电子商务项目运作13

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1、1,电子商务项目运作,Marketing,Marketing,2,第十三章 电子商务项目采购与分包管理,3,一、电子商务项目采购执行 （一）项目采购方法通常项目采购方法有如下几种： 1.招标采购适用范围：较大型的电子商务项目的电子商务和一些建设工程采购。 （1）公开招标公开招标采购是一种无限竞争性招标方式，为所有合格的投标者提供一个公平竞争的机会。由招标单位在各种专业或非专业媒体上发布招标广告，凡是符合投标条件的单位都可以在约定的时间内按照约定的条件和方法向招标单位提交投标意向书。通过招标单位的资格审查后，核准其购买招标文件，进行投标。根据投标范围，可进一步细分为国际竞争性招标和国内竞争性招标

2、。,4,（2）邀请招标采购为了降低招标采购的成本，减轻招标采购的工作量，项目组织可以使用邀请招标采购的方式。具体做法是，招标单位不再向媒体发布招标广告，直接依据自己所掌握的一些供应商的情况（如技术水平、经济实力、商业信誉）以及专家的建议，选择一些自认为合格的单位发出投标邀请，应邀单位（3家以上）在规定时间内，按照规定的条件向招标单位提交投标意向书，购买招标文件进行投标。,5,2.非招标采购适用范围：单位较低，有固定标准的现货产品或专卖产品的采购。 （1）询价采购又称货比三家的采购法，通过先收集若干家供货商的产品报价，然后将各个报价及其供货条件进行分析对比，在既定的产品质量基础上，选择售后服务最

3、好、价格最低的供货商。（2）直接采购当不能够进行招标采购且无法进行询价采购时，可直接同某家供货商签订采购合同。通常适用于专卖性质或技术独特的产品。,6,例针对PB程序从C/S模式到B/S模式迁移的工具AppeonPowerBuilder开发工具号称最快速的数据库开发工具，编程效率最好。同样的功能，.Net或Java或ASP需要数倍于PB。然而，到了Web时代，PB却因为在B/S平台开发上表现不佳而渐渐淡出人们的视野。大量的企业应用程序是用PB开发的，在电子商务时代如果全部重新开发成本高昂。为此，正阳（深圳）公司开发了专门的迁移工具Appeon，这样，可以使PB以最快的速度进入Web时代。同时，

4、Appeon进行迁移，将复杂的中间层自动处理并封闭，相对于.Net或Java代码量仍然最小，使程序员工作量降低，并达到最高的编程效率。因而，对于存在大量PB应用程序且需要迁移到B/S模式，又缺乏足够资金的企业来说，Appeon几乎是不二选择。这样就形成了直接采购。,7,8,3.自营工程指项目组织出于项目的特殊要求（如需保密）和成本收益原则的角度，利用项目组织自身所拥有的人力、物力和财力，由自己制造项目实施所必需的产品和服务，它不是一种严格意义上的采购方式。,9,（二）招标投标的程序招标投标是由招标人和投标人经过要约、承诺、择优选定，最终形成协议和合同关系的、平等主体之间的一种交易方式，是法人之

5、间达成有偿、具有约束力的法律行为。招标投标的基本原则是：公开、公平、公正、诚信。 招标投标活动一般分为4个阶段： 1.招标准备阶段： （1）招标单位填写招标申请书，报有关部门审批； （2）获准后，组织招标班子和评标委员会； （3）编制招标文件和标底； （4）发布招标公告； （5）审定投标单位； （6）发放招标文件； （7）组织招标会议； （8）接受招标文件。,10,2.投标准备阶段 （1）根据招标公告或招标单位的邀请，选择符合本单位实施能力的项目，向招标单位提交投标意向，并提供资格证明文件和资料； （2）资格预审通过后，组织正式投标班子，跟踪投标项目，购买投标文件，参加招标会议，编制投标文件，

6、并在规定时间内报送给招标单位。3.开标评标阶段 （1）按照招标公告规定的时间、地点，由招标投标方派代表并有公证人在场的情况下，当众开标； （2）招标方对投标者进行资格后审、询标和评标； （3）投标方做好询标解答准备，接受询标质疑，等待评标决标。,11,4.决标签约阶段 （1）评标委员会提出评标意见，报送决定单位确定，根据决标内容向中标单位发出中标通知书； （2）中标单位接到通知书后，在规定的期限内与招标单位签定合同。,12,13,14,（三）招标准备阶段的工作要点和技术 1.招标工作班子的组建一般而言，招标工作班子由2类人员组建： （1）有建设单位的法人代表或其他委托的代理人。 （2）有与项目

7、规模相适应的技术、经济和管理人员。招标工作班子应具有的能力 （1）有编制招标文件的能力； （2）有对投标企业进行资格评审的能力； （3）不具备相关能力的单位，由上级主管部门、招标单位、外聘专家组织； （4）开展国际性竞争招标，必须委托具有资格的招标公司或具有招标能力的外贸公司代理招标。,15,2.编制招标文件和标底招标文件一般包括以下几个部分： （1）招标邀请书，投标人须知； （2）合同的主要条款； （3）项目采购的对象、数量、规格及性能要求，工程与服务方面的需求等； （4）标书格式及内容、资格审查需要的报表、工程清单、开标一览表、投标保证金格式及其他补充资料表； （5）双方签署的协议书格式，

8、履约保证金格式等。 （6）标底标底又称底价，是招标人对招标项目所需费用的自我的期望值。它主要包括项目成本、投标者合理利润、风险系数3部分，应具有合理性、公正性、真实性和可行性。,16,3.撰写并发布招标公告在媒体上发布招标公告和投标邀请通知的主要内容包括项目采购类目，项目建设地点，项目内容概述，投资来源，招标内容和数量，工期要求，发放招标文件的日期和地点，招标文件的价格，投标地点，投标截止日期（精确到小时）和开标时间，招标单位的地址、电话、邮箱、传真和电子邮箱等。4.投标者资格预审资格预审是对申请投标的单位进行事先资质审查。资格预审的主要内容有投标者的法人地位、资产财务状况、人员素质、各类技术

9、力量及技术装备状况、企业信誉和业绩等。,17,5.组织标前答疑会议投标方需对招标文件中的内容作全面深入理解，若有不明确的地方可以在答疑会上要求招标方予以澄清，答疑会上提出的问题和解答的问题的概要情况应记录在案，并作为招标文件的补充部分发给所有投标人。,18,（四）投标准备阶段的工作要点和技术 1.投标程序制件一般要完成下列各项工作： （1）填写资格预审调查表，申报资格预审； （2）购买招标文件； （3）组织投标班子； （4）进行投标前调查； （5）分析招标文件； （6）编写规划； （7）确定利润方针，计算和确定报价； （8）编制投标文件； （9）办理投标担保； （10）递交投标文件。,19,2

10、.投标文件的要求 （1）投标文件的编制按时、按要求完成。 （2）投标文件的组成投标书、投标保证金、法定代表人的资格证明书、授权委托书、价格清单和报价表、辅助资料表、资格证明、招标书中规定的其他资料。 （3）投标文件的份数与签署投标文件应注明“投标文件正本”和“投标文件副本”，其份数，应按招标文件规定。招标文件应使用不能擦去的墨水打印或书写，由投标单位法人代表亲自签署并加盖法人公章和法人代表印鉴。,20,（4）投标文件的送达和签收制件单位应把投标文件的正本和副本分别密封在内层包装内，再密封在一个外层包封内，并在内包封上注明“投标文件正本”和“投标文件副本”，封包外应写明招标单位和地址、合同名称、

11、投标编号。投标单位应在招标文件规定的投标截止日期的时间之前递交投标文件，招标方收到投标文件后，应签收保存，不得开启。（5）投标保证金投标保证金可以是现金、支票、汇票和在中国注册的银行出具的银行保函。未中标的投标单位的保证金，招标单位应尽快退还，一般最迟不超过投标有效期满后的14天；中标的投标单位，在按要求提交履约保证金并签署合同协议后，予以退还。,21,（五）开标评标阶段的工作要点和技术 1.开标开标是在招标公告事先确定的时间、地点，召集评标委员会全体成员、所有投标方代表和有关人士，在国家公证人员监督下，将密封的投标文件当众启封，公开宣读投标单位名称、投标项目、报价等，并一一记录在案，由招标方

12、法人代表签字认可。2.评标程序初评评审比较拟定评标报告选定中标人，另外在初评后有必要还可对一些问题进行澄清。,22,3.评标委员会评标委员会成员应该由技术、经济、法律三方专家组成，坚持公正态度，按预先确定的评标标准，对每份合格的投标文件，从技术、商务等方面进行分析评价，得出评标价；并写出评标报告，提出中标者名单。4.评标标准针对具体项目确定评标标准和权重。,23,二、电子商务项目合同管理及履行 （一）项目合同的管理由于电子商务项目合同是一种经济合同，因此一般经济合同的条款都可以借鉴，但特殊考虑的地方如下： 1.成本的真实性有的承包商喜欢夸大项目中所耗费的时间和成本，为了保证实事求是，可以在合同

13、条款中，写明对成本真实性的要求。2.成本超支或进度计划延迟的通知在电子商务项目中，成本超支或进度计划延迟非常容易产生；因此，一旦出现将超支或计划延迟的迹象，承包商必须通知客户，并提交书面的原因和纠正措施计划，使成本回到预算内来或进度回到正常轨道上来。,24,3.分包商的支持电子商务项目由于涉及技术复杂、内容纷呈，因此经常需要将项目的部分分包给第三方，以完成其中专业性较强的任务。分包必须事先通知甲方，并获得同意，并且还必须在合同条款上写明。4.客户提供的设备及信息项目合同条款中应注明甲方提供给乙方的所有设施和资料，以及甲方将这些设施和资料交给乙方的日期。这项条款既保护了乙方的利益，又避免了由于甲

14、方的设备信息不到位，而导致进度计划推后的问题。,25,5.专利这涉及到可能在执行项目时产生专利的所有权问题，合同中需要注明乙方以什么方式和什么时候向甲方提供工作作品，工作成果是如何被检验、接受或拒绝。如果工作产生了专利成果，成果的所有权归属于谁。如果在工作中应用了第三方的专利，由谁向第三方付付款等。6.专有信息的透露有些项目需要合同明确是否禁止任何一方向其他方面透露有关该项目的情况，或把项目有关机密信息、技术或该项目中另一方的工作过程用作其他用途。电子商务项目合同一般要对保密资料进行定义，例如对一个企业的ERP项目来说，“保密资料是指财务资料、企业计划、业务流程、技术资料或其他另外制定为保密的

15、资料。”,26,7.国际化考虑可能会因为适应国外客户的原因，要求承包商做一些适应性的工作，如：注意特定的假日和工作习惯；客户所在国的物价水平以及合同中涉及的劳动力或原材料的成本在该国的对比价格；用客户的语言文字提交项目文件，例如手册或报告。8.付款方式电子商务工程项目或服务项目付款方式有如下几种： （1）每月付款，以承包商实际成本为基础。 （2）每月或每季付款，以进度计划为基础。 （3）按合同总的百分比付款，当完成重大里程碑任务时。 （4）项目完成时付款。,27,（二）合同类型 1.按签约各方的关系分类可将合同分为总承包合同、分包合同、转包合同、货物供销合同、劳务合同和联合承包合同等。2.按计

16、价方式分类可将合同分为固定总价合同、目标合同（按事先既定的目标价格分摊实际成本）、成本加酬金合同、单价合同和计量估价合同。3.电子商务项目合同一般使用：固定总价合同和成本加酬金合同。,28,（1）固定总价合同项目业主与承包商达成一致意见，即不管将来情况如何，合同价款操持不变，除非项目业主和承包商双方都同意改变，实际上就是包干合同。这种合同对于项目业主来说是低风险的，因为不管项目实际耗费了承包商多少成本，项目业主只付给原来协商的总的固定成本；但对于项目承包商来说是高风险的，因为如果完成项目后的成本高于原计划成本，承包商赚到的利润比预计要低，甚至会亏损。适用范围：适用于仔细界定的低风险项目，比如做

17、一个简单的网站，项目业主（甲方）需要提供详细的上网发布的材料的内容，界定了有关格式、颜色、图片、页数、功能要求等，而承包商（乙方）拥有建立网站的成功经验，能够较准确地对项目进行成本预算和控制，这样在未来执行项目时就不会发生什么偏差。,29,（2）成本加酬金合同在成本加酬金合同中，项目业主同意付给承包商所有实际花费的成本，并加上一定的协商酬金（利润），而不是费用包干。这种类型的合同对于项目业主来说是高风险的，因为在项目执行时有很多意外的支出，承包商的实际花费可能会超过预计价格。这种类型的合同对于承包商是低风险的，因为所有增加的成本都会有项目业主补偿，承包商在这种合同中不会亏损。成本加酬金合同对于风险高的项目是合适的，例如开发新的电子商务版ERP系统。,