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1、,春季多发病用药,吉安分公司任淑玉,销售就在于发现和满足顾客的需要 春天卖点在 哪里？,接待顾客是柜台推销成交的前提通过接待顾客，认真研究和体察顾客的购买心理、潜在需求、购买行为等。并根据不同类型的顾客特点，采取不同的接待方式,主要内容：,春季的气候特点？有哪些多发病？ 多发病的季节性发病原因？ 如何有针对地问病？ 如何有效地组合销售？,春天的特点,温差大，由寒转暖，乍暖还寒，春寒炓峭。风为春令之气，风邪为 百病之长。百草回芽，百病引发。,1.感冒,原因：风为春主气，为阳邪，性开泄。易袭人风邪+温热邪=风温/风热 所以春天感冒多风热型症状：恶寒轻，发热重。头痛、鼻塞、流涕、痰黄、咽肿、口干等用
2、药桑菊感冒片 、板蓝根颗粒 风热感冒颗粒、VC银翘片、双黄连抗病毒口服液+抗生素+含片,临床多见,外寒里热肌表阳气被寒气所遏，畏寒周身酸痛，鼻塞清涕，但又咽喉痒痛 治法外解风寒、内清里热 用药感冒清热、感冒灵胶囊、氨氛氯雷伪麻缓释、感冒软氨氛烷胺、感愈、酚咖麻敏+消炎药 荆防颗粒+复方瓜子金,2.过敏,原因：过敏原、过敏体质 类型：1.鼻炎辛芩颗粒/胆香鼻炎片/通窍鼻炎片/鼻炎康/丹皮酚软膏2.带状疱疹（串腰龙）阿昔洛韦片/软膏3.荨麻疹皮肤粘膜小血管扩张及渗透性增加而出现的局限性水肿反应突发大小风团、色淡红或苍白、剧痒、时消时长息斯敏/西替可韦/特非那丁+ vc+钙剂 /荆防 4.咳喘热性喘
3、嗽宁(中老年）寒性桂龙咳喘颗粒,激情演绎,顾客:捂着胃部(模糊)走进大药房店员：亮点学习,胃溃疡&十二指肠区别点,.胃溃疡偏中、剑突下偏左 餐后0.52小时开始饱胀、呕恶、下次餐前消失（往无泛酸）烧灼痛、钝痛、一般较轻十二指肠腹部、偏右 餐后24小时发作、餐后缓解 （泛酸多见）约半数患者有午夜疼痛、可有剧痛或绞痛或饥饿痛,3.胃、十二指肠溃疡、出血,原因：春天代谢旺盛，胃液分泌增加，胃酸分泌增加，诱发溃疡。春天阳气升发，血液旺盛，如果气不摄血，就会出现上消化道出血。此外，还有一个季节容易出现上消化道出血 ？为什么？ 用药 1.奥美+克拉+阿莫西林2.硫糖铝、得乐（保护胃粘膜）3.逍遥丸/胃苏颗
4、粒/气滞胃痛4. 胃康灵/胃乐新/猴菇菌片5.VC / VE / 螺旋藻/蛋白质,胃病可选用的保健食品,螺旋藻碱性、有助于胃粘膜的修复 VA+VC+B胡萝卜素促进溃疡愈合 B族帮助消化 蜂胶天然抗生素、杀灭HP 蛋白质粉有助修复胃粘膜细胞，防胃下垂 猴头菇菌天然抑酸剂,4.上 火,原因：风扰乎阳，冬之余热被春之风 诱发。 部位：1.眼干、涩、蒙杞菊地黄丸/石斛夜光丸/珍珠明目眼水/B族红、痛、痒桑叶菊花/ 消炎眼水/鱼腥草眼水/炉甘眼膏/奈敏维眼水2.鼻黄连上清/三黄片3.口牙龈、舌、口腔、咽喉众生丸等4.痔疮,治热首求救阴,虚火有别于实火： 1.服用了清火类或抗生素后，症状无明显变化 2.经
5、常反复发用药1.余麦口咽合剂/咽炎片/口炎清/养阴清肺/咳速停/地黄类/左归丸2.西洋参、石斛、玄参、麦冬、知母等,5.足软无力牛借力,原因：1.肝主筋，肝血不足养筋2.缺钙3.气血不通4.冬藏肾精不足 用药：1.补钙+鹿筋2.仙灵骨葆、壮骨关节丸、3.腰痛片、补肾益寿4.蛋白质,6.乳腺增生,原因春令应肝，肝气不舒，内分泌失调，气血不通，肝木乘脾土，脾胃互为表里，乳属足阳明胃经。 治法活血化於+理气止痛+调冲任 用药逍遥丸+乳癖消+血府逐瘀/乳宁/乳康/桂枝茯苓/乌鸡白凤丸等 保健品VE/VB1/VB6/B族/钙镁片 穴疗先活络油揉按至酸胀后膏贴（足三里）激发胃功能+艾灸（大敦）井穴清肝明目
6、+揉按（行间、太冲）泄火&气,7.心脑血管,原因：春天温差大，血管痉挛收缩所致。或小感冒诱发或活动增加，心耗氧量增加，出汗多，血液黏稠引发 。 治则平稳降压（拜新同）注意个体差异差，耐受性不同，血压高但无症状，谨防中风。,*高血压眩晕原因气不入血，大量随血液运行的气上窜到头部。 *脑梗头痛眩晕原因血压升高，脑血管痉挛，阵发性。 治法气血双治 用药西洋参1：田三七3+银杏叶片,8.腮腺炎,初起症状是：全身疲倦、口渴、不安、有时高热可达39度左右，突出表现是耳垂周围腮部红肿、压痛、张口或食酸性饮食使唾液分泌增多时，疼痛即可加重。位于上颌第二臼齿旁的颊粘膜上的腮腺管呈明显红肿状。病程一般是12周。
7、腮腺炎病毒经病人唾液飞沫侵入口腔粘膜及鼻粘膜产生繁殖，进入血流后即形成病毒血症,9.腮腺炎用药,1.饮食清淡些，每天要用2%淡盐水漱口。 2.内服板兰根冲剂、抗病毒口服液，高热时须加服退热剂3.在肿胀腮部外敷“如意金黄散”,10.黄褐斑,原因 1.中医观点肝郁、气滞、血瘀、冲任失调、免疫低下、面色萎黄斑 2西医观点内分泌失调、微循环失衡、色素代谢紊乱、作息无规律、情绪、压力、妊娠、药物 用药逍遥丸/乌鸡白凤丸/B族/C+E/胶原蛋白片,11.spring fever 春困,春困是因为季节交换给人们带来的生理变化的一种反应。寒冷的冬天，人体受到低温的影响和刺激，皮肤的毛细血管收缩，血液流量相对减
8、少，汗腺和毛孔也随之闭合，减少了热量的散发，以维持人体正常体温。进入春季后，随着气温的升高，人的身体毛孔、汗腺、血管开始舒张，皮肤血液循环也旺盛起来。这样一来，供给大脑的血液就会相对减少。随着天气变暖，新陈代谢逐渐旺盛，耗氧量不断地加大，大脑的供氧量则必然就显得不足了。加上暖气温的良性刺激，使大脑受到某种抑制。因而人们就会感到困倦思睡，总觉得睡不够。,应对,1.每日早嚼10g枸杞富含粗蛋白、粗脂肪、碳水化合物、类胡萝卜素、核黄素vc、钾钙钠镁锌、22种氨基酸、枸杞多糖显著增加肌糖原与肝糖原储备量并提高血液乳酸脱氢酶总活力而抗疲劳2.蛋白质+维生素矿物质3.早睡早起+头部操+伸懒腰,12.养阳,
9、阳气升，春意 萌，和谐情感正佳时 1.希爱力/万艾可 2.参茸补肾/补肾益寿/生力雄 3.地黄系列（阴中求阳） 4.补锌+男士多维元素 4.润滑油 5.安全套,春日养肝护肝,金牌营养素123,蛋白质能修复肝脏,鸡蛋、豆腐、牛奶、鱼、鸡肉、芝麻、松子等“高蛋白、低热量”的食物，是肝脏的最爱。蛋白质的功能：这些食物中丰富的蛋白质就像肝脏的“维修工”，能起到修复肝细胞、促进肝细胞再生的作用。摄入提示：正常人每天摄取的优质蛋白应该多于90克，对于肝功能受到损害以及减弱的人来说，适当多吃高蛋白的食物更有利于肝脏恢复健康，防止它进一步受到伤害。患有急性肝炎的人每天摄入的蛋白质不能少于80克;患有肝硬化的病
10、人则不能少于100克,维生素A可抗肝癌,研究表明，维生素A能保护肝脏，阻止和抑制肝脏中癌细胞的增生。它能使正常组织恢复功能，还能帮助化疗病人降低癌症的复发率。摄入提示：人体每天需要摄入的维生素A为：男性800微克，女性750微克，千万不要超过3000微克，以免损害肝脏。每天食用一根胡萝卜、65克鸡肝、200克金枪鱼罐头或一杯牛奶就可以满足。番茄、胡萝卜、菠菜、动物肝脏、鱼肝油及乳制品中也含有大量维生素A。,B族维生素是肝脏“加油站”,B族维生素就像体内的“油库”，它能加速物质代谢，让它们转化成能量，不仅能给肝脏“加油”，还能修复肝功能、防止肝脂肪变性，进而起到预防脂肪肝的作用。爱喝酒的人尤其要
11、多补充点，因为有研究表明，B族维生素能增强肝脏对酒精的耐受性，从而起到护肝作用。由于B族维生素能溶解在水里，在体内滞留的时间只有几个小时，因此必须每天补充。摄入提示：已经患有肝病的人，每天的摄入量应该在10毫克30毫克之间，最高不能超过30毫克。猪肉、黄豆、大米、香菇等食物中含有丰富的B族维生素，但若想全部摄取比较困难，可以适当选择一些补充剂。,维生素E是护肝新武器,西班牙索菲亚王后大学医院的科学家不久前表示，维生素E能起到阻止肝组织老化的作用。美国国家糖尿病、消化系统疾病和肾病研究所高级顾问帕特丽夏?罗比克也指出：“维生素E将成为治疗非酒精性脂肪肝的新武器。”麦芽、大豆、植物油、坚果类、绿叶
12、蔬菜中，都富含维生素E。摄入提示：健康人每天摄入12毫克维E即可，相当于2匙葵花油，杏仁、核桃、花生等坚果共3050克。如果患有肝病，每天则至少需要补充100毫克，才能以满足肝脏需要。,快乐 地工作着！,店面销售步骤,接近顾客 收集信息 介绍并展示商品 实现销售 为未来销售与顾客建立关系,店面销售 -为未来的销售建立良好的关系,-包装商品-唱收唱付收取货款-双手递交商品-表示谢意和赞许-礼貌道别-送顾客,成交的工作,店面销售 -努力造就药店的回头客,购买冷门药的顾客 长期需要用药的顾客 经常帮助别人带药的顾客 在外地开私人诊所的顾客 对你提供的健康用药知识感兴趣的顾客 一些工作繁忙需要定时送药的顾客 退换药品的顾客 请求临方加工中药得顾客,可能成为回头客的顾客有,店面销售 -努力造就药店的回头客,建立顾客档案，实行管理 小关心，真服务,
