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1、如何提高产说会回收率,产说会已结束,大家是否为保单的顺利回收而感到郁闷? 为什么郁闷? 你是否已经做好后续的追踪?,成功在于追踪,有技巧的追踪,圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究,产品说明会追踪宝典,三十六计追为上计,意向签单客户,毋庸置疑,对于已在产说会上签 署意向的客户,下一步最重要的工作,就是 如何将意向变为实际的保费。时间:越快越好 跟进:打消客户的顾虑 重点:强调客户的缴费方式和保险利益 如遇到客户现场签署意向,却没有实际投保意愿的客户,不要再三催促,避免客户反感。同样感谢客户的参与和支持,同时要求客户转介绍,介绍其他人员参与到活动中来。,放
2、长线 钓大鱼,圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究,未签单客户,会后需要对听完全场产说会,却没有签署保费意向的客户进行回访,了解客户不签单的原因。 不签单应对招式: 1、经济原因的可作为增员对象 2、产品不符合自身需求的了解客户的真实想法,提供更贴身的保障计划 3、纯粹为礼品而来的感谢客户的参与和对国寿的关注,要求客户转介绍其他人员参与到活动中来。并告知转介绍其他人员参会,也同样可获得礼品。,聪明人能够在无奈中找到机会,未听完即离开的客户,会后主动与客户联系,不对活动本身和保险产品作解释,了解客户离场的真正原因,并做相关后续工作。回访目的:感谢客户树立良
3、好的公司及个人形象避免客户对一次活动的不热衷,导致今后对国寿公司及类似活动的排斥。,谁都会有机会,篇,1、已经成交:王姐,感谢您给予我机会为您提供我们最好的服务。我们确信,这次投资对于您将来的发展,您会感到满意的。并希望您能将有关情况介绍给和您有类似需求的客户。 2、没有成交王姐,感谢您对我们公司的信任来参加我们的理财讲座,真是很遗憾,你目前没有打算投资,可是,如果您需要进一步的资料或者有什么疑问,请随时打电话来,我将向你汇报最新发展和变化情况。 3、对介绍客户的人感谢您引见您的朋友和我认识,让我们有机会为他们介绍我们公司的产品和服务。您尽管放心,您给我引见的人将得到最专业化服务,我也将情况反
4、馈给您。,产说会后追踪话术(结束当天),圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究,产说会后短讯回访(结束当天),1、未到场客户: 昨天您没来,不知是什么原因?想必是您有紧急事务需要处理。下次答谢会是我再约您?还是您回复我13900000000 2、已到场未签约客户: 非常感谢您昨晚百忙之中抽身光临,由于您的到来使得本次会议圆满成功添了许多彩。希望我们的XX理财产品伴您快乐一生、幸福一生!谢谢 3、到场签约客户: 非常感谢您对国寿的厚爱及对我的信任,成为国寿客户,今后我会用心为您提供专业、细致、及时、周到的服务,祝您幸福国寿,产说会后续追踪话术(结束3天内)
5、针对客户迟迟不交单的情况主管(短信):王哥,您好!恭喜您选择了我们的XX理财计划,您的投保意向书我们已经交到公司,请您在3天内办理正式的投保手续。如果您还有什么问题,我们的寿险顾问在3天内将联系您,再次上门为您详细讲解您的理财计划,为您提供后续跟踪服务。(中国国寿高级业务主管XXX)业务员(电话):王哥,您好!您的投保意向书我们已经交到公司,已经正式生效,按照公司的规定需要在3天内办理正式的投保手续。请您准备好您的身份证复印件、存折复印件、您看您是明天上午还是下午比较方便?我过来帮您办理正式手续。(您的寿险顾问XXX),圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究,三、会后追踪,及时追踪,不要不闻不问 分辨真伪拒绝,做好下次铺垫 细节到位,事半功倍,主管陪访 增强信心,对于稍有疑虑的客户,主管协同陪访,体现公司重视,也增加伙伴展业的信心。,结 论,追踪就是要把拒绝转化为肯定,让客户拒绝的意愿动摇,我们就能乘机跟进,最终让客户接受自己的建议。,掌握方法 事半功倍,生命就像呼吸一样,“呼”是为了出一口气,“吸”是为了争一口气!,与大家分享的话,加油!,