大客户销售经验分享讲解

上传人:小** 文档编号:54725865 上传时间:2018-09-18 格式:PPT 页数:33 大小:1.36MB
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1、X XXXXXXX先解决心情,再解决问题,业务最大的挑战,牛,牛,山,牛,山,山,1、行业高速发展,人才积累少,大家经验不足,需要培养。 2、在销售工程机时,如何传递高附加值的价值,而不是价格? 3、隔山隔山隔山 打牛. 4、隔山打牛打牛打牛. 希望各位先成为打“牛”的人,最后都能成为“牛人”,常见的三个问题,1、我有100台的单子有没有特价?多少钱?2、某某品牌现在17000元,你的价格高!3、听说还有水货?水货很便宜。,高端DLP工程器,量小,门槛高,利润高,中端LCD工程机,有一定量,中门槛,利润高,低端商教机,量大,拼价格,不赚钱,搬箱子,商教机还是工程机,思维不一样 商教机在卖价格

2、; 而工程机在卖价值 以商教机的思路运作工程机,没有未来,价格(价低没人买),价格策略:降价冲量,低价出货,价格透明,大单特价,压货,恶性竞争,谁和厂商关系好,谁的资源就好,无项目保护,短视,卖不上价,经销商没信心,大家都不敢投入,无保障,价值(能卖上价、赚钱),价格策略:各方有钱赚,严控价格体系,提升价值的事情(培训、推广会、项目保护,技术支持、PSI),长期、良性、共赢 大家都有钱赚,愿意投入,把蛋糕做大,价格(商教思维) VS 价值(工程思维),销售模型1(无竞争、简单采购环节),甲方,100%中标工程商,竞品(降价、透明),NEC品牌,工程商选择产品的原则: 1、满足项目需求。 2、越

3、便宜越好。优先选择的是 竞品,类似消费类产品,只考虑的是采购环节存在的问题: 1、产品价格透明。 2、甲方有可能知道价格,代理商不敢在产品上加价太多,销售模型2(两家竞争投标),甲方,工程商1,竞品(降价、透明),NEC品牌,工程商2,工程商1选择产品的原则:1、中标,别把项目丢了。 2、产品、方案区分开竞争的工程商 3、赚钱关键点: 品牌,技术,方案的优势, 项目保护,授权保护,销售模型3,甲方,工程商1,品牌(不断降价),NEC品牌,工程商2,工程商3,总包1,总包2,选择产品的原则: 总包: 1、中标,别把项目丢了。 2、价格保护 工程商 1、别把总包得罪了。(老总、项目经理、商务、财务

4、、采购) 2、合理的利润,销售经验分享,产品知识 竞品知识,熟悉卖的东西,测试,考试,销售话术,如何跟客户做沟通 拜访和商务条件谈判,模拟拜访,拜访客户流程与目的,第一次拜访,第二次拜访和之后拜访,达成合作,一、初次拜访的用户,如何开场: 建立信任,五次拜访后才可以判断是否需要放弃,见到各个部门的负责人 介绍自己公司,和集团,介绍产品线 按客户维度表上的内容了解信息 了解集成商是做谁的生意 之前用的投影机品牌、流明段以及前2年的使用数量 判断是否有工程投影机的合作机会 预约下次拜访的时间,销售话术,二、客户问NEC工程机机器多少钱时,如何回答 陌生电话 问对方公司名称及人名 总包,分包,展示展

5、示公司,用户 之前用过什么品牌的投影机 先问需求和预算,再定机器 问清项目名称,给予大致的价格 要联系电话 熟悉客户只需要4-5的步骤,没有项目报备,就不要报价,销售话术,三、客户说你报价太高时,如何回答? 询问客户问到的价格是多少,是否是同一型号(跨区域的报价),还是和竞品比较 如果是同型号的话,可以根据价格,承认客户询到的价格非常低,但表示怀疑客户问到的是水货。把行货、水货对比的PPT给客户看。同时说明可能是改了标签,把低配当高配卖的可能性。 工程机比的不是便宜,而是高利润,介绍项目报备制度,销售话术,四、怎么坚持没有项目不报备不报价的原则 项目报备是建立在相互信任的基础上,如果我们还没建

6、立相互信任,这个生意做成的概率也比较低,所以没有必要报价。 如果随便一个人给我打电话我都报价,那么大家怎么赚钱。 在日常跟集成商沟通中,提到项目报备制度,提前跟集成商说明 电话咨询采用第二题的思路回答,销售话术,销售话术,五、为什么要坚持SI要求出具项目授权和原厂质保证函 识别行货的唯一途径 保护集成商的利益 保护用户的利益,六、我们该用什么角度去提及水货 在平时拜访的时候,就跟集成商沟通水货的问题,问问他们是如何看待水货的,不建议当即将采购时候再谈这个问题 承认水货的存在,但是水货的负面效应大于价格便宜。比如:水货,改装机,售后服务等问题。,销售话术,七、告诉客户购买水货的问题 1、水货没有

7、保修!2年的原厂保修值多少钱?、 2、没有发票!发票也是成本? 3、无厂商的项目授权、售后服务函!可以保证项目中标。 4、无技术支持!对项目效果的正向加分。 5、水货渠道是否靠谱?能否保证是全新的水货!风险! 6、违法!做的是政府生意,有可能会出大事情!被举报! 7、一旦被客户知道用的是水货,那么客户会认为其他配套的产品都存在问题!没有了信用!对公司发展不利。 8、如果是采购或者商务采购水货,公司老板会怎么看你? 9、如果是老板主动采购水货!那么底下员工会怎么看老板,销售话术,八、系统集成商真正关心的是什么 品牌的影响力 赚钱,可控 技术,服务到位 质量好,售后问题少,不操心,销售话术,九、如

8、何看待价格和价值。哪些方面可以当做我们的价值!要去强调哪些方面 品牌 品质 服务(方案设计、案例参观、现场演示、上门维修),销售话术,十、如何告诉客户,竞争对手最大的优势是便宜,最大的劣势是到处都有价格,不赚钱。 网上报价的控制 可支持唯一项目授权 串货的处罚 水货的查处,销售话术,模拟客户拜访(演练),演示、测试、PK,证明产品的优越性,演示、案例,客户(客户维度表),项目(项目报备表),销售额(出货预测),客户维护表,项目报备表的作用N+3的出货预测,何为销售工作,产品知识 竞品知识,客户(客户维度表),熟悉卖的东西,销售话术,演示、测试、PK,证明产品的优越性,如何跟客户做沟通 拜访和商务条件谈判,项目(项目报备表),销售额(出货预测),

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