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1、来自资料搜索网( 海量资料下载湖南泰通电力科技有限公司营销中心绩效考核体系来自资料搜索网( 海量资料下载来自资料搜索网( 海量资料下载11、的认真贯彻公司总部绩效考评制度，根据营销中心发展战略规划和整体考核制度的需要，推行目标管理。通过绩效考核，认定营销中心任职者在考核期内，完成工作计划的程度，评价任职者的业务能力及经营管理能力，正确把握员工的能力适应性、工作态度及工作绩效等。从而达到科学全面、客观公正、合理准确评价员工业绩，有效实施激励措施，更好地完成经营目标。核内容根据各职位的特点、承担的职责与决策权限而设定不同的内容，真正反映职位的贡献。考核内容分为关键业绩指标（、关键经营管理目标、职责
2、履行等。核依据本绩效考核依据湖南泰通电力科技有限公司年度经营管理目标、任职者岗位职责说明书、营销各项目开发、拓展、跟进、谈判、实施等工作的来自资料搜索网( 海量资料下载2执行情况而实施。核对象高层以下营销中心全体业务人员及营销管理部全体人员。被考核人有权利确认考核结果，并对结果有申诉权。营销中心水系统节能各部营销部长实行 360 度考核模式考评，从上级、下级、同事、财务四个维度进行考核。每季度考核一次，在下季度开始后 2 周内实施。营销中心水系统节能各部门营销经理、业务员实行 效考核模式，以结果为导向，其关键绩效考核指标的完成占考核结果的主要地位，每季度考核一次，在下月开始后 2 周内实施。营
3、销管理部一般人员，则根据各岗位职责，建立以行为为导向的绩效考核机制，以自评和直接上级考核为主。每季度考核一次，在下月开始后 2 周内完成。销中心所有人员（营销部长、营销经理、业务员和营销管理部人员）实行绩效考核委员会模式，每半年考核一次，在每年 7 月 1 号前来自资料搜索网( 海量资料下载3提交半年度工作总结报告，由营销中心汇总报总部考核。核人各部门直接主管、薪酬考评管理委员会、营销副总、总经理。核组织机构营销管理部、人力资源部与绩效薪酬考评委员会是各水系统节能部门的绩效考核的组织机构，各机构各负其责。营销管理部根据总部绩效考核方案及营销中心的发展规划，制定符合营销中心实际发展、激励的有效考
4、核方案，对水系统节能各部的部门年度目标经营管理计划，各营销人员项目推进工作执行、以及被考核者的岗位职责说明书和关键事件指标完成情况进行绩效考核。总部人力资源和薪酬考评委员会的主要职责是审核绩效考核方案的科学性、公正性、可行性，对各职位的绩效考核结果的真实性和合理性进行审定。 营销管理部负责承担营销中心绩效考核方案的起草、考核人的培训、考核的组织与监督、考核结果的评估与应用以及考核材料的收存与管理。核评分的基本要求来自资料搜索网( 海量资料下载4考核人应严格依据经营管理目标和目标完成情况进行考核。除绩效考核委员会考核和 360 度考核外，为避免直接主管考核偏紧或偏松的情况发生，确保考核结果在营销
5、中心各部营销系统内具备公平、公正的基础，要求部门员工考核平均分值符合正态分布规律。核流程业务经营计划与职位说明书被考核人自我评定营销各部部长评定营销管理部汇总考核结果总部人力资源部初审考核结果来自资料搜索网( 核结果全体员工的考核结果按照考核分值高低共分为 A、B、C、D、E 五个等级，同时按比例进行强制分布排序分等，如下表： 考核等级 A B C D % 20% 60% 10% 5%考核结果确认与申诉考核结果应用考核委员会是否同意考核结果考核结果资料收存、管理来自资料搜索网( 核等级界定考核结果根据完成目标程度以及经营管理能力评价而确定，如下表：等级 分值区间 标准A 95 分以上远远超过了
6、任职资格标准要求，有创造性，大大高于期望水平，非常胜任工作。B 80 较多地方超出了任职资格标准要求，胜任工作，令人满意。C 65 达到了任职资格。D 50低于期望水平，未达到任职资格标准要求，不能胜任工作，需加以改进和提高。E 50 分以下表现大大低于期望水平，与任职资格标准要求还有较大差距，有很多问题与不足，需努力改进和提高。励方式：每月提取员工个人工资总额 20%作绩效工资，公司提供奖励资金。1）A 等：本人绩效工资 100%+本人工资的 20%奖励=绩效奖励工资2）B 等：本人绩效工资 100%+本人工资的 15%奖励=绩效奖励工资3）C 等：本人绩效工资 100%+本人工资的 10%
7、奖励=绩效奖励工资全年 6 个以上 A 等晋工资一档；10 个以上 A 等除晋工资一档外，另一次性奖励现金 2000 元。来自资料搜索网( 罚方式1）D 等：本人绩效工资 90%2）E 等：本人绩效工资 80%3）第一次被评为 E 等由主管领导诫勉谈话；4）第二次被评为 E 等由公司领导诫勉谈话；5）第三次被评为 E 等辞退或开除。果确认与申诉被考核人应对考核结果签字确认。被考核人如对考核结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。如不能解决，员工有权向营销管理部绩效考核专员或薪酬考评委员会申诉。如员工的申诉成立，必须改正申诉者的考核结果，绩效考核委员会可以建议考核者的上级调整申诉者的考核结果，并拥
8、有最终裁定权。来自资料搜索网( 海量资料下载82、核模式与周期营销中心对水系统节能各部门部长实行 360 度考核。考核周期：每季度考核一次，在下季度开始后 2 周内实施。 核人与权重关键经营指标占 60%；同事（其他部门部长）占 15%；直接下属（下属主管与一般员工）占 15%；财务部门（费用控制考核）占 10%。内容 界定 权重 考核人 举例来自资料搜索网( 海量资料下载9关键业绩指标 售额关键经营指标关键管理目标 销副总或总经理部门重大管理创新关联协作 同级协作能力与结果 15% 同事 协助、沟通能力领导 领导能力 15% 下属授权、指导、培养、评价下属费用控制 预算控制能力与结果 10%
9、 核结果的处理上级和财务部门的考核得分直接进入最后得分，同事和直接下属遵循下列办法：汇总得分减去最高分和最低分后求平均值为最后考核得分，应用于绩效工资。如果同事或直接下属少于 3 人，则汇总得分直接求平均值作为最后得分。来自资料搜索网( 海量资料下载103、核内容与权重直接主管对基层营销经理和业务员的绩效考核以关键业绩指标 主，占全部绩效的 60%；关键管理目标 全部绩效的 10%；执行力占10%；工作态度占 10%；学习能力占 10%。这些目标由营销中心年各部门年度经营计划确定，包括销售额、重大管理创新、自我管理、执行力、工作态度、学习能力等。核结果的处理直接主管的考核得分为最后得分，并应用
10、于绩效工资。直接主管对基层营销经理和业务员的考核评分应充分根据被考核者的实际绩效，在考核评分上充分体现，对每个被考核人的考核评分应该明确区分，不得出现评分相等的情况。直接主管在考核中的实际表现将作为对直接主管的关联协作能力考核要素。来自资料搜索网( 海量资料下载114、核内容与权重对营销管理部人员（商务助理、商务秘书）的绩效考核实行以行为为导向的绩效考核机制，以自评和直接上级考核为主。直接上级考核，占全部绩效的 60%，员工解决问题能力、工作能力、学习能力、工作态度等考核占 40%的权重。核结果的处理直接主管的考核得分为最后得分，并应用于绩效工资。来自资料搜索网( 海量资料下载12附件 1 营
11、销 册关键业绩指标（考核目的 考核期 界定 备注项目合同的签订 业务综合能力 月，季，年 （本期合同额前期合同额）前期合同额销售费用控制率 合理控制销售费用 月，季，年 本期营销费用期同期营销费用回款率 货款回收比率 月，季，年 已回款销售收入（一定时期内）新项目开发成功率 新项目的有效性 月，季，年 新项目开发成功数/新项目开发总数市场占有率 项目市场占有情况 月，季，年 某区域市场有项目数某区域客户总数客户拜访完成率 客户拜访计划的完成情况 月，季，年 已完成的客户拜访计划客户拜访计划总数中间商/代理商的开发、培养和发展能力对中间商/代理商的开发、培养、发展月，季，年 黄金中间商/代理商数
12、量竞争对手情况分析报告掌握竞争对手动态 月，季，年 竞争对手摸底信息数量及准确性来自资料搜索网( 海量资料下载13项目整体规划和把控对项目的计划性和全局分析、控制能力月，季，年 对项目的规划、条理性以及管理能力项目公关策略扩大公司品牌效应和行业影响力月，季，年对政府、行业协会和特殊渠道的公关以及突发事件处理能力员工满意度 员工满意程度 月，季，年 员工满意度调查结果员工流失率 一定时期内员工的流失程度 月，季，年 员工流失率统计结果员工能力/技能的提高对销售人员基本技能进行培训指导，使之水平提高月，季，年 销售人员业绩的增长率管理创新加强部门管理，增强员工的归属感和向心力月，季，年 实施管理创
13、新的活动数，内部协作管理报告 加强对本部门的规划和部署 月，季，年 管理报告产生的质量和及时性注：来自资料搜索网( 海量资料下载14（1）对于 标的选择及权重，可以根据当年的战略侧重点从各部门的 标集中选取并确定各指标的权重；（2）关键绩效指标以及关键管理目标（样表中的指标需要根据实际情况有所取舍） 。来自资料搜索网( 海量资料下载15附件 2 营销部长考核表关键经营指标考核量表（营销副总用表）被考核人： 考核时间：2011 年 月 日 考核内容 绩效指标 权重 目标完成水平 考核评分客户满意度 9%员工满意度 9%员工能力/技能的提高 9%关键业绩指标员工流失率 9%管理制度 8%团队建设
14、8%部门协调 8%关键经营管理目标 关键管理目标人员评估报告 8%计划制定情况 8%执行监控情况 8%费用预算及控制情况 8%职责履行审核工作完成情况 8%总分来自资料搜索网( 海量资料下载16注：本表共计 100 分。占总考核分值的 60%，最后得分等于总分 X 60%。本部门费用控制考核量表（财务部用表）被考核人： 考核时间：2011 年 月 日 本期费用预算本期实际费用预算执行情况费用控制考核得分费用考核标准预算执行情况 考核得分B90% 10090% B100% 90100% B110% 80110% B130% 70来自资料搜索网( 海量资料下载17130% B150% 60150% B 费用畸高*预算执行情况：（实际费用/费用预算）100%费用
