一级建造师建设工程项目质量控制

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1、建设工程项目管理 1Z204000 建设工程项目质量控制,王长峰 北京邮电大学经济管理学院教授 中国科学技术大学和中国科学院 项目管理博士 中国科学院研究生院 项目管理兼职教授 北京中科项目管理研究所 项目管理研究员 E-mail: 电 话： 13911516582,建设工程项目管理 1Z204000 建设工程项目质量控制,2018/9/15,3,1Z204000 建设工程项目质量控制,1Z204010 质量管理与质量控制 1Z204020 建设工程项目质量形成过程和影响因素 1Z204030 建设工程项目质量控制系统 1Z204040 建设工程项目施工质量控制 1Z204050 建设工程

2、项目质量验收 1Z204060 建设工程项目质量的政府监督 1Z204070 企业质量管理体系标准 1Z204080 建设工程质量统计方法 1Z204090 建设工程项目总体规划和设计质量控制,2018/9/15,4,1Z204000 建设工程项目质量控制,2018/9/15,5,1Z204000 建设工程项目质量控制,1Z204010 质量管理与质量控制 1Z204020 建设工程项目质量形成过程和影响因素 1Z204030 建设工程项目质量控制系统 1Z204040 建设工程项目施工质量控制 1Z204050 建设工程项目质量验收 1Z204060 建设工程项目质量的政府监督 1Z2040

3、70 企业质量管理体系标准 1Z204080 建设工程质量统计方法 1Z204090 建设工程项目总体规划和设计质量控制,2018/9/15,6,1Z204010 质量管理与质量控制(P5963),1Z204011 质量管理与质量控制的关系 1Z204012 质量管理 1Z204013 质量控制,2018/9/15,7,1Z204011 质量管理与质量控制的关系(P59),一,质量管理 (1)质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作,并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作. (2)涉及到从企业质量方针的制定，一直到用户对质量的最终体验全过程的管理活动 1）质量方针 2）质量体系

4、 3）质量策划 4）质量控制 5）质量保障 6）质量改进 质量管理涉及对产品和服务本身的功能与特性的管理，同时也涉及对于制造产品和提供服务过程的质量管理,2018/9/15,8,1Z204011 质量管理与质量控制的关系(P59),二,质量控制 质量控制是GB/T19000（等同采用ISO90002000）质量管理体系标准的一个质量术语。质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动.,2018/9/15,9,（2）质量控制包括采取的作业技术和管理活动。 作业技术是直接产生产品或服务质量的条件；但并不是具备相关作业技术能力，都能产生合格的质量，在社会化大生产的条件下，还必须通

5、过科学的管理，来组织和协调作业技术活动的过程，以充分发挥其质量形成能力，实现预期的质量目标。,1Z204011 质量管理与质量控制的关系(P59),2018/9/15,10,（3）质量控制是质量管理的一部分。按照GB/T19000定义，质量管理是指确立质量方针及实现质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。 质量控制是在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程。,1Z204011 质量管理与质量控制的关系(P59),2018/9/15,11,（4）建设工程项目从本质上说是一项拟建的建筑产品，它和一般产品具有同样的质量内

6、涵，即满足明确和隐含需要的特性之总和。 其中明确的需要是指法律法规技术标准和合同等所规定的要求，隐含的需要是指法律法规或技术标准尚未作出明确规定，然而随着经济发展，科技进步及人们消费观念变化，客观上已存在的某些需求。,1Z204011 质量管理与质量控制的关系(P59),2018/9/15,12,（5）建设工程项目是由业主（或投资者，项目法人）提出明确的需求，然后再通过一次性承、发包生产，即在特定的地点建造特定的项目。因此： 工程项目的质量总目标，是业主建设意图通过项目策划，包括项目的定义及建设规模，系统构成、使用功能和价值、规格档次标准等的定位策划和目标决策来提出的。,1Z204011 质量

7、管理与质量控制的关系(P59),2018/9/15,13,工程项目质量控制的阶段特性： 包括勘察设计、招标投标、施工安装，竣工验收各阶段，均应围绕着致力于满足业主要求的质量总目标而展开。,1Z204011 质量管理与质量控制的关系(P59),2018/9/15,14,1Z204012 熟悉质量管理(P6062),一,质量管理PDCA循环原理 PDCA循环（图1Z204013），是人们在管理实践中形成的基本理论方法。从实践论的角度看，管理就是确定任务目标，并按照PDCA循环原理来实现预期目标。由此可见PDCA的目标控制基本方法。,2018/9/15,15,计划P（PLAN）：质量计划阶段，明确目

8、标并制定实现目标的行动方案； 实施D（DO）：包含两个环节，即计划行动方案的交底和按计划规定的方法与要求展开工程作业技术活动； 检查C（CHECK）：指对计划实施过程进行各种检查，包括作业者的自检，互检和专职管理者专检； 处理A（ACTION）：对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格，及时进行原因分析，采取必要的措施，予以纠正，保持质量形成的受控状态。处理分纠偏和预防两个步骤。,1Z204012 熟悉质量管理(P6062),2018/9/15,16,1Z204012 熟悉质量管理(P6062),二,全面质量管理(TQC)思想 全面质量管理是来自于全面质量管理TQC的思想，同时包融在质量体系标

9、准（GB/T19000ISO9000）中，它指生产企业质量管理应该是全面、全过程和全员参与的，这一原理对建设工程的质量控制，同样有理论和实践的指导意义。 TQC的主要特点:以顾客满意度为宗旨,领导参与质量方针和目标的制定,提倡预防为主,科学管理,用数据说话等.,2018/9/15,17,一,全面质量控制：是指工程（产品）质量和工作质量的全面控制，工作质量是产品质量的保证，工作质量直接影响产品质量的形成； 二,全过程质量控制：是指根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进。GB/T19000强调质量管理的“过程方法”管理原则； 必须掌握识别过程和应用“过程方法”进行全过程质量控制。 三,全员

10、参与控制：全员参与质量控制作为全面质量所不可或缺的重要手段就是目标管理。,1Z204013 了解质量控制(P6062),2018/9/15,18,三阶段控制原理 就是通常所说的事前控制、事中控制和事后控制。这三阶段控制构成了质量控制的系统过程。,1Z204013 了解质量控制(P6062),2018/9/15,19,事前控制：其内涵包括两层意思： 一是强调质量目标的计划预控：做好计划 二是按质量计划进行质量活动前的准备工作状态的控制：做好准备,1Z204013 了解质量控制(P6062),2018/9/15,20,事中控制： 首先是对质量活动的行为约束（自控）， 其次是对质量活动过程和结果，来

11、自他人的监督控制（监控）； 关键是增强质量意识，发挥操作者的自我约束自我控制，即坚持质量标准是根本的，监控或他人控制是必要的补充，没有前者或用后者取代前者都是不正确的。,1Z204013 了解质量控制(P6062),2018/9/15,21,事后控制： 包括对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正； 以上三大环节，不是孤立和截然分开的，它们之间构成有机的系统过程，实质上也就是PDCA循环具体化，并在每一次滚动循环中不断提高，过到质量管理或质量控制的持续改进。,1Z204013 了解质量控制(P6062),2018/9/15,22,1Z204000 建设工程项目质量控制,1Z204010 质量

12、管理与质量控制 1Z204020 建设工程项目质量形成过程和影响因素 1Z204030 建设工程项目质量控制系统 1Z204040 建设工程项目施工质量控制 1Z204050 建设工程项目质量验收 1Z204060 建设工程项目质量的政府监督 1Z204070 企业质量管理体系标准 1Z204080 建设工程质量统计方法 1Z204090 建设工程项目总体规划和设计质量控制,2018/9/15,23,1Z204020 建设工程项目质量形成过程和影响因素(P5963),1Z204021 掌握建设工程项目质量的形成过程 1Z204022 掌握建设工程项目质量形成的影响因素,2018/9/15,24

13、,一,建设工程项目质量的基本特性 建筑产品的质量也就需要通过市场和营销活动加以识别，以不断进行质量的持续改进。其社会需求是否得到满足或满足的程度如何，必须用一系列定量或定性的特性指标来描述和评价。,1Z204021 掌握建设工程项目质量的形成过程(P59),2018/9/15,25,1Z204021 掌握建设工程项目质量的形成过程(P5960),(一)反映使用功能的质量特性 建设工程项目的功能性质量，主要是反映对建设工程使用功能需求的一系列特性指标，而功能性质量必须以顾客关注为焦点，通过需求的识别进行定义。如房屋建筑的平面空间布局、通风采光性能；道路交通工程路面等级、通行能力等。 (二)反映安

14、全可靠的质量特性 不仅要满足使用功能和用途的要求，而且在正常的使用条件下应能达到安全可靠的要求，而可靠性质量必须在满足功能性质量需求的基础上，结合技术标准、规范特别是强制性条文的要求进行确定与实施。如建筑结构的自身安全可靠，建筑物使用过程的防腐蚀、防坠、防火、防盗、防辐射；以及设备系统运行与使用安全等。,2018/9/15,26,1Z204021 掌握建设工程项目质量的形成过程(P5960),(三)反映艺术文化的质量特性 建筑产品具有深刻的社会文化背景，历来人们都把建筑产品视同艺术品，对其个性的艺术效果，包括建筑造型、立面外观、文化内涵、时代表征以及装修装饰、色彩视觉等等，不仅使用者关注，也是

15、社会的关注；不仅当前引人关注，而且存续于未来人们的关注和评价。建设工程项目艺术文化特性的质量来自于设计者的设计理念、创意和创新，以及施工者对设计意图的领会与精益生产。 (四)反映建筑环境的质量特性 作为项目管理对象(或管理单元)的建设工程项目，可能是独立的单项工程或单位工程，甚至某一主要分部工程；也可能是一个由群体建筑或线型工程组成的建设项目，如新、改、扩建的工业厂区、大学城或校区、枢纽空港机场、深水港区、高速公路等。建筑环境质量包括项目用地范围内的规划布局、道路交通组织、绿化景观；更追求其与周边环境的协调性或适宜性。,2018/9/15,27,1Z204021 掌握建设工程项目质量的形成过程

16、(P5960),二,建设工程项目质量的形成过程 (三)质量目标的实现过程 建设工程项目质量目标实现的最重要和最关键的过程是在施工阶段，包括施工准备过程和施工作业技术活动过程，其任务是按照质量策划的要求，制定企业或工程项目内控标准，实施目标管理、过程监控、阶段考核、持续改进的方法，严格按图纸施工。正确合理地配备施工生产要素，把特定的劳动对象转化成符合质量标准的建设工程产品。,2018/9/15,28,1Z204022 掌握建设工程项目质量的影响因素(P5960),（1） 人的因素(人的质量意识和质量能力) 人是质量活动的主体，对建设工程项目而言，人是泛指与工程有关的单位、组织及个人，包括： 建设单位； 勘察设计单位； 施工承包单位； 监理及咨询服务单位； 政府主管及工程质量监督、监测单位； 策划者、设计者、作业者、管理者等等。 建筑业实行企业经营资质管理、市场准入制度、执业资格注册制度、持证上岗制度以及质量责任制度等，规定按资质等级承包工程任务，不得越级，不得挂靠，不得转包，严禁无证设计、无证施工。,