《2013年一汽丰田东北大区5-6月店头活动执行手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2013年一汽丰田东北大区5-6月店头活动执行手册（36页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、智慧此季 礼享无限 一汽丰田东北大区5-6月店头活动执行手册,2013.05.20,三. 附件,二. 活动运营,一. 活动概述,一、活动概述,主题诠释此次活动推出RAV4、卡罗拉、锐志、花冠、威驰五款特享易驾版升级车型，易驾版增加了U-BOX智能优化系统，通过手机APP实时更新车主用车状况及油耗情况，让车主能够更好、更科学的用车；同时还有贷款购RAV4能享受1年0利率，2-3年低利率的金融优惠政策+购RAV4获取抽奖，购车还可以赢取参观长春主机厂机会。,活动主题发想,智慧此季 礼享无限 一汽丰田特享易驾版，至潮更智行,一、活动概述,购车赢取参观长春主机厂机会，加入一汽丰田参观团,活动规则： 凡
2、在本次活动中购车的车主填写购车信息卡，参与本次活动抽奖活动，即有机会获得参观长春主机厂机会。 活动最后一周抽奖，抽取30人，经销店工作人员通知获奖者到店领取奖品,二、活动概述,主视觉设计,主视觉延展,门贴,挂旗,地贴,媒体宣传,物料设计、制作、布置,店头活动物料制作,活动推进表,店头日常活动,周末系列活动,现场陪驾、销售人员话术培训,活动中经销店人员具体分工,场地选择、路况勘察,二、活动运营,媒体宣传电台广播,资源选择： 选择重点城市的广播电台交通、音乐等频道，做活动招募、活动信息告知的广告投放，增加传播的广度，引起媒体关注， 目的：快速覆盖目标人群，吸引受众关注，提高活动参与者的积极性；,广
3、播稿示例：,媒体选择：,二、活动运营,媒体宣传平面报纸,资源选择：结合潜在客户的日常浏览习惯，选择传统媒体，硬广+软文的投放方式，挑选重点城市的平面报纸媒体的汽车版/生活版，发布活动的募集等信息；目的：活动信息的告知，引起消费群体的关注，调动目标受众的活动参与性；,媒体建议：,二、活动运营,媒体宣传网络媒体,资源选择：选择汽车类垂直网站的重点城市地方频道首页进行硬广以及文字链、软文的投放，以传递活动信息，直击目标人群，提高传播的精准性。目的：活动信息的告知，引起消费群体的关注，调动目标受众的活动参与性；,媒体建议：,二、活动运营,标题：一汽丰田“特享易驾版”车型上市，开启智能驾驶生活！ 备选：
4、一汽丰田推出“智慧此季、礼享无限”活动，购车立享智能体验！有一群活跃在都市中的精英，他们有新潮的思维，亦有个性的主张，他们倾心先锋科技，更追求时尚风潮。在喧嚣的都市生活中，每一刻都有喷薄的激情，用活力挑战压力，用智慧畅享新意，始终探索鲜活魅力与时代潮流。以开启智慧风潮为理念，2013年5月15日6月15日，一汽丰田隆重推出“智慧此季礼享无限”活动，RAV4、卡罗拉、威驰、花冠、锐志五大主力车型升级“特享易驾版”，凡在活动期间购买以上任一车型的消费者，均可免费享受新车升级服务，让您的爱车升级为“特享易驾版”智能座驾，助每一个寻智觅潮者，纵情风尚，至潮更智行！加注正能量，畅享智慧科技 本次活动着力
5、打造的“特享易驾版”丰田系车，包含RAV4、卡罗拉、威驰、花冠、锐志五款车型，每款“特享易驾版”车型均能提供驾驶者5大易驾功能，人性化与智能化全面提升，尽情感受智能畅行的魅力： 安全易驾，八大防护功能，实时提醒爱车安全状况； 省油易驾，油耗里程状况，全程记录信息一览无余； 掌控易驾，您的驾驶习惯，贴心APP为您点滴呈现； 安心易驾，集合APP程序，全面准确洞悉爱车状况； 易驾排名，您的排名成绩，易驾云监控定期告知。RAV4狂享曲，利好奖不停。 多年来始终在东北地区销势强劲，赢得良好口碑的RAV4，将在本次活动中即将绽放绝伦精彩，不仅有“特享易驾版”升级推出，更会以多重惊喜答谢消费者的支持与厚爱
6、，让不断追求自由生活，享受超凡品味的RAV4粉们，畅快感受RAV4的卓越与魅力，尽情尽兴享受生活乐趣。 利享，从“0”开始。 活动期间选择贷款购买“特享易驾版”RAV4的消费者，即可享受一系列超值优惠计划。贷款一年，零利率购车！贷款2至3年，亦享受超低利率优惠 ，RAV4“贷”回家，利率从零刷。 礼券，喜卷而来。 每一辆“特享易驾版”RAV4都满载惊喜而来。活动期间购买RAV4车型的消费者均可参与心动抽奖，有机会获得千元安心大礼-爱车养护代金券+交强险。另外，每位参与活动者都有机会获得参观长春RAV4工厂机会，见证每一辆RAV4的诞生。让你那一颗如RAV4般澎湃的野心，畅快感受大奖袭来的淋漓快
7、感。感兴趣的朋友一定不要错过购车良机！此刻，领潮而动的你，还有什么理由，不如与特享易驾版车型一起自由驰骋，纵情智慧风潮！,附：软文,二、活动运营,店内布置： 1、活动前2周开始物料设计、制作； 2、户外悬挂活动条幅、活动海报； 3、店内布置“特享易驾版”RAV4、卡罗拉、威驰、花冠、锐志活动区域吸引客户到店后的注意力，便于销售代表直观的说明介绍活动内容与信息，并邀请潜客参与体验；,二、活动运营,人员培训与分工 地点：经销店店内 人员-经销店：销售经理、市场经理、市场专员；运营公司：项目负责人 培训内容： 关于店头实施“智慧此季 礼享无限”活动前期说明、活动中执行内容、形式，人员分工落实及准备动
8、员。将工作落实到人头，并进行人员职责落实的相关登记，确保活动的实施执行；,客户募集 募集手段 ：电话、短信、电子邮件（EDM）筛选店内现有客户资源，挑选已购车客户 通过店内短信平台、邮件，使用专业话术募集客户， 告知客户活动信息，并邀约参加试驾； 定期与客户取得联系，多次确认其是否参加当日活动。,二、活动运营,整体活动流程,二、活动运营,客户进店可获得进店小礼品，销售以及客服人员进行接待，了解客户需求，并对需求进行针对性的服务。,1、日常活动-进店咨询，好礼相送,礼品建议：,二、活动运营,活动环节说明,城市拥堵路段,城市快速路段,多弯路段,2、日常活动-试驾活动,线路概述：城市拥堵路段、城市快
9、速路段、多弯路段； B. 预计时间： 约30分钟 C. 体验要点： 整个试驾过程通过APP程序监测，强化认知“特享易驾版”车型驾驶习惯管理的五大强大功能，拥堵路段车流量较大，您可感受车辆灵力的加速性能以及高效的制动性能；城市快速路段路况较好，您可体验车型的加速性能与速度感；多弯路段，感受不同车型的操控力与性能优势。,办理试驾手续并介绍规则： 您好，X先生/女士，试驾马上就开始了，咱们先办理一下试驾手续，先把您的驾照给我，我拿去复印一下，然后您坐这看一下咱们的试驾协议。我给您简单讲解一下！ 好了，请您在这份协议上签字，然后在您这张驾照复印件上留下您的姓名和联系电话。 活动规则介绍，试驾路线选择：
10、 我给您简单介绍一下试驾内容，我们试驾的有RAV4、威驰、花冠、卡罗拉和锐志的特享易驾版5款车型，您可以根据自己的喜好选择一辆车进行试驾，试驾时长为30分钟，本次试驾主要体验我们特享易驾版给您带来的方便性，试驾结束后我们可以通过APP程序监测的结果来更好了解个人的驾驶习惯。 指引客户进行车辆参观： 好，手续办完了，我的同事已经去安排试驾车辆了，我先带您了解一下您最感兴趣的车型吧！,试驾陪同话术,试驾接待话术,邀约客户开场白：您好，您是X先生/女士吧？我就是上次电话里跟您聊过的XX，欢迎您来本店参加“智慧此季，礼享无限”的主题活动！离我们的试驾还有一段时间，您先坐这里休息一会吧，我给您拿点饮料，
11、您是要果汁、咖啡、奶茶还是可乐？ 随机客户开场白：您好！欢迎参加本店“智慧此季礼享无限”的主题活动。我们为本次活动设计了精彩的试驾和小游戏，为您准备了丰富的精美小礼品，购车还有更多优惠。现在离我们的试驾还有一段时间，您先坐这里休息一会吧，我给您拿点饮料，您是要果汁、咖啡、奶茶还是可乐？,进店接待话术,二、活动运营,开场白、寒暄： 您好，X哥/姐，您现在试驾的这辆车是此次“智慧此季礼享无限”主题活动XX车款的一款特享易驾版。特享易驾版介绍： 我们在特享易驾版升级车型中增加了U-BOX智能高科技技术，它拥有更多智能化优势：只要您的爱车被挪位，或被刮蹭，您的手机APP会在第一时间通知您，您可以尽快了
12、解到您爱车的情况，而且通过定位系统能很快找到您的爱车；我们的U-BOX还能清楚的记录您的油耗状况，包括加油时间、行驶路程、汽油类型，这些信息都会定期反馈到您的APP中，让您清楚了解油耗状况，告诉您更好的省油驾车方式；通过APP的定期反馈，您还能了解到您的驾驶习惯以及车辆损耗情况，即时对车辆进行保养、采用更好的驾驶习惯，让您对您的爱车呵护倍加；除了以上功能，我们每个月都会进行一次易驾排名，最佳油耗使用者前三名能获得100元油卡一张。购车优惠介绍： 针对“智慧此季礼享无限”的主题活动，我们不仅仅能免费给您升级特惠易驾版，还能让您参与购车抽奖，最高可获得价值1500元的爱车养护代金券，还能获得长春车
13、展的参观机会。而且针对RAV4车型我们还有一个金融政策，贷款买车可享受1年0利率，2-3年低利率的优惠。结束语： X哥/姐，试驾已经结束了，非常感谢您参加这次活动，之后我们店内还有一些趣味小游戏，参与游戏能获得一些精美小礼品，也能让您更好的了解您喜欢的车型。如果您还有问题可以随时打电话到我们经销店找我，祝您生活愉快，再见！,试驾陪同话术,二、活动运营,游戏规则： 游戏参与者在15秒内向2米外往丰田某款车车窗内投球 在规定时间内中球最多者获胜 本游戏不可重复参加,二、活动运营,活动环节说明,3、日常活动-慧眼中意球,游戏规则： 游戏参与者自主选择面前六块看板中任意一块，工作人员将看板反过来，参与
14、者需回答看板中关于特享易驾版车型问题 回答正确者获胜，回答错误者即为失败 本游戏不可重复参加,4、日常活动-智慧翻翻看,5、日常活动-订车投所意,凡成功订车，车主获得“订车投所意”机会一次 活动流程： 主持人播放串场短片、说明游戏规则； 工作人员辅助设置好活动工具摆放位置； 工作人员进行环节简单演示； 游戏进行，优惠奖励 奖品分别为：车载MP3、车载水杯、迷你风扇、车载纸巾盒、车载靠枕、led手电,二、活动运营,活动环节说明,周末活动概述,活动主题：,智慧此季 礼享无限,时间：5、6月每周末 地点：各区域经销店店头 活动对象（通过短信和电话邀约以及现场随机进店者）： 1、保有客户 2、潜在客户
15、,X先生，您好！ 我是XX一汽丰田经销店的销售顾问XXX，现我店正在举行“智慧此季，礼享无限”的主题活动，现邀请您于X月X日X时到店进行升级体验。经销店地址：XX区XX路XX号，参加升级体验活动请携带您的驾照和车辆行驶证。如果对活动有任何问题请拨打经销店电话XX-XXXXXXX，非常期待您的到来，祝您生活愉快！,短信邀约话术,开场白、寒暄： 请问您是XXX先生/女士吗？我是XX一汽丰田店的销售顾问XXX. 提出现阶段问题： 现在我店正在进行“智慧此季，礼享无限”的主题活动，只要到店就可获赠精美礼品一份，订车更有优惠大奖，现在邀请您来店进行升级体验，看您哪天有时间来参加，我帮您登记一下？ 确认升
16、级体验活动地点： 好的，您参加升级体验的时间我为您预约到X月X日X时，我们经销店地址是：XX区XX路XX号，我稍后也会将时间、地点发短信给您进行确认。 结束语： 好的，如果对活动有任何问题，可以打经销店电话找我。谢谢！,电话邀约话术,二、活动运营,周末活动时间表,二、活动运营,活动环节说明,客户进店可获得进店小礼品，销售以及客服人员进行接待，了解客户需求，并对需求进行针对性的服务。,1、周末活动-进店咨询，好礼相送,二、活动运营,活动环节说明,礼品建议：,领导讲话， “智慧此季 礼享无限”特惠政策解读，包括金融政策、赠礼、抽奖等。 销售经理针对“特享易驾版”升级车型作详细解读，包括U-box智能系统的五大高科技功能。,2、周末活动-特享易驾版上市说明会,二、活动运营,活动环节说明,城市拥堵路段,城市快速路段,多弯路段,3、日常活动-试驾活动,线路概述：城市拥堵路段、城市快速路段、多弯路段； B. 预计时间： 约30分钟 C. 体验要点： 整个试驾过程通过APP程序监测，强化认知“特享易驾版”车型驾驶习惯管理的五大强大功能，拥堵路段车流量较大，您可感受车辆灵力的加速性能以及高效的制动性能；城市快速路段路况较好，您可体验车型的加速性能与速度感；多弯路段，感受不同车型的操控力与性能优势。,
