导要去调研,让你做准备工作,你会怎么办?组织题,按套路进行解答即可1、先和
13、领导沟通,了解以后再准备。2、着手阶段,做好准备后提交领导审批。3、明察还是暗访,明察需要通知下面,做好准备。4、调查过程中,如何根据情况作出调整,需要做好预案。5、总结反思第四题:在大的林子里捉迷藏不容易被发现,但是只要爬到一棵高树上,看到哪边鸟儿扑棱扑棱地飞,那儿就藏有人。这对你有何启示?首先,我们看到鸟儿扑棱扑棱地飞就知道有人,告诉我们要善于观察,要懂得总结经验。其次,事物是普遍联系的。因为树附近有人,所以鸟才会扑棱扑棱地飞。再次,要遵从客观规律,发挥主观能动性。只有有人靠近,鸟儿就会飞起来。人在掌握了这一规律后,发挥主观能动性,利用这点找到人。最后,我们要懂得借助外物。如果我们一颗一颗
14、树去找,必然事倍功半,所以要懂得利用外物。我们在工作中也要善于借鉴这一个故事。1、有人说有理想是件快乐的事情,你怎么看待,你的理想是什么?【答题要点】首先,理想是我们人生的目标,有了目标,我们就会有动力,会让我们有奋斗的能量,也会让我们生活更充实,也会更快乐;其次,我们每个人都会有理想,有了理想,我们就要付诸行动;最后,自己的理想(理想注重意义,贴合报考方向,注意真情流露)。2、党和政府采取各种措施,例如经济适用房等措施解决人们的住房问题,你是怎么看的?【答题要点】第一、态度:赞成;第二、分析现在住房现状,房价过高,是影响社会稳定的隐患;第三、党和政府这么做的原因:维护社会稳定,民生工程;促进
15、房地产市场健康发展,稳定房价;能够解决住房困难者现实的住房问题;第四、但是现在住房问题较严重,党和政府还要加大力度予以彻底解决:完善住房保障制度、规范房地产市场、转变不正确的住房观念等。3、针对现在的住房紧张问题,有人建议将一些闲置的商品房转成保证房,让你做一个论证,你会怎么做?【答题要点】第一、了解商品房和保证房的一些基本概念和国家政策;第二、对闲置商品房和保证房的数量,地理位置等基本信息做个统计,对人民的保证房需求和收入支出构成及消费水平做详细调查;第三、对闲置商品房转成保证房的可行性做个分析,收集专家意见,群众意见;第四、整合各方意见,结合统计数据,做个总结报告。4、有部分不符合保障房条
16、件的人申请保障房,他们认为既然是保障房,所有人都可以申请,领导让你去处理,你会怎么办?【答题要点】第一,查找他们所报的相关材料,详细了解他们所报的材料有哪些不符合国家申请保障性住房的条件;第二,找到那些申请住房且条件符合规定的居民,耐心跟他们说明我国的保障性住房是给中低收入和住房困难家庭提供的,是政府提供的一种福利,体现了政府对人民的关爱,并不是所有人都具备条件申请的;第三,详细跟他们说明我国居民申请保障房的条件和相关规定,以及他们不满足条件和规定的原因;第四,在以后的工作中要加强对保障性住房的宣传,让群众能更好地掌握国家的政策,更好地享受国家的福利。1.单位举办一次会议,临近开会时,有一些同志缺席,你怎么处理?【试题类型】应急处理【考查要素】对待紧急情况的情绪控制能力和处理问题的有序性【答题思路】对于突发事件的发生,我们应该快速反应,针对缺席情况作出及时处理,保持会议顺利召开。【参考答案】临近开会时,突然出现同志缺席,这在将来的工作中是经常会出现的问题,但是作为会议的负责人或者是主持人,必须保持冷静从容、处变不惊的态度予以及时处理,从而保证会议