非正式评估方法

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1、2018/9/21,Tina.he Zhuying Management Consultant,第三部分 生涯咨询中的评估过程,2018/9/21,Tina.he Zhuying Management Consultant,关于规划的基础假设与信念,咨询（规划）不仅仅是帮他解决问题，而是人与人的相遇。 我们的一双眼睛看到的不是问题，他的行为，而是问题背后他与问题的关系，是他的感受、观点，内心的渴望。 人不是问题，问题才是问题。 每个人都是面对自己生命挑战的专家。 相信人可以不断地去思考，如何面对问题，对挣扎/挑战去做思考、面对问题有其渴望与远景、透过问题去看人的力量与能力。 每个人都是独特而又

2、价值的，身上都有正向的资源。,2018/9/21,Tina.he Zhuying Management Consultant,关于规划的目标与信念,发现自己，认识自己，做最好的自己。 从一元化成功到多元化成功。 高自我价值感，自己负责任，更好的选择。 规划不单是在做人职匹配（适配）的工作，是在寻找每个人内心的火种、生命中的闪光和灿烂。然后不断让它更加增加能量，让它熊熊燃烧。, 听了这些，你们有什么新的想法和发现？ 请大家试着带着好奇、贴近的视角和想法来学习和工作。,2018/9/21,Tina.he Zhuying Management Consultant,学习目标,学会三种以上非正式评估的

3、方法,学会正确使用评估表格,掌握评估的流程与方法,了解正式与非正式评估,2018/9/21,Tina.he Zhuying Management Consultant,目 录,评估的作用 非正式评估 正式评估 影响生涯选择的因素 收纳面谈 过程评估,2018/9/21,Tina.he Zhuying Management Consultant,评估的定义,评估是咨询过程中一个非常重要的项目，它是对来询者的需要和人格因素进行鉴别、测量时所应该考虑的一系列问题和方法。,2018/9/21,Tina.he Zhuying Management Consultant,生涯评估的作用,2018/9/21

4、,Tina.he Zhuying Management Consultant,规划师使用评估的目的,1、协助来询者了解自己的能力、兴趣与人格特质 2、协助预测来询者日后在求学、就业方面的表现情形 3、协助来询者做有关教育及职业方面的决定 4、诊断来询者的困扰问题所在 5、评估咨询的效果,2018/9/21,Tina.he Zhuying Management Consultant,常见的失误,扫帚星效应：因某一方面的消极品质而泛化的认为个体所有的方面都坏的趋势。 晕轮效应：因某一方面的积极品质而泛化的认为个体所有方面都好的趋势。 首因效应：对个体的判断很大程度上依赖于第一印象，忽略随后的其他因

5、素。 近因效应：对个体的判断很大程度上依赖于最近的形象，以前的其他信息。 刻板印象：基于个人偏见或者是对某一群体形成的刻板理解来进行判断，歪曲真实信息的趋势。 趋中效应：评价时给中间分数/等级，避免使用高低分的趋势。 宽大效应：在评价个体时，更多地用积极、肯定的评价趋势。 严格效应：在评价个体时，更多地用消极、否定的评价趋势。,2018/9/21,Tina.he Zhuying Management Consultant,评估工具介绍,小组讨论：你们的咨询中都使用过哪些正式评估和非正式评估方法？他们有什么不同？你认为哪一种评估对规划更有价值？ 为什么？ 正式评估（定量的、正式的） 非正式评估（

6、定性的、非正式的） 在自然情境下进行，是从资料中归纳出经验、进行分析、寻找核心，没有统一的答案，要规划师依据自己的经验和职业技能来对结果和资料进行分析和解释。,2018/9/21,Tina.he Zhuying Management Consultant,评估的作用 非正式评估 非正式评估工具 正式评估 影响生涯选择的因素 收纳面谈 过程评估,目 录,2018/9/21,Tina.he Zhuying Management Consultant,非正式评估,非正式评估方式以一种不如标准测验那么结构化的方式来搜集有关于个体的信息。 非标准化的评估工具多采用行为分析技术（通过观察）或自我陈述的分析

7、技术（感觉、态度、兴趣、经历等）。,2018/9/21,Tina.he Zhuying Management Consultant,小组讨论：,在对来询者进行规划中，通常会包含哪些重要的环节以及步骤？,2018/9/21,Tina.he Zhuying Management Consultant,生涯决策要素,知己 能力 兴趣 性格 价值观,知彼 社会发展 经济趋势 行职业状况 就业机会,抉择与行动 作决定的技巧 勇气、毅力 目标行动,2018/9/21,Tina.he Zhuying Management Consultant,职业规划流程,2018/9/21,Tina.he Zhuying

8、 Management Consultant,广泛使用的非正式评估工具,分类卡 结构化的工作表/清单 想象引导 访谈 观察的技术 工作追随 对传记资料的分析,2018/9/21,Tina.he Zhuying Management Consultant,自我认识的冰山模型,行为、知识、技能,兴趣、能力,价值观,人格 品质,2018/9/21,Tina.he Zhuying Management Consultant,生涯选择的需求,2018/9/21,Tina.he Zhuying Management Consultant,非标准化评估在职业规划中的使用,自我知识（知己）价值观、兴趣、技能

9、（分类卡、访谈、对传记资料的分析、结构化的工作清单、观察技术等） 职业知识（知彼）职业分类、信息、对行业、企业、岗位的了解 （工作追随等） 一般信息加工技能（决策与行动）决策技能与目标行动阶段 （想象引导、传记资料等）,2018/9/21,Tina.he Zhuying Management Consultant,分类卡,是一种有趣、类似于纸牌的彩色卡片游戏 通过对卡片的分类能够鉴别出个体的价值观、兴趣、技能，帮助来询者进行职业决策。,2018/9/21,Tina.he Zhuying Management Consultant,分类卡了解能力,才能：能力倾向/天赋（先天） 技能（后天） ，技

10、能分为： （1）通用技能（又称可迁移技能）,就是你做的事，可以用动词来表示，有40个基本的组别 如： 交流的基本技能：倾听、说服、面试、交谈、写作 （2）专业知识、内容技能，一般用名词来表示，使你知道的东西 如： 乐器、历史、外语 （3）适应性或自我管理技能， 经常被看作是人格特征或个人品质，说明或描述一个人的某些特征，通常是以形容词或者副词出现 如： 活跃、热情、认真、好奇、敏锐的 “ 我总是很热情地帮助大学生找到好工作。”,2018/9/21,Tina.he Zhuying Management Consultant,可迁移技能的分类, 美国劳工局： 资料：（凡是能从观察、研究和解释中所得

11、到的事实、资讯和观念等皆属于资料。处理资料通常需要七种能力：综合能力、统整能力、分析能力、收集能力、计算能力、处理能力、比较能力。） 人：（与人与动物相处、共事的能力。包括：顾问能力、磋商能力、教导能力、督导能力、娱乐能力、说服能力、说明能力、遵从教导能力） 事物：（操作机械、设备、工具或产品。事物是看得见的，有形状、大小或其他物理特征。例如：建构能力、精密工作能力、操作与控制能力、发动与操作能力、操纵能力接触处理能力等）,2018/9/21,Tina.he Zhuying Management Consultant,技能分类卡的介绍,技能分类卡片法是一个快速识别技能的途径，而这些途径都是对工

12、作满意和成功最核心的。手里会拿到一摞卡片，需要把这些卡片分到不同的栏目中去。分卡片的时候，是根据对技能的使用熟练程度和对他们的喜爱程度两个纬度。 做选择的时候，要根据经验和知识背景去判断自己在某些技能上的能力水平，而在对某些技能的动机上面作判断的时候要根据自己的直觉。以上的这些工作会形成一个矩阵表格 形成矩阵以后，还可以从一系列的工作单里面学习更加细致的东西。,2018/9/21,Tina.he Zhuying Management Consultant,技能分类卡的指导语,1.你现在有58张卡片在手里，50张是关于技能的，8张是用来分类的，表示维度的卡片。每一张卡片你都是根据两个维度来定位的

13、，一个维度是你在多大程度上愿意使用某些技能，另外一个维度是你的在使用这些技能的时候熟练水平是怎样的。 2.你要确保留出来足够大的空间，在你的面前可以摆开这些卡片。 3.第一步：把维度的卡片摆开。,2018/9/21,Tina.he Zhuying Management Consultant,分类卡技能,非常熟练,培 训,可以胜任,不胜任,销 售,预 算,2018/9/21,Tina.he Zhuying Management Consultant,分类卡技能,最愿意,比较愿意,愿意,最好不用,最不愿意,非常熟练,能胜任,不胜任,2018/9/21,Tina.he Zhuying Managem

14、ent Consultant,分类卡技能,最愿意,比较愿意,愿意,最好不用,最不愿意,非常熟练,能胜任,不胜任,2018/9/21,Tina.he Zhuying Management Consultant,练习,非常愿意 比较愿意 愿意 最好不用 非常不愿意 非常熟练 在线收集 书面信息 写作 计算机 校对、编辑 质询 事务管理 分析 可以胜任 创意、概念化 发明 激励 督导 监督 执行 不能胜任 调停、决策 谈判、 绘画 多任务管理 娱乐 计划组织 引领变革 机械使用 制定战略 销售,2018/9/21,Tina.he Zhuying Management Consultant,分类卡技能

15、,1、在已经填写过的矩阵中，最能代表你的有哪些技能？ 2、在第二部分，哪些技能可以提高以符合未来工作的需要？遇到了什么困难，怎样解决？ 3、如何处理第三部分？ 4、为了使工作做得更好，哪些技能是需要重点强化那些技能？哪些技能需要弱化？ 5、你最想做的工作是什么，和技能的关系是什么？如果理想的工作变为现实，还需要做些什么？ 6、通过这个活动你的感受是什么？有什么新的认识和计划？,2018/9/21,Tina.he Zhuying Management Consultant,分类卡价值观,提问： 1、如果我有100万美元，我将 2、在生活中我最想得到的是 3、如果我只剩下24小时的生命，那我将 4、我的工作必须能给我 5、我将给我的孩子的忠告是 6、如果在一场大火中我只能救出一件东西，它将是 7、如果我能改变自身的一件事，那它将是 标准：最感骄傲、公开维护、已经考虑过其它答案、考虑后果、自主选择、实际在行动、多次行动,