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1、第一部分第一部分 人力资源规划人力资源规划 人力资源规划的内容人力资源规划的内容 1.战略规划：即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和战略规划：即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和 利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键 性规划性规划 2.组织规划：组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织规划：组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用， 组织结构图的绘
2、制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等 3.制度规划：企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力制度规划：企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力 资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容 4.人员规划：人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、人员规划：人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、 企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡
3、等企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等 5.费用规划：人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人费用规划：人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人 力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制 工作岗位分析的内容工作岗位分析的内容： 1 在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科 x 学学 的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，并作出必要的总结和概括的界
4、定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，并作出必要的总结和概括 2 在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要 求，提出本岗位员工所具备的资格和条件求，提出本岗位员工所具备的资格和条件 3 将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最 终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。 工作岗位分析的作用工作岗位分析的作用： 1 工作岗
5、位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础 2 工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据 3 工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件 4 工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提 5 工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健
6、全企业单位薪酬制度 的重要步骤的重要步骤 6 工作岗位分析还能使员工通过工作说明书，岗位规范等人事文件，充分了解本岗位在整个工作岗位分析还能使员工通过工作说明书，岗位规范等人事文件，充分了解本岗位在整个 组织中的地位和作用组织中的地位和作用 岗位规范的结构基本形式岗位规范的结构基本形式： 1 管理岗位知识能力规范管理岗位知识能力规范 （职责要求、知识要求、（职责要求、知识要求、 能力要求、经历要求）能力要求、经历要求） 2 管理岗位培训规范（指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材）管理岗位培训规范（指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材） 3 生产岗位技术业务能力规范（应知、应会、工作实例
7、）生产岗位技术业务能力规范（应知、应会、工作实例） 4 生产岗位操作规范（岗位职责和主要任务、生产岗位操作规范（岗位职责和主要任务、 岗位任务的数量、质量和期限、程序和操作方、岗位任务的数量、质量和期限、程序和操作方、 与其他岗位的协调配合程度）与其他岗位的协调配合程度） 5.其他种类的岗位规范其他种类的岗位规范 工作说明书的内容工作说明书的内容 1 基本资料基本资料 2 岗位职责岗位职责 3 监督与岗位关系监督与岗位关系 4 工作内容和要求工作内容和要求 5 工作权限工作权限 6 劳动环境和条件劳动环境和条件 7 工作时间工作时间 8 资历资历9 身体条件身体条件 10 心理品质要求心理品质
8、要求 11 专业知识和技能要求专业知识和技能要求 12 绩效考评绩效考评 岗位规范的定义和内容岗位规范的定义和内容 定义：岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物定义：岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物 或对某类员工劳动行为、素质要求所作的统一规定。或对某类员工劳动行为、素质要求所作的统一规定。 内容内容： 1.岗位劳动规则：时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则岗位劳动规则：时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则 2.定员定额标准：编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定员
9、定额标准：编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重 定额标准定额标准 3.岗位培训规范：岗位的性质、特点和任务要求，对本岗位员工的职业技能培训与开发所作岗位培训规范：岗位的性质、特点和任务要求，对本岗位员工的职业技能培训与开发所作 的具体规定的具体规定 4.岗位员工规范：员工任职资格以及知识水平、工作经验、文化程度、专业技能、心理品质、岗位员工规范：员工任职资格以及知识水平、工作经验、文化程度、专业技能、心理品质、 胜任能力等胜任能力等 岗位规范与工作说明书的区别岗位规范与工作说明书的区别 1.从所涉及内容看，工作说明书是以岗位的事和物为中心，对岗位的内涵进行深入分析，
10、并以从所涉及内容看，工作说明书是以岗位的事和物为中心，对岗位的内涵进行深入分析，并以 文字图表的形式加以归纳和总结，成为企业劳动人事管理规章制度的重要组成部分，而岗位文字图表的形式加以归纳和总结，成为企业劳动人事管理规章制度的重要组成部分，而岗位 规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作说明书广泛的多，只是其中有些内容与工作说明规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作说明书广泛的多，只是其中有些内容与工作说明 书的内容有所交叉书的内容有所交叉 2.岗位人员规范是在岗位分析的基础上，而工作说明书则通过岗位系统分析，要对岗位进行岗位人员规范是在岗位分析的基础上，而工作说明书则通过岗位系统分析，要对岗位
11、进行 系统的全面深入分析。岗位规范是工作说明书的一个重要组成部分系统的全面深入分析。岗位规范是工作说明书的一个重要组成部分 3.从具体的结构形式上看，工作说明书一般不受标准化原则的限制，其内容可繁可简，结构从具体的结构形式上看，工作说明书一般不受标准化原则的限制，其内容可繁可简，结构 呈多样化，而岗位规范一般是由企业单位职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行呈多样化，而岗位规范一般是由企业单位职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行 的的 改进工作岗位设计的意义改进工作岗位设计的意义 1 企业劳动分工与协作的需要企业劳动分工与协作的需要 2 企业不断提高生产效率，增加产出的需要企业不
12、断提高生产效率，增加产出的需要 3 劳动着在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要。企业工作岗劳动着在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要。企业工作岗 位分析的中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据。实现位分析的中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据。实现“位得其人，人尽其才，适才适位得其人，人尽其才，适才适 所，人事相宜。所，人事相宜。 ”事实上，工作岗位分析的最终结果事实上，工作岗位分析的最终结果工作说明书、岗位规范以及职务晋升工作说明书、岗位规范以及职务晋升 图等一系列文件图等一系列文件 工作岗位分析概述工作岗位分析概述： 工作岗位分析是对各
13、类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及 员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并指定出工作说明书等岗位人事员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并指定出工作说明书等岗位人事 规范的过程。规范的过程。 决定工作岗位存在的前提决定工作岗位存在的前提： 1 相关的技术状态相关的技术状态 2 劳动条件环境的状况劳动条件环境的状况 3 服务、加工的劳动对象的复杂性、多样性的影响服务、加工的劳动对象的复杂性、多样性的影响 4 本部门对岗位任务和目标的定位，主管对本岗位工作说明
14、的分配指派，以及领导行为的影本部门对岗位任务和目标的定位，主管对本岗位工作说明的分配指派，以及领导行为的影 响响 5 本岗位不同时段、不同经历任职者思想意识、主观判断、个人意志等，对岗位工作任务和本岗位不同时段、不同经历任职者思想意识、主观判断、个人意志等，对岗位工作任务和 目标所产生的反作用目标所产生的反作用 6 企业生产业务系统决策，对岗位工作、目标和活动的定位与调整的影响企业生产业务系统决策，对岗位工作、目标和活动的定位与调整的影响7 工业工程师、劳动定额师等职能性技术专家对岗位设计的影响工业工程师、劳动定额师等职能性技术专家对岗位设计的影响 8 软件环境的影响。软件环境的影响。 工作岗
15、位分析的程序工作岗位分析的程序 一一.准备阶段：准备阶段的具体任务是：了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案，规定调准备阶段：准备阶段的具体任务是：了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案，规定调 查的范围、对象和方法查的范围、对象和方法 1.根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本 数据和资料数据和资料 2.设计岗位调查方案：明确岗位调查的目的、确定调查的对象和单位、确定调查项目、确定设计岗位调查方案：明确岗位调查的目的、确定调查的对象和单位、确定调查项目、确定 调查表格和填
16、写说明、确定调查的时间、地点和方法调查表格和填写说明、确定调查的时间、地点和方法 3.为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义， 建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备 4.根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成 5.组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法，必要时可先对组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法，必要时可先对 若干个重点岗位进行初步调查分析，以便取得岗位调查的经验若干个重点岗位进行初步调查分析，以便取得岗位调查的经验 二二.调查阶段：这一阶段的主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究调查阶段：这一阶段的主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究 三三.总结分析阶段：本阶段是岗位分析的最后环节。它首先要对岗
