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1、如何提升管理者的带队能力,2010年集团公司公开课,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,大雁的启示 管理者素质的提升 高绩效团队提升与激励 领导者必修课经营人心,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,下个秋天，当你见到雁群为过冬而朝南方，沿途以字 队形飞行时，您也许已想到某种科学家论点已经可以说明他 们为什么如此飞。,野雁每年要飞行好几万英里，光是一天內就可以飞越好几百英里的距离，真是人世间的一大奇观，而他们就靠随时不断的互相鼓舞
2、来到达目的地。野雁的叫声不但热情十足，而且足以給人精神鼓舞,2010年公开课,2010年公开课,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,Cell Operation,当每一只雁鸟展翅拍打时，造成其他的雁鸟立刻跟进，整個鸟群抬升。借着字队形，整个雁群比每只雁鸟单飞时，至少增加了七十一个百分比的飞行距离。,过去我们的工作方式好比一只只单飞的雁,分工较多而合作较少万物之灵的我们,只要同心协力必定也有提升71%生产力的潜能以合作取代独立竞争,一起创造整体的工作价值,1,2010年公开课,ZOBIO TOWER 中百大厦的经
3、营转型与管理者素质提升,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,Cell Operation,当一只野雁脫队时，他立刻感到独自飞行时迟缓、拖拉与吃力，所以很快又回到队形中，继续利用前一只鸟所造成的浮力。,愿意接受他人的协助，也愿意协助他人是团队成功与否的必要条件因此,每个团队的成员除了本身的专长,还必須努力去学习別人会的技能,扮演多能/知能的角色,才能与队友同心协力,互助合作,2,2010年公开课,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,Cell Operation,当领队的野雁疲倦了，它会轮流
4、退到侧翼，另一只野雁则接替飞在队形的最前端。,团队的 领导並不是固定不变的,因此,每个团队的成员都必须准备好有一天担任领导的职务我们期待人人將工作的价值观予以提升,勿为生活而工作,要为工作 而生活 成为充实,快乐,生活充滿意义的知识工作者,3,2010年公开课,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,Cell Operation,飞行在后的野雁会利用叫声鼓励前面的同伴來保持整体的速度,继续前进。 当我们在后面叫喊时，传达什么样的讯息 ?,我们必须确定的是从我们背后传來的是鼓励的声音，而不是嘘声批评让我们调整步伐,
5、鼓励更能让大家往前迈进团队的成员们一定要彼此鼓励加油,主管/老板们也是!,4,2010年公开课,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,Cell Operation,当有一只雁生病或受伤时，其他两只会由队伍飞下來协助保护它,直到它恢复或死亡为止 然后他们自己組成队伍开始飞行,努力去追赶上原來的雁群,当有人工作不熟练时,大家帮助他 当有人生病假時,大家关照他 广布善缘,广植善因,必可广结善果,5,只有快乐奋发向上的員工， 才有快乐奋发上进的企业。,回顾一下大雁带给我们的启示？,2010年公开课,ZOBIO TOWER
6、 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,与拥有相同目标的人同行，能更快速、更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。,如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。,在执行困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为大家都是互相依赖的。,我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的叫声，而不是其他声音。想要在职业生涯中生存和发展，需要把工作伙伴变成拉拉队，一队快乐的工作伙伴是成功最好的助手。你的工作伙伴散播的有利消息远比你个人所有的努力更有助于你职业生涯的发展。把工作
7、伙伴变成拉拉队，你的职业生涯会在他们的呐喊声中飞速发展。,如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不管是在困难的时刻还是在顺利的时刻。,2010年公开课,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,未来的竞争 不是一个团队与另一个团队能力的竞争 而是一个团队与另一个团队能率的竞争,未来的竞争 不是一个人与另一个人的竞争 而是一个团队与另一个团队的竞争,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,第一部分 管理者素质的提升,管理者素质的提升
8、,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,管理者素质的提升,案例：富士康“十连跳”之关于管理人员素质的考量,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,管理者素质的提升,我向所有的社会大众致以我最高的歉意，因为我们未能防止这类事情一再发生。噩运一直在考验我们的运营能力，我们的人文建设还需要一段时间。”（摘自“第十跳”后的新闻发布会）富士康集团 郭台铭,“23日我还在和来自两岸的社会学和心理学专家商讨办法，24日还在部署预防措施，25日凌晨就
9、发生了11跳。”郭台铭说，他现在最害怕的提问是“什么时候下一跳？” 摘自21世纪经济报道 ,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,管理者素质的提升,管理人员存在的问题： 管理者态度不够谦和，人命关天，应该按法律办事，但其经常按工厂规章办事， 工厂规章如何能高于法律？！ 问题出现10次后，看不到管理者具体的预防措施！ 危机公关能力 富士康总裁郭台铭出身军警之家，本身亦是军人，全力在企业中推行霸气的企业文化，让广大员工感觉太强人所难，压力非常大！ 人本化管理的缺失 郭台铭是一个好大喜功的人，看重企业规模做大，效率提升
10、，却不注重企业人才体系建设和员工需求满足 招聘23岁以下的年轻人 配套生活设施严重缺乏 缺乏世界大企业的博爱，宽容，平等，环保，安全，节约，沟通等一系列普世价值观，没有将此精神灌输到所有员工特别是管理者的思维中。 价值观的认同,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,管理者素质的提升,实战：稻盛和夫挽救日航，半年扭亏,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,管理者素质的提升,被尊为日本四大“经营之圣”之一的稻盛和夫在“救火”日航半年之后
11、，这个亏损额超过20000亿日元、已经资不抵债的日本最大航空公司，4、5、6三个月财务报表合算出现了盈利。对于稻盛和夫新接手企业，是用什么方法去改造？如何建立领导者权威？又如何推进新运作模式？ 稻盛和夫重组重病垂危、关系复杂的大型国企与在白纸上初创民企，是完全不同的，其面临的文化挑战将是成功关键。阿米巴经营模式与敬天爱人的经营哲学 领导力大师约翰科特认为变革能否成功70%-90%归因于领导力，领导力体现在领导者是否具备远景规划能力与令人震憾的故事。 辉煌经历、78岁复出、0薪水，使管理层忠心跟随，并愿意做出牺牲 企业再生支援机构的变革计划中，明确要求日航裁减1/3员工与1/2子公司，打破原有稳
12、定的高成本、低效率运行机制 。所有变革者的核心命题,请思考： 我们应如何提高管理素质？,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,管理者素质的提升,专制权威式开明权威式协商式群体参与式利克特发现，运用“群体参与式”风格的管理人员都 是取得最大 成就的领导者。他们坚决地面向下属，依靠所有成员彼此的信任 和支持，鼓励下属积极参与决策和评价，鼓励不同层次的有效沟 通，积极采纳下属的设想 和意见，实现了最有效的激励,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者
13、素质提升,一、管理者的四种利克特管理模式,管理者素质的提升,二、正确理解两种领导力,权威一种能力，利用你的地位，不顾别人的意愿，强迫他们照着你的决心行事国王、警察、富士康,威信一种技能，运用影响力，让别人心甘情愿地照着你的决心行事周总理、稻盛和夫,管理者素质的提升,三、提升领导力的三部曲,定向自己知道要把人们带到何处去 沟通让所有人都知道跟你到哪里去 激励营造一种氛围（磁场）让人们愿意跟你去,管理者素质的提升,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,四、管理者角色的认知 实质：各尽其职，各尽所能下级能做的事情 上级
14、不能做下级做不了的事情 上级一定要做,管理者素质的提升,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,管理者工作重点分配,管理者素质的提升,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,管理者三大能力分配,管理者素质的提升,五、执行有力，从责任开始,管理者素质的提升,完成,责任,机会,责任是主动的，由内向外的,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,六、学会打造高绩效团
15、队,管理者素质的提升,条件一：主动性（自动自发）,主动反馈，主动沟通，主动关切的习惯 培养员工的主动性：主动性强的人，应该赋予更多的权力；主动性差的人，要减少他的权力，甚至撤换 员工有主动性，团队才有积极向上的动力与活力,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,管理者素质的提升,条件二：思考性（团队成员要有建议）,时常自问我们自己会不会经常发掘问题点（原因、症结）？ 会不会对这个问题寻求对策？ 会不会对自己的工作定期提出流程改善建议？ 对缺点的改善方法就是思考，思考性就是要我们去想有没有更好的方法，思考是为了有所创新。,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,管理者素质的提升,条件三：合作性（与同事间的良好配合是实现目标的重要途径）,团队合作是指一群有能力、有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持、合力奋斗的过程,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,
