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1、,团队建设与执行力打造,讲师简介 郑加贵,杭州市电子商务进企业专家组成员 杭州物美网络科技有限公司副总经理 从事过8年的寿险销售和管理 从事过6年的互联网广告销售、培训和管理,如何领导团队,目 录,现状分析,团队与群体,团队建设,1,2,3,4,执行力解读,执行力真经,5,6,现状分析,一,现象一：相互拆台，没有配合意识,相互拆台的原因不外乎两种利益和责任，利益是大家都所图的，而责任却并不是，有些责任是大家要承担的，有些责任是自己必须要自己承担的，在这种情况下，如果出现问题，不是想办法解决，而是相互推诿，造成的结果就是相互拆台，述说对方的种种不是，与自己没有任何干系。归根结底，是团队缺乏配合意
2、识，过于分清你我的楚河汉界，成为敌对双方，而不是同一条战线的战友。,现象二：各自为政，弱化团队的力量,各个部门是公司的有机组成部分，如果各个部门不能形成统一的意见，不能用同一个声音去面对市场，都以为自己是公司的老大，各自为政，以自己的方式去处理来自市场的问题，这将不能够形成合力，弱化整个营销团队的力量。,现象三：本本主义，过程管理流于形式,随着中国营销进程的发展，只重视结果不重视过程的管理方式随着跨国公司在市场上的规范运作而逐渐退出历史舞台，国内企业开始注重过程，向先进的营销方式靠拢。 加强过程管理的重要方法就是通过表格化管理，报表管理等等书面的形式对公司人员的工作进度、行程、绩效进行监督和考
3、核。过程好，当然结果好。可国内很多企业画虎不成反类犬，成了本本主义，报表一大堆，汇报天天有，流于形式，不去思考深层次的市场问题。,现象四：朝令夕改，没有规范的制度、政策,商鞅变法之所以成功，就在于他言必行，行必果，得到了臣民的信任。 作为一个营销团队，领导者也必须如此。没有规矩不成方圆，有力的销售政策和规范的制度是团队健康发展的有力保证，如果朝令夕改，不但会影响整个营销团队的凝聚力，还有可能导致对团队对公司不信任，甚至得寸进尺，结果是制度政策的公信力下降，领导的权威受到挑战。,现象五：劳力劳心不讨好，没有合理的激励措施,激励是相对的，主要目的是树立榜样，营造团队的开拓进取意识，如果没有合理的激
4、励措施，让付出的员工没有得到合理的回报，就会影响营销团队成员的工作积极性。而在团队建设中，劳力劳心不讨好的事情屡有发生，这些都影响着团队的成长与进步。,原因分析,管理者没有常抓不懈虎头蛇尾 出台制度时不严谨朝令夕改 制度本身不合理缺少针对性、可行性 执行过程过于繁琐囿于条款，不知变通 缺少良好方法不会把工作分解和汇总 缺少科学的监督考核激励机制没有人监督，也没有监督激励方法 培训搞形式忘了改造思想和心态 缺少共同认同的企业文化没有形成凝聚力,11,执行力？ 团 队？,团队建设,二,古老的寓言故事,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了； 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； 如果
5、见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？,蚂蚁军团！,T,E,A,together 结合 众,everyone 大家 志,achieve 完成 成,什么是团队（TEAM）,M,Mission 任务 城,团队基本内涵,一、,三、,二、,四、,内涵,工作上相互依存,感情上交互影响,心理上彼此认同,行动上一致规范,工作依存,彼此认同,一致规范,交互影响,团队角色分类,实干者,协调者,推进者,创新者,监督者,我们来看一下团队中需要哪些角色？,信息者,完美者,凝聚者,团队中能缺少哪类角色？,实干者 会 乱协调者 领导力弱信息者 封 闭监督者 大起大落凝聚者 人际紧张完美者 太 粗推进者
6、 效率不高创新者 思维会受局限,团队缺乏,将会怎样？,团队角色模型给我们的启示,绩优团队建设,对待上级,争取支持1、做出贡献 2、顾全大局,对待同级,对待下级,配合支持 1、加强联系，互通信息；2、加强协作，互通有无；3、分工负责，各司其职；,正确使用 关心、帮助、谦虚、礼貌；,正确处理工作中的人际关系,制定共同目标,讲究合作,执行力解读,三,执行,执行力,团队执行力,就是把工作目标变工作成果的行动!,就是把工作目标变工作成果的行动能力!,就是实现公司战略目标的组织能力！,人的行为来自于他的心理动机,而心理动机受到他需求欲望的驱使,因此针对不同的人的需求给予满足或控制,达到改变其行为的目的.,
7、个体和团队均需要激励,不按要求做事的14个原因1、不知道为什么这是他们应该做的2、不知道怎样做3、不明白让他们做什么4、认为你的方法无效5、认为他们的方法更好6、认为其它的事更重要7、认为做了没有正面结果,8、认为他们正在按指令做事 9、无功却受禄 10、按指令做事担心给自已带来负面结果 11、超出他们的控制范围的障碍 12、个人限制阻碍正常工作 13、私人问题 14、指令没人能实现,为什么执行力难,心态,观念,制度,文 化,执行力,执行力解读,1、每个岗位人员必须明确自已的职责范围2、及时的指导和支持，并帮助协调3、主管要善于分配工作4、交待任务之前，听从下属的意见并评论5、对下属的工作结果
8、善于承担责任6、工作任务分配不能超过他的能力范围,打造执行力文化,成功执行的关键：三要,要敢（不在乎条件）要快（勤奋努力）要对（时刻锁定目标）,从头到尾流程化,执行三化,工作内容明晰化,明晰内容操作化,Text,流程化,明晰化,操作化,赢在执行力,未经调查研究，想当然认为应当这样； 没有通过试点，想当然地认为一定能够可行,有标准，不按标准去干； 有了标准，但不对照逐项确认，想当然认为符合标准了； 以种种借口掩饰自己的错误或问题真相；,没有标准的干； 明知道标准有问题仍按照执行而不提出,乱,乱,乱,胡弄,胡想,胡说,工作中杜绝“三胡”现象,一,二,三,团队工作积极性高涨，气氛转变,团队执行力作用,能够打造品牌价值及企业文化,赢在执行力,目标明确，保证完成工作指标,谢 谢,2012 - 8 - 13,
