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1、学号（信息系统分析与设计课程设计） 设计说明书宾馆管理系统的分析与设计起止日期：2014 年 5 月 25 日 至2014年 6 月 9 日学生姓名/班级成绩/指导教师（签字）经济与管理学院经济与管理学院20142014 年年 6 6 月月 2929 日日信息系统分析与设计课程设计分工及成绩评定表信息系统分析与设计课程设计分工及成绩评定表分工情况说明分工情况说明学号学号姓名姓名承担主要任务承担主要任务学学号号姓名姓名承担主要任务承担主要任务内容内容页码页码内容内容页码页码系统可行性分析系统分析说明书、 顺序图5、6、7、8、10、 11系统规划方案状态图、类图、系统实施4、9、12、13、 1
2、7、18、19、20成绩评定表成绩评定表学号学号姓名姓名考勤考勤态度态度报告报告答辩答辩综合综合 成绩成绩 优优良良中中及及格格不不及及格格优优良良中中及及格格不不及及格格优优良良中中及及格格不不及及格格优优良良中中及及格格不不及及格格目录设计说明书设计说明书.1 1 1 1 系统规划方案系统规划方案4 4 1.11.1系统需求背景描述系统需求背景描述 4 4 1.21.2系统需求目的描述系统需求目的描述 4 4 1.31.3系统需求功能描述系统需求功能描述 4 4 2 2 系统可行性分析系统可行性分析5 5 2.12.1 经济可行性经济可行性.5 5 2.22.2 技术可行性技术可行性.5
3、5 2.32.3 运行可行性运行可行性.5 5 3 3 系统分析说明书系统分析说明书5 5 3.13.1 系统用例系统用例.5 53.1.13.1.1 发现和确定用例发现和确定用例5 53.1.23.1.2 改进和细化用例改进和细化用例6 63.1.23.1.2 用例描述用例描述7 74 4 系统设计说明书系统设计说明书9 4.14.1 系统功能设计系统功能设计.9 4.24.2 初步静态建模初步静态建模.9 4.34.3 动态建模动态建模.10104.3.14.3.1 建立顺序图建立顺序图10104.3.24.3.2 建立状态图建立状态图12124.44.4 静态建模的进一步分析静态建模的进
4、一步分析 1313 5 5 数据库设计数据库设计1414 5.15.1 系统各实体系统各实体 E-RE-R 图图.1414 5.25.2 逻辑结构设计逻辑结构设计.1616 5.35.3 物理结构设计物理结构设计.16165.3.15.3.1表结构设计表结构设计16166 6 系统实施系统实施1717 6.16.1 建立系统构建图建立系统构建图.1717 6.26.2 建立部署图建立部署图.1818 6.36.3 系统界面设计系统界面设计.1919 7 7 系统的测试与评价系统的测试与评价2121 7.17.1 系统测试系统测试.2121 7.27.2 系统评价系统评价.2121 8 8 总结
5、总结2222 参考文献参考文献2222 附录附录232341 1 系统规划方案系统规划方案系统规划是信息系统生命周期的第一个阶段，是信息系统的概念形成时期，其目标是：明确系统整个生命周期内的发展方向、系统规模和开发计划。系统规划工作具有较强的不确定性，结构化程度较低。规划工作的结果是要明确回答规划工作内容中提出的问题，描绘出系统的总体概貌和发展进程，但宜粗不宜细。要给后续各阶段的工作提供指导。信息系统系统规划必须纳入整个组织的发展规划，并随环境发展而变化。1.11.1 系统需求系统需求背景描述背景描述随着旅游事业的蓬勃发展和宾馆业务的不断扩大，加上当今社会经济与科学技术的发展，我国服务行业取得
6、了巨大的发展，使得人们对宾馆的需求也随之提高，这就对于宾馆管理的现代化、科学化的要求也就不断迫切起来。如何利用先进的管理手段，提高现阶段宾馆的管理水平，已成为宾馆发展的当务之急。现代化的宾馆组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机技术来进行现代化的信息管理。电子计算机科学的飞速发展，给宾馆计算机应用带来了蓬勃生机，出现了宾馆计算机管理信息系统、安全保卫系统、电子门锁系统、宾馆信息服务系统、客房电脑保险系统以及计算机娱乐系统。计算机在宾馆中的应用，已深入到宾馆的各个部门，特别是在信息处理领域，计算机已成为最重要的工具。在宾馆现代管理理论中，宾馆
7、管理信息系统已成为宾馆现代科学管理的重要内容，是宾馆经营必不可缺少的现代科学工具。也就是说，怎样在原有的基础上再进行简化，使其具有操作简单、灵活性好、系统安全性高、运行稳定等特点是我们的宾馆管理系统的设计方向。1.21.2 系统需求目的描述系统需求目的描述宾馆在正常的运营中需要对客房资源、住客信息、结算信息进行管理，利用宾馆管理信息系统可以及时了解各个环节中信息的变更，有利于提高管理效率。简而言之，宾馆管理系统就其表现形式看就是对宾馆大量的常规性信息的输入、存储、处理和输出过程，其作用主要表现在以下几个方面：（1）快速办理住客从预定到入住到退房的整个过程，实现住客在酒店消费自动化；（2）准确无
8、误地记录住客的每笔消费记录；（3）实时、快速、准确提供客房动态；（4）方便查询住客的消费情况；（5）完善、全面的综合查询；（6）系统运行稳定可靠、各项维护功能齐全、易于维护；不难看出，本系统主要为了更好地加强宾馆管理员对房间的管理，给宾馆管理员提供一个井然有序的管理平台,提高效率和服务质量。同时也为客户提供选择、查询客房的类型与客房的资源，和进行挑选的快捷需求。避免了管理员的重复操作，大大的减少了管理人员的工作量，提高了工作效率，也可以更好的满足住客的需要。1.31.3 系统需求功能描述系统需求功能描述通过需求目的知道，一个宾馆管理系统功能应包括：住客结算信息管理、客房类型信息管理、客房资源管
9、理、住客信息管理、用户管理五个模块。系统开发的总体任务是实现宾馆各种信息的系统化、规范化和自动化。主要完成功能：（1）有关客房标准的制定、标准信息的输入，修改和查询，包括客房编号、客房类型、床位数量、住房单价、是否有空调、电视机、电脑、电话以及单独卫生间等。5（2）剩余客房信息的查询等。（3）订房信息的输入，修改和查询，包括客房编号、客房类型、客房单价、住客姓名、住客身份证号码、入住日期、折扣、押金、备注信息等。（4）结算信息的输入，修改和查询，包括客房编号、客房类型、客房单价、住客姓名、住客身份证号码、入住日期、折扣、退房日期、押金、备注信息等。（5）住客信息的输入，修改和查询，包括住客姓名
10、、住客身份证号、住客性别、客房编号、押金、入住时间、备注等。（6）用户信息的输入，修改和查询，包括用户编号、用户身份、密码。2 2 系统可行性分析系统可行性分析可行性分析是根据系统要求和系统目标从经济/技术和运行等方面进行可行性论证。系统要求：宾馆管理系统必须包括宾馆的可预订资源的详细信息和用户所下订单的基本信息，并可对这些基本信息进行查询和管理。系统目标：宾馆管理系统的目标是实现宾馆资源管理的信息化，提高资源信息的维护性能，提高工作的效率，从而为宾馆带来更好的的利益。2.12.1 经济可行性经济可行性开发该系统所需的相关资料可以通过已存在的相关系统进行调查采集,所需的其他应用软件、 硬件系统
11、也易于获得.因此,开发成本较低。2.22.2 技术可行性技术可行性本系统采用 JSP 开发语言，调试相对简单，当前的计算机硬件与软件配置也完全能满足开发的需求，因此在技术上是绝对可行的。2.32.3 运行可行性运行可行性运行可行性是对组织结构的影响，包括现有人员、机构和环境对系统的适应性及人员培训补充计划的可行性。当前信息化技术已经相当普及，各类使用人员都具备一定的操作能力，所以在运行上是可行性的。3 3 系统分析说明书系统分析说明书系统分析的期望是建立目标系统即宾馆管理系统的逻辑模型。 3.1 系统用例系统用例用例图是显示一组用例、参与者以及它们之间关系的图。3.1.13.1.1 发现和确定
12、用例发现和确定用例宾馆管理信息系统主要有两个流程：（1）用户需要使用账号和密码通过登录界面登录宾馆管理信息系统。登陆后进入系统主窗体，可以对用户个人信息，个人客房预定与结算进行操作，退出系统时返回登陆页面。（2）宾馆管理人员可以通过不同的身份验证进入宾馆管理信息系统，进行客房管理、客房资源管理、住客订房管理、住客结账管理、住客信息管理等进行操作，简化流程，方便操作。6图图 3-13-1 系统用例确定图系统用例确定图3.1.23.1.2 改进和细化用例改进和细化用例为方便管理人员操作，对一系列的用例进行了改进和细化，其中最重要的后台管理。管理员进入系统后台进行相关管理操作，比如客房类型的添加、删
13、除和修改。所以后台管理延伸出两个模块，分别是住客信息等记和客房类型登记，其中客房类型登记延伸出换房管理，客房类型信息有包括在订单管理中，订单管理延伸出订单价格排行，结算管理延伸出退房管理。对于用户，为方便用户的查询和预定，查询客房信息里包括客房预订。如：当用户经过登录后，进入到系统里，在查询客房信息的过程中想预订客房，就可以点击预订进入到客房预订，进行客房预订。改进和细分的结果如下图：注：在用例图中已经写入过用例规约及用例说明，顺序图也在用例图中。图图 3-23-2 客户改进细化用例客户改进细化用例7图图 3-33-3 管理员改进细化用例管理员改进细化用例3.1.23.1.2 用例描述用例描述
14、这部分是对用例图的描述，与后续的顺序图和类图有着紧密的联系。注：在报告中只列出主要用例规约。表表 3-13-1 查询客房信息用例规约查询客房信息用例规约 用例名称查询客房信息用例描述实现客户的客房查询功能，方便客户进行预订参与者客户、宾馆管理系统假设所有客房信息都被准确的上传前置条件已安全登录用户界面后置条件查询之后可以预定客房基本操作流程1.登录用户界面 2.查询客房信息可选操作流程客房预订被泛化的用例无被包含的用例无被扩展的用例无8表表 3-23-2 客房预订用例规约客房预订用例规约用例名称客房预订用例描述实现客户的客房预定功能参与者客户、宾馆管理系统假设预定系统运行良好，所有操作可行前置
15、条件已查询客房信息并且确定所预定的客房信息后置条件预定后付款基本操作流程1.确定要订购的房间 2.按步骤订购 3.付款可选操作流程查询客房信息被泛化的用例无被包含的用例查询客房信息被扩展的用例无表表 3-33-3 订单管理用例规约订单管理用例规约用例名称订单管理用例描述实现订单的管理和保存参与者管理员、宾馆管理系统假设管理员已安全登录前置条件订单信息发生变化后置条件操作完成订单记录相应改变基本操作流程1.登录管理界面 2.新增或删减订单信息 3.安全退出登录可选操作流程结算管理被泛化的用例无被包含的用例客房类型登记被扩展的用例订单价格排行表表 3-43-4 结算管理用例规约结算管理用例规约用例
16、名称结算管理用例描述实现客户住房金额的结算参与者管理员、宾馆管理系统假设客户入住期满，要求退房且有足够资金支付账单前置条件客户入住期满，要求退房后置条件客房状态、订单信息订单价格排行相应发生改变基本操作流程1.登录结算界面，计算应付金额 2.客户交纳相应金额 3.。管理员修改客房状态和客户信息可选操作流程退房管理被泛化的用例无被包含的用例无被扩展的用例退房管理94 4 系统设计说明书系统设计说明书系统设计就是在已构造的目标系统即宾馆管理系统的逻辑模型基础上，构造此系统的物理模型即逻辑模型的实现方案，这也是系统实现的前提和成果。4.14.1 系统功能设计系统功能设计根据需求分析、用例图、用例描述，我们大致将我们的系统分为四大部分，详细情况如下图所示：宾馆管理信息系统住客结算信息管理客 房资 源管 理管 理客 房类 型信 息管 理用户管理结算信息查询结算信息修改结算信息添加订房信息查询订房信息修改订房信息添加剩余客房信息查设置客房信息设置客房标准密码管理用户、住客管理客 房 信 息查询客 房 信 息 修 改客 房 信 息 添 加客 房 标 准 修 改客 房 标 准 添 加住客信息管 理图图
