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1、1,第二章 管理的演变,重点介绍传统管理、古典管理、行为科学管理、现代管理、当代管理理论的基本内容和主要特点，21世纪的管理趋势。,2,第一节 管理发展的历史回顾,一、传统的管理思想代表人物及其主要观点 1、马基埃维利与“四项领导原理”15世纪的意大利的思想家和历史学家，提出四项领导原理：一是领导者必须得到群众的拥护；二是领导者必须维持组织的内聚力；三是领导者必须具备坚强的精神意志；四是领导者必须具有崇高的品德和非凡的能力。2、亚当斯密与国富论英国古典政治经济学派创始人之一，于1776年发表了著名的国富论，系统地阐述了劳动价值论及劳动分工理论。他认为社会利益是以个人利益为基础的。,3,传统管理
2、思想的特点,管理仍未摆脱小生产方式的影响，管理者主要靠自己的主观经验和直观判断来组织管理生产活动，没有形成一套科学系统的管理理论和管理方法。,4,二、古典管理理论,时期指19世纪下半叶至20世纪初。 古典管理理论以“经济人”假设为基础，其出发点是经济利益成为驱动员工提高劳动效率的主要动力，在研究方法上侧重于从静态的观点分析管理过程的一般规律。,5,1、泰罗与科学管理理论,科学管理理论是19世纪末和20世纪初在美国形成的，代表人物是泰罗。泰罗1911年出版科学管理原理。 泰罗（1856年-1915年），出生于费城的贵族家庭，哈佛大学的退学者，于1878年来到米德维勒钢铁公司(Midvale St
3、eel Company)当工人。 被后人尊为“科学管理之父”。,6,观点,管理的中心问题是效率问题 工作定额原理 标准化原理 劳资合作互利思想 计划职能与执行职能分开 建立职能工长制 例外原则,7,2、法约尔的管理理论,亨利法约尔的管理理论称为一般管理理论或职能管理理论。其代表作是1916年发表的工业管理与一般管理。法约尔理论的主要内容： 管理的五个基本职能计划、组织、指挥、协调与控制。,8,关于企业的工作与人员能力结构 技术性的工作（生产、制造）、 商业性的工作（采购、销售和交换） 财务性的工作（资金的取得与控制） 会计性的工作（盘点、会计、成本及统计） 安全性的工作（商品及人员的保护） 管
4、理性的工作（计划、组织、指挥、协调与控制）。,9,关于管理的十四条原则,劳动分工原则、权力与责任原则、 纪律原则、统一指挥原则、统一领导原则、个人利益服从集体利益的原则、 合理报酬原则、适当集权与分权原则、等级制度与跳板原则、秩序原则、公平原则、保持人员稳定原则、 首创精神原则、人员团结原则。,10,3、韦伯的行政组织理论,马克斯韦伯是德国著名的社会学家，提出了“理想行政组织体系”，即指不凭家族地位、人事关系、个人感情等来进行组织，而是按照严密的行政组织、严格的规章制度来组成管理机构。 被后人尊称为“组织理论之父”。,11,三、行为科学管理理论,（一） 梅约的人际关系学说 1、“社会人”的观点
5、梅约认为工人并不单纯追求金钱收人，也在追求人与人之间的友情、安全感、归属感等社会和心理需求的满足。除了金钱刺激以外，社会和心理方面的动机也对提高生产效率有着巨大的作用。 2、“非正式组织”的观点 3、管理职能的观点,12,（二）组织行为学派,1、人的需要、动机和激励问题 2、企业管理中的“人性”问题其代表理论有：麦隆富戈“X理论Y理论”；莫尔斯和洛希的“超Y理论”；大内的“”；阿吉里斯的“不成熟成熟理论”。 3、企业中的“非正式组织”以及人与人的关系问题其代表理论有：卢因的“团体力学理论”；布雷福德的“敏感性试验”；莱维特的“沟通网络理论”。 4、企业的领导方式和领导行为问题其代表理论有：坦南
6、鲍姆和施密特的“领导方式连续统一体理论”；利克特的“支持关系理论”；斯托格第和夏特尔等人的“双因素模式”；布莱克和穆顿的“管理方格法”。,13,四、现代管理理论,现代管理阶段是从第二次世界大战以后至20世纪80年代末的管理理论。 管理程序学派 社会系统学派 决策理论学派 系统管理学派 管理科学学派 管理科学学派（数理学派、运筹学派、权变理论学派） 经验主义学派 日本式管理,14,五、当代管理理论,（一）学习型组织学说 建立学习型组织的关键是五项修炼 第一项修炼：自我超越。Personal Mastery 第二项修炼：改善心智模式。Improving Mental Models 第三项修炼：建立共同愿景。Building Shared Vision 第四项修炼：团队学习。Team Learning 第五项修炼：系统思考。 Systems Thinking,15,（二）再造流程,再造流程（Business Process Reengineering，简称BPR）是20世纪90年代初产生于美国的一种企业组织转型的新方法。它由美国麻省理工学院计算机教授麦可哈默博士最先倡导，并极力推广而盛行。哈默与詹姆土钱皮在其合著的再造企业管理革命的宣言书中阐述了这一理论。,16,第二节 21世纪的管理,管理发展呈现出两个较明显的趋势 一是文化管理趋势 二是知识管理趋势,
