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1、江店服务理念s一、酒店的服务理念酒店服务理念的创新一、NO.1酒店服务理念s一、什么是理念s二、什么是服务s三、酒店服务理念的发尸阶段s四、国际著名酒店集团公司的服务理念s理念:理恬是经过熠虑后的理性化的感觉、印象、念头,是有条理的知识系统,是可以盯亨指-行为,有规律可行的观念。服务:服务是有形的设施和无形的内涵形成的复合体,它是为滢足他人的某酒店服务理念的发展阶段一个理念就代表一个发展阶段情绪化服务规范崔服务个性皋服务命金钢戛服务散不至、无所不冢意服务二无满意十惊喜!钥金肯匕足q怀怡皇p林AECun“渡李录仪李8命坷岑弼雯心伟吊挂l伟朐伟东动|“根圣匹团HEAllt善“性钦军觉刃渡口区霁怀伟
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