咨询技能三级二ppt课件

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1、第三节 个体心理咨询方案的实施 第一单元 实施咨询方案的策略与框架 第二单元 参与性技术 第三单元 影响性技术 第四单元 放松训练 第五单元 简易行为治疗：阳性强化法 第六单元 合理（理性）情绪疗法 第七单元 克服阻碍咨询的因素 第八单元 咨询效果的评估,技术： 参与性技术 影响性技术 放松训练 方法： 阳性强化法 合理情绪疗法 克服阻碍咨询的因素,个体咨询方案的实施：方法与技术,第一单元 实施咨询方案的策略与框架 一、学习目标 二、工作程序与相关知识,一、学习目标 理解并掌握实施咨询方案的策略与框架，学会调动求助者的积极性，通过启发、引导、支持、鼓励等方式，促使求助者进行自我探索和实践，促进

2、求助者发展和成长最终实现咨询目标。,调动 求助者的积极性,启发、引导、支持、鼓励,克服阻碍咨询的因素,二、工作程序与相关知识（P87-92）,第二单元 参与性技术 一、学习目标 二、工作程序与相关知识,一、学习目标 理解并掌握参与性技术的定义，学会运用参与性技术澄清问题，启发、引导求助者进行自我探索和实践，最终实现咨询目标，促进求助者的成长与发展。,二、工作程序与相关知识（P92-107） （一）倾听 （二）开放式询问与封闭式询问 （三）鼓励技术 （四）重复技术 （五）内容反应 （六）情感反应 （七）具体化技术 （八）参与性概述 （九）非语言行为的理解和把握,（一）倾听 1、对倾听的正确理解及

3、如何倾听 （1）倾听以接纳为基础 （2）积极地听 （3）认真地听 （4）关注地听 （5）适当的参与 （6）用心来听 (7)机警和共情的态度,2、初学者往往不重视倾听、不愿意倾听，容易犯以下的错误： a)打断求助者，做道德或者正确性判断 b)急于下结论 c)轻视求助者的问题 d)干扰转移求助者的问题 e)不适当的运用咨询技能：询问过多、 概述过多、不适当的情感反应,3、倾听时给予适当的鼓励性回应 最常用的是“点头”及“恩”,（二）询问（开放式与封闭式）可结合使用 (1) 仅用一种方式询问会丢失了解求者各方面的机会 (2) 开放式 问“什么”“如何”“为什么” (3) 封闭式 问“是”和“否”回答

4、条理化，澄清获取重点缩小讨论范围或纠正离题太远但过多使用可导致被逼问感觉受到压制 (4) 使用开放式询问时，为了避免求助者产生被剖析的感觉，应该使询问建立在良好咨询关系基础上。,封闭式与开放式询问比较,封闭式询问：咨询员提出选择性话题，然后发问：是不是？对不对？有没有？要不要？回答方式：选择性：是/否主要用于：缩小话题，获取重点 开放式询问：咨询员顺着来访者话题，然后发问：如何？怎样？什么？为什么？回答方式：解释性，分析主要用于：了解动机、原委、感受、因果,（三）鼓励技术 咨询师通过语言等对求助者进行鼓励，鼓励其进行自我探索和改变。 常常以某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化求助

5、者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。 鼓励除促进会谈继续外，另一个功能是通过对求助者所述内容的某一点、某一方面做选择性关注而引导求助者的会谈朝着某一方向作进一步深入。(一大堆困扰后的最后一个主题最重要）,（四）重复技术 重复技术就是咨询师直接地重复求助者刚刚陈述的某句话，引起求助者对自己某句话的重视或注意，以明确要表达的内容。 注意：重复技术使用的时机和场合 （P100第二段）,（五）内容反应-又称释义或说明 P100 咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理,再反馈给求助者。 （引用求助者最有代表性的、最敏感的、最重要的词语），使求助者所述内容更加明朗化。,（六）情感反应 P101 (1)

6、着重于求助者的情绪反应；一般与内容反应同时的。 (2) 针对的是现在的而不是过去的情绪 (3) 功能是捕捉求助者的瞬时感受，寻找矛盾，加以解决。 (4) 注意求助者的情绪性词语。 “你说你同事在背后挑拨是非” “你似乎对他非常气愤” “你同事在背后挑拨是非,对此你感到非常气愤，是这样的吗”,（七）具体化 (1) 协助求助者清楚、准确的表述他们的观点，所用的概念，所体验到的情感及所经历的事件。 (2) 以下情况应使用： a) 问题模糊：通过具体化，还其本来面目，让求助者明白真相。 b) 过分概括： 对以偏概全的思维方式予以澄清。 “你让我感到伤心”“你这样（说）让我感到伤心”，对事不对人，个别不

7、代表全部，偶然不当作必然。 c) 概念不清：真的是神经症吗？抑郁与抑郁症不同；焦虑与焦虑症不同。不可随便贴标签,（八）参与性概述 P105 1.把求助者的言语、行为、情感等综合整理后以提纲的方式向求助者表达。 2、可用于一次面谈结束前，也可用于一阶段完成时，也可用于一般情况下。 3、可起到促发探讨，澄清的作用。,（九）非言语行为的理解与把握。 (1) 正确把握非言语行为的各种涵义：可提供许多言语不能直接提供的信息；也可以更好地表达对求助者的支持与理解。 (2) 非言语行为的涵义并不是唯一的，常要观察一个人的动作习惯；要注意一定的情境；不可轻率表示看法。 (3) 如何看待言语与非言语表达的不一致

8、。,第三单元 影响性技术 一、学习目标 二、工作程序与相关知识,一、学习目标 理解并掌握影响性技术的定义，对咨询中运用影响性技术，对求助者实施干预，帮助来访者解决心理问题，促进咨询目标的实现。,二、工作程序与相关知识 （P107-120） （一）面质技术 （二）解释技术 （三）指导技术 （四）情感表达技术 （五）内容表达技术 （六）自我开放技术 （七）影响性概述 （八）非言语行为的运用,（一）面质技术 定义：咨询师指出求助者身上存在的矛盾。 1、求助者常见的矛盾表现为 1)理想与现实不一致 2)言行不一致 3) 前后言语不一致 4) 咨访意见不一致,2、面质的目的P108,3、使用面质技术的注

9、意事项 a) 要有事实根据 b) 避免个人发泄 c) 避免无情攻击 d) 以良好咨询关系为基础 e) 可用尝试性面质,（二）解释技术 运用某种理论来描述求助者的思想、情绪和行为的原因、实质等。 解释与内容反应技术的区别:内容反应技术是从求助者的参考框架出发；而解释是从咨询师的参考框架出发。,解释正确的做法是 a) 了解情况，把握准确 b) 应从理论高度给予系统的分析解释 c) 应因人而异 d) 不能强加于人，需要“匹配” （四有新人）,（三）指导技术 指导技术就是咨询师直接地指示求助者，说某些话或做某件事，以某种方式行动；是影响力最明显的一种影响性技术。 心理分析学派常指导求助者进行自由联想以

10、寻找目标的根源 行为主义学派常指导求助者做各种训练 人本主义习惯于做角色扮演指导 理性情绪学派针对求助者的各种不合理信息给予指导,（四）情感表达技术 （1）定义：咨询师向求助者告知自己的情绪，情感活动情况，让求助者明白。 （2）意义及作法 a) 可以针对求助者、咨询师本人或其他事物。 b) 使求助者对咨询师有一个活生生的形象。 c) 为求助者做出示范，易于促进求助者的自我表达。,（五）内容表达技术 内容表达就是咨询师提建议，传递信息，提供忠告，给予保证、反馈等。,（六）自我开放技术 自我开放就是咨询师提出自己的情感、思想经验与求助者共同分享。 注意:自我开放是建立在一定的咨询关系上，有一定的会

11、谈背景。 自我开放的主要形式是: 1、咨询师把自己对求助者的体验感受告诉求助者。 2、咨询师暴露与求助者所谈内容有关的个人经验。,（七）影响性概述 影响性概述就是咨询师把自己所叙述的主题，意见等经组织整理后，以简明扼要的形式表达出来。,（八）非言语行为的运用 1、可以伴随言语表达一起出现，也可以独立的，代表独立的意义。其作用为： (1)加强言语 (2)配合语言 (3)实现反馈 (4)可以表达共情受价值观，品德修养信念等诸多因素影响，非言语行为与咨询技巧之间指向的一致性是提高咨询效果的主要保证。,2.目光注视,目光直接注视对方双眼一方倾听另一方叙述 讲者比听者更少注视对方。 人开始说话时先把目光

12、从对方身上移开；说话结束时重新看着对方。 说话时避免看着对方为避免出现叉开话题。 说话时正视一下对方表示在说话停顿时，对方可以打断他的话。假若他停顿了，但不看对方思路还没有断。 如果听者对讲者扫视一下很可能是说：“我对你所说的不十分同意。”“我对你的话表示怀疑。” 配上摇头、皱眉等其他非言语行为。,如果说话者讲完某句话或某个词后将目光移开，可能表示：“我对自己所说的也不太有把握。”如果别的表情、动作以及声音也透露出讲话者的心虚、疑惑，那么听者就会感到疑惑，甚至不信任。,目光注视,听对方说话时看着对方“我也是这个看法。”或“我对你说的很感兴趣。” 说话者看着听者“我对我讲的很有把握” 求助者不愿

13、注视咨询师作为一种逃避和隐瞒。 视线相交的机会便会增加一个人被询问或对他人言行产生防卫性、攻击性或者敌意。 瞳孔张得好大，有其他面部表情被激怒 不习惯目光过多的接触，既不敢太多注视别人，也不愿别人看着自己。一个性格内向、羞怯的求助者 更愿意注视对使自己感到愉悦的人 比起同性来，对异性的注视可能更多些。作为咨询师来说，对异性的注视应适度，尤其面对异性敏感者时更应谨慎。,咨询中的目光使用,1、眼睛看着地面或房顶，或脸侧向一方不礼貌，对对方不够重视。 2、死死地盯住求助者的眼睛使对方感到窘迫，甚至透不过气来。 3、目光在对方身上左右乱扫，甚至看对方身后对方惶惑不安。 4、当求助者讲话时，若咨询师把目

14、光随意移向一旁，最会引起求助者的注意看出咨询师没认真倾听，便会产生不安、不被信任的想法，心灵的大门可能会关闭。,眼睛应注视对方的哪些部位为好：大体在对方的嘴、头顶和脸颊两侧这个范围活动为好，给对方一种舒适地、很有礼貌地的感觉，并且表情要轻松自然。 目光范围过小对方有压迫感目光范围过大太散漫、随便。 目光可以表达不同的情感和意义：表达安慰时，目光充满了关切。给予支持时，目光放射出力量。提供解释时，目光蕴含着智慧。,面部表情,观察一个人的非言语行为首先而且主要是集中在面部表情上，目光注视也是面部表情的一部分。 1、眼睛和嘴巴张大，眉毛上扬惊愕； 2、脸红害羞； 3、皱眉头、昂首挺胸并紧握拳头愤慨或

15、挑衅； 4、皱起眉头或眯起眼睛深思问题或竭力解开疑惑 5、皱眉不愉快或迷惑眉毛上扬嫉妒或不信任时会将。研究发现， 一条眉毛扬起怀疑信号双眉扬起惊讶双眉下垂沮丧和忧伤 6、绷紧下颚的肌肉、斜眼瞪视、嘴唇紧绷，头和下颚常挑衅地向前推出，眉毛下垂，眉头皱起冲突、挑战、敌对着的，表示已摆出一种防御姿态。,身体语言,咨询师和求助者的身体、手势的运动和位置的变化能反映咨询状况的某种变化。 低头陈述句的结束；抬头问句的结束 较大幅度的体态改变相互关系的结束，表示思维过程或较长的表达的结束。 体态的改变到了不再正视对方的地步不愿再交谈下去，想把注意力转移到其他对象上去。 移动身体，把脚及整个身体对着门口求助者想结束交谈，他的体态正是想告诉：我想离开。 摊开双手、解开外衣纽扣或脱掉外套表达真诚、坦白。,