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1、（六）质量控制体系,SIYB培训周期,2,教学目的,课程结束时，学员能够： 描述监督和评估的含义以及重要性； 使用SIYB监督和评估工具来监督和评估他们的培训活动的结果和产生的影响。,3,指全面收集与SIYB中国项目取得的成绩和效果有关的各种信息的过程。该体系有两项内容：监督工作进度和评估工作成果。,什么是质量控制体系？,4,质量控制,监 督,评 估,连续收集和分析 某一特定活动的 各项信息,对项目各活动定期 进行效果评价,项目可持续发展,5,后续支持服务,培训,培训需求分析,市场推介,选择学员,质量控制,监督和评估在项目中的位置,6,质量控制=监督和评估,干什么用,起什么作用,确定开展计划规
2、定的 活动的进行情况并衡量 是否实现了项目目标,为客户、捐资人、项目管理方 和其他对项目感性趣者 提供反馈信息,7,项目的监督和评估,计划,评估,监督,实施,贯穿全过程,促使教师按标准实施培训,认定工作业绩,8,监督和评估的重要性？,记录基本数据 确定成果 回顾和评估进展情况 发现并解决问题 改进工作 成本效益分析 保证目标的实现,9,SIYB中国项目质量控制体系示意图,国家项目办 处理分析地方报上来的数据，利用信息完善战略规划,省/自治区、项目城市、重点联系城市 处理机构、培训师、教师的数据，利用信息促进项目发展,培训机构、培训师、教师 处理分析学员培训成果和效果信息，改进培训服务,“小老板
3、”学员 提供反馈意见，接受项目额为的支持服务,10,SIYB监督与评估体系,收集什么信息（WHAT）？谁来收集信息（WHO）？什么时候收集信息（WHEN）？用什么工具收集信息（HOW）？,11,收集什么？,SIYB培训 结果信息,收集 信息,数量指标,SIYB培训 效果信息,质量指标,创办企业情况,改善企业情况,创造工作岗位,12,国家项目办,省/自治区、项目城市、重点联系城市,培训机构、培训师、教师,“小老板”学员,谁来收集？,13,何时收集？,培训前,培训中,培训后,定期,整个项目周期,14,培训前：a. 报告：将监督和评估信息传递给各级办公室。b. 项目城市办公室要督促SIYB培训教师和
4、承办机构按下列方法建立监督、评估、报告制度。c. 归档：学员入学登记表 SIYB学员选择流程培训中：每日意见反馈表 SIYB培训班评估表培训后： TOE活动报告 SIYB效果评估表TOE后续支持报告,15,如何收集,SIYB教师用 监督和评估工具,SIYB培训师用 监督和评估工具,国家项目办用 监督和评估工具,16,SIYB教师监督评估工具包,17,SIYB教师在质量控制中的角色？,关键控制员,SIYB国家项目办,培训师,教师,小企业家,18,对表现好的教师的激励,到其他 地方讲课,获得个人希望 的提升（优秀教师 称号等）,参加教师 提高培训,获得进一步的信息 和技术指导,参加培训师培训,19,教学总结,本次课达到的目标是： 质量控制（ M&E）是SIYB培训周期中的最后一个步骤，但从整体上说它是贯彻SIYB培训周期全过程的工作，每个具体步骤的实施都离不开M&E 。 M&E太重要了！从战略上看它关系SIYB项目长期可持续发展大目标的实现，从战术上看它是确保SIYB培训质量达标的重要管理职能。 SIYB培训教师一定要做好质量控制工作。,20,谢谢,
