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1、销售队伍管理探讨,一、销售队伍管理的职能部门 及相应职责,问题：高品质内勤队伍与高品质外勤队伍的关系,二、营销管理应遵循的基本规律,好的管理在于不断适应内外部环境的变化， 即所谓“企业的生存与发展环境”,思考：企业“好”与“坏”的区别在哪里？,三、寿险营销工作的特性,工作场所的流动性（非现场管理） 绩效差异性 市场变化敏感性 自律性（自我管理） 与社会文化的相容,四、营销业务队伍健康稳定发展的基本条件,物质基础人均收入（产能） 与同业比较， 与社会平均收入水平比较,形成独具特色的营销文化 业务员对寿险营销的态度 业务员对公司的态度 业务员对客户的态度 业务员对团队的态度（合作精神） 业务员的个
2、人成长的态度（学习型组织） 良好的同事关系、工作氛围,五、大企业经营管理面临的两个基本问题策略的制订与执行,1、正确的策略仅仅是企业成功的必要条件，不是充分条件 2、有效策略的执行是成功的关键,思考：在营销管理中如何 做到每一个好的想法让每一位员工都知道 每一个好的做法让每一个员工都去做,即：如何让所有员工统一思想并统一行动，关键在于企业的中层干部在执行公司的政策时树立“公司永远是对的”观念,六、新公司个人业务发展面临的问题探讨,人力与业务是个人业务发展的两大永恒主题 人力发展的迷思 市场开拓方法,若干普遍性问题 同业恶性竞争 业务队伍素质 业务经理以上干部队伍素质 内、外勤矛盾 部门间协调 政府监管 业务人员福利待遇与生涯规划 物质激励与精神激励,七、营销管理内容、层次、 手段探讨,内容： 业务 行政 人事 企划,层次： 营销部 区 部 组,手段： 经济手段 行政手段,八、营销管理人员素质要求,品德：敬业、公平公正、真诚 专业能力 管理能力 领导能力,九、业务队伍问题诊断及应对措施,问题诊断 对症下药,十、营销长、中、短期规划,十一、未来的发展及其管理问题 如何突破成长的极限,服务品质问题忠诚客户群的建立 人均产能的走势 活动管理的工具 走向营销管理的最高境界 不断的变革与完善,
