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1、999皮炎平市场地位研究 调 查 方 案,三九药业贸易有限公司,致联市场研究有限公司撰写 United Research China Ltd. 项目号：01201N 客户联络人： 王晓春 URC项目负责人：何穗良 2003年9月10日,2018/9/17,P. 2,一、研究背景,三九皮炎平软膏（ Piyanping Ointment）为复方制剂，其组份为：醋酸地塞米松、薄荷脑、樟脑等。 性状为白色乳剂型软膏；有樟脑的特异芳香。主要的作用与用途包括消炎、止痒、抗过敏作用。用于各型湿疹、皮炎、瘙痒症等皮肤疾病。 皮炎平软膏具有抗炎、抗变态反应及止痒作用，故能降低毛细血管的通透性，减少渗出和细胞浸润
2、。三九皮炎平已上市十余年，是三九医药贸易有限公司的重点品种之一，在全国范围内销售，是中国皮肤药市场主要竞争产品。目前市场上的三九皮炎平是以20g/支的规格出售，现客户准备推出10g的规格。为了解最新的皮肤病用药的消费者市场状况及市场变化，并且了解推出10g/支规格的皮炎平后对皮炎平现有消费者的影响，分析10g/支装推出可能会引起的原有市场的变化程度，了解潜在消费者的可能开发程度。三九药业贸易有限公司计划进行再次进行皮肤病患者的使用习惯和态度调研。广州致联市场研究有限公司手三九医药贸易公司委托，特拟定999皮炎平市场地位研究建议书如下：,2018/9/17,P. 3,二、研究目的,了解/更新消费
3、者使用和购买皮肤药的习惯和态度，进一步探讨皮肤药市场的发展趋势 分析/重新评估皮肤药市场的竞争现状，了解市场上主要的竞争品牌及各个竞争品牌的市场占有率。 分析主要竞争对手的优势和劣势。 分析999皮炎平各消费群原因及特征（忠诚消费群、流失消费群、新加入者等） 评估三九皮炎平在过去一年中市场活动的效果（主要评估电视广告的效果）。 通过了解消费者对不同产品的使用评价（满意/不满意）来分析消费者未满足之需求，从而寻求产品发展/改良的机会点。 通过与2002年对比分析，来探求皮肤药市场、竞争对手、999皮炎平本身的现状、变化和趋势。 拟推出10克规格，分析10克规格的前景（对新用户的吸引和对20克99
4、9皮炎平的冲击）,2018/9/17,P. 4,三、研究内容,市场总体 自然人口中患皮肤病的人群比例 各类皮肤病在人群中的发病比例 每次患病的发生部位及面积对皮肤病的认知 皮肤病的分类 各类皮肤病菌的表现/症状和病因 （针对使用者）是否针对不同皮肤病采取不同的措施或药物,2018/9/17,P. 5,三、研究内容,对皮肤药的认知 对皮肤药适应症的分类的认知 皮肤药的分类 各类皮肤药的适应治疗范围 皮肤药品牌的认知 皮肤药品牌的广告认知 皮肤药品牌的认知途径 使用皮肤药的比例 （针对非使用者）不使用皮肤药的原因/担心 在何种情况下，皮肤病患者中非用药者会使用药物,2018/9/17,P. 6,三
5、、研究内容,理想的皮肤药应具有的特征选择皮肤药时考虑因素 价格 规格 包装/装潢 功效 见效时间 气味 使用的次数 使用的方便程度 副作用 抹后的皮肤感觉等等（可通过定性研究进一步挖掘）,2018/9/17,P. 7,三、研究内容,皮肤药的使用和评价 过去1年/过去一个月使用过的皮肤药的种类/品名/规格 最常使用该皮肤药原因及满意度评价 每年的使用频数 每次患病的使用次数 最近一次使用的皮肤药的规格及使用时间/次数 过去1年使用的皮肤药因素的转换情况及原因主要皮肤药品牌的形象评价,2018/9/17,P. 8,三、研究内容,皮肤药的购买情况 皮肤药的来源 购买的频率、数量 购买时对价格、单价以
6、及规格的关注程度 对通过各“皮炎平”类药物选购时所考虑的因素/原因 999皮炎平的市场现状 第一次使用/购买的原因 使用后的效果评价，喜欢的方面和不喜欢的方面 重复使用/购买的情况 停止使用的原因 对目前规格的满意程况 如果可以选择的话愿意选择更大还是更少的规格以及原因 今后选择使用20克和10克装999皮炎平的可能性,2018/9/17,P. 9,四、研究方法,调研地区和样本数 初步定在广州、武汉、宁波、安新四个城市 基本随机样本的选取采用严格的按城市中非农业人口的比例和乡镇的农业人口比例，以分层随机抽样的方式选择居民户，以有没有患有皮肤病以及发病的频率作为甄别消费者的标准，最终决定主问卷合
7、格的被访者。 每城市250成功样本,2018/9/17,P. 10,项目确认,项目准备 （抽样）,访问员资料,内部培训,访问员培训,试访,总结,陪访,审核问卷,进度控制,复核,回访,访问员评估,整合报告,结束,实地访问与质检（1）- 访问流程（入户访问）,开始,控制要点强制要求参与培训、试访及总结 由研究部门的项目经理和访问部督导，有必要时甚至与访问部经理一起共同完成对访问员的培训。 新访问员的首次访问都必须在督导或资深访问员的陪访下进行。 对于每一个项目，督导都必须陪访2-3个访问员。 督导应每天/每周跟进配额进度以及配额的完成情况。 每位访问员不得完成超过所有访问样本量的15%。 一般来说
8、，访问员需要按照指定的时间分三次递交完成的问卷。这样一来，一旦遇到任何问题，都能及时提出并解决。 访问员第一次完成的问卷不得多于配给的三分之一，以便进行审核。 万一访问员当天没有出席，督导应该在当晚主动联络该访问员。 所有问卷都将进行100%的人手审核。其中50-100%还会进行二审，并记录好审核质量。 在主要城市以外进行的项目，研究员或督导将会亲自前往进行培训和监督。 所有与URC合作的本地研究机构都必须签定一份保密协议。他们也必须要接受URC 规定的质量标准。,五、质量控制,2018/9/17,P. 11,关于实地访问和数据处理的质量控制参与项目的所有访问员都必须通过致联市场研究公司的基础
9、培训课程。 在正式开始参与项目访问以前，访问员还要再接受具体项目的相关培训，模拟访问及试访，以期尽可能地熟悉访问的问卷，并发现正式访问时可能遇到的问题和困难并及时解决。致联公司的项目运作经理或者访问督导将对访问过程进行监控，所有访问员都会受到陪访，在每个访问员完成的问卷中，至少有50%会被复核。而且所有完成的问卷在进行编码以前都要进行100%的二次审核。输入计算机的所有数据也会被计算机程序重新甄别。,五、质量控制,2018/9/17,P. 12,六、URC责任及研究结果提供形式,URC在本次研究中，将负责完整/全套的调研过程，并据此提供综合分析报告。主要提供的资料和服务内容如下：定量问卷数据报
10、告综合研究分析报告（调查过程说明、研究结论摘要、详细分析结果）,2018/9/17,P. 13,七、研究项目主要责任人,考虑对该项目的管理和质控等方面的需要，我司将加强对项目小组的组成。项目总负责人 何穗良 客户联系/设计/分析项目经理 陈妙仪 项目管理 项目其他研究成员 李慧琳 设计/分析陈淑彬 数据处理/分析刘小彤 数据处理,2018/9/17,P. 14,定量问卷设计 第1-3天 定量问卷审批定稿 第4-5天 定量研究城市访问员培训/项目讲解 第6-7天 定量研究城市实地访问 第8-20天 座谈会结果简报 第21-23天 撰写总体研究分析报告 第24-30天 向客户递交总体研究分析报告 第31天 陈述研究报告结果 待定,八、研究进度,2018/9/17,P. 15,本次调研总体费用报价如下：RMB110/样本 X 250 X5 = RMB137,500项目差旅费： RMB7,500 合计： RMB145,000项目开始前预付总费用的50%，提交分析报告后支付余下的50%款项。,九、研究费用与付款方式,
