汽车4S店管理之汽车销售人员业绩及工资考核管理办法(DOC20页)

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1、来自资料搜索网( 海量资料下载1汽车 4S 店管理之汽车销售人员业绩及工资考核管理办法目的:鼓励先进,鞭策后进,公司与个人双赢原则:多劳多得,少劳少得一、 汽车销售人员薪资实施办法工资=(N 3.+N n)系数 a+精品提成+保险提成来自资料搜索网( 海量资料下载1、 车辆提成某种车型提成之和系数 a销售过程中综合指数,a1a2 卡生成率系数 销售员 A 卡生成率 (公司确定月平均每人生成 A 卡率+当月实际平均每人生成 A 卡率)/2来自资料搜索网( 海量资料下载2乘试驾比例系数 销售员试乘试驾率 (公司确定月平均每人试乘试驾率+当月实际平均每人试乘试驾率)/2交率系数 销售员成交率 (公司

2、确定月平均成交率+当月实际平均成交率)/2成系数遇资源配给、国家政策及丰田商务政策的调整而修定2、 精品提成以每台车销售的精品额为考核标准3000 元/台(2)4500 元/台以上 提精品销售额 3)4000 元/台4500 元/台 提精品销售额 4%(4)3500 元/台4000 元/台 提精品销售额 5)3000 元/台3500 元/台 提精品销售额 3%来自资料搜索网( 海量资料下载3(6)2000 元/台3000 元/台 提精品销售额 2%(7)2000 元/台以下 提精品销售额 1%3、 保险提成A. 新车保险商业险计入保险提成依据,交强险与第三者险不计入提成依据,只计入保险比例。(

3、市内四区、旅顺、开发区)(1)投保率 90%以上 提保费总额 4%(2)投保率 80%90% 提保费总额 3%(3)投保率 70%80% 提保费总额 2%(4)投保率 60%70% 提保费总额 5)投保率 60%以下 提保费总额 1%B续保续保每台提保费 4%来自资料搜索网( 海量资料下载4二、 综合人数工资考核办法1、 信息员工资信息员工资=基本工资+奖励工资奖励工资每月 1500 元 系数1 实际销售数 月计划销售数2 实际销售数 全年销售计划/122、 接待人员工资接待人员工资=基本工资+奖励工资aAa 试奖励工资每月 500 元 数 实际接待数 来自资料搜索网( 海量资料下载5(月计划

4、接待数+销售人员实际接待数)/2 公司实际 A 卡完成率 公司月初设定 A 卡生成率a 试 公司实际试乘试驾完成率 公司月初设定试乘试驾率3、 上牌员工资上牌员工资=基本工资+月上牌台数15 元/台4、 库管工资库管工资=基本工资+月交车台数5 元/台5、展厅经理工资展厅经理工资=基本工资+展厅销售台数40 元/台A 试 成A 卡完成比率a 试:试乘试驾比率a 成:成交比率a 成 公司成交实际完成比率 来自资料搜索网( 海量资料下载6公司设定完成比备注:意度1、出现一般问题 100 元2、顾客投诉 取消该台车提成第十章 位职责考核表2)汽车销售员职责考核表3)内勤人员职责考核表4)车销售主管综

5、合能力考核表2)车销售人员考核调查表2)核汇总表2)考评总结表来自资料搜索网( 海量资料下载8第十二章 态度 0 度5 种激励方法第十五章 全面了解员工的能力、适应性和工作业绩,从而公平合理地对员工进行奖励、晋级、晋升和调动,特制订本办法。 司全体员工均依照本办法进行考核。 来自资料搜索网( 门及分公司负责客观公正地考核本部门员工,积极有效地引导员工加强责任感,提高自身素质和工作效率。 力资源部负责协助公司总经理对经理级以上员工进行考核,并指导、监督、检查各部门及分公司的考核工作。 工绩效考核分类: 绩考核:以月为考核期,从工作结果(目标任务完成情况) 、工作能力和工作态度不同角度设计考核内容

6、对员工进行评价,其结果作为每月绩效奖和年终奖发放的依据。 质考核:以半年为考核期,对员工的工作能力和品质素养进行评价,其结果作为员工晋级、晋升的依据。 核人员评定考绩时应注意的事项 切实了解该员工职务及其责任的具体内容及标准; 考核人应注意到其考核结果,将直接影响到下属的待遇与地位,故考核时应不徇私情,力求评价严谨公正; 轻信偏听,注重对被考核者实际工作的观察和评判,以工作中的具体事实为依据; 考虑被考核人资历深浅、薪资高低与其工作表现价值相比; 意避免凭总体印象,夸大或缩小被考核者的业绩、态度及工作中表现出来的能力; 考核结果进行总体修正,以消除以偏概全倾向、逻辑推断倾向、过分集中倾向以及人

7、为假象,避免偏颇与失误; 考核期以外的事实和行为进行评价; 来自资料搜索网( 核时应尽量避免的几个方面: (1)受考核期以前过去记录的影响,而牵涉最近表现; (2)受员工讨人喜欢或讨人厌恶的举止影响; (3)因最近一次表现突出,而认定以往均表现优异,反之亦然; (4)因某人具某项优点,不考虑对公司工作有无帮助而给予高评估; (5)只视其在报表或报告上写得尽善尽美,而给予高评估; (6)上司的期望太高,而否定属下正常的表现; (7)属下经常提出异议,而认定属下工作不力; (8)将属下工作与自己工作做比较,而予考核。 核者与调整者:若考核者与调整者评分不一致,以调整者评分为准。 考核对象 考核者

8、调整者 高管级人员 总经理 执行董事 经理级人员 主管副总或总经理 总经理 副经理级人员 部门经理或副总 总经理 主管级人员 部门经理 总经理 技术人员 主管或部门经理 人力资源部经理 普通人员 主管或部门经理 人力资源部经理 核方法:根据公司发展需要,在考核的方法上采取以或侧重特征、或侧重行为、或侧重结果的考核方法,由考核对象自评和考核者评分,再由调整者对评分进行调整相结合的方法,力求客观准确,并以调整者评分作为考核评定等级的依据。 来自资料搜索网( 核期中途调动时(原则上须在原部门考核期满后再调动)由任职时间较长的部门进行考核。 核申诉的处理:若考核对象认为考核者对其考核不公正,可向调整者

9、提出申诉,调整者根据客观事实予以评分。 2 员工绩效考核 核对象:除当月新进的试用人员和当月待离职人员外,其他员工均为考核对象,但员工有下列情况不参与考核,也不发放绩效奖: 月请事假或病假在三天以上者; 月请婚假、产假、丧假或陪产假在六天以上者; 月旷工一天以上者。 核内容及评价权重:见普通员工业绩考核表 、 月工作绩效评估表 、管理干部业绩考核表 核指标及评分标准:见普通员工业绩考核表 、 月工作绩效评估表 、管理干部业绩考核表 核等级: 等级:A :出色,90100 分。在所有各方面绩效都十分突出,并且明显比其他人的绩效优异的多; B:优良, 8589 分。工作绩效的大多数方面超出职位的要

10、求,工作绩效是较高质量的,并且在考核期间一贯如此; C:称职,8084 分。是一种比较称职的工作绩效水平,基本达到了工作绩效标准的要求; 来自资料搜索网( 海量资料下载14D:需要改进,7079 分。在绩效的某一方面存在较大缺陷,需要进行改进,得此评估结果的员工若不马上改进将列为淘汰名单; E:不令人满意,69 分以下。工作绩效水平总的说来无法让人接受,得此评估结果的员工将列入淘汰名单。 规定:A :累计旷工 2 日(含)以上者,考绩须列 D 级(含)以下; B:迟到、早退累计 5 次(含)以上者,考绩须列 C 级(含)以下; C:犯有“严重警告” 处罚(含)以上者,考绩须列 C 级(含)以下; 分配比例及绩效奖标准: 考 核 得 分 905009 分以下 评 定 等 级 A B C D E 分 配 比 例 不高于 10% 20% 55% 10% 5% 绩效奖金系数 1

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