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1、求职技巧与礼仪,大学生求职技巧与礼仪,求职就是一场战争！,一、获取战场信息，寻找攻击目标 。 二、应战前，做好充分准备！ 三、出击，战术要得当。 四、预防中圈套。,要打赢这场战争，我们要,一、获取战场信息，寻找攻击目标,（一）就业信息搜集的渠道 （二）对信息的分析和整理 （三）定目标，下战书！,一、获取战场信息，寻找攻击目标,（一）就业信息搜集的渠道： 1.来自学校、学院的就业信息；（可信度和有效性最高） 2.招聘会； 3.网络渠道：就业网站、求职网站；Chinahr,51job,zhaopin, 等的校园招聘区、政府网站(尤其是公务员和事业单位)、公司网站。 4.传统大众媒体；（报纸、杂志、
2、电视等，近年来有效率趋低） 5.其它：人际关系求职。（家人、亲友、同学、同乡）社会实践、毕业实习或业余兼职机会。,温馨提醒：参加招聘会的几点技巧,1、勿去私人场所 2、随身携带一面小镜子 3、带一些纸巾 4、避开招聘代表吃饭的时间 5、先旁听再决定是否递交应聘资料 6、尊重对方 7、避开于己不利的话题 8、向对方索要联系方式 9、带简历,求职人际网络,特别推荐的渠道：求职人际网络，又称支援性人际关系，即在求职过程中可以为你提供支援的人，包括父母、亲戚、朋友、老师、同学、学长、实习单位和其他人。 有相当高比例的就业来自于推荐的方式。,我什么关系都没有,怎么办?,西方劳动力市场中，人际关系的主要作
3、用是“获取信息”，即通过熟人朋友了解职位空缺和胜任标准，而在中国，人际关系的主要作用在于“影响求职结果”，通过熟人朋友直接获得工作机会。 六度分割理论或称六度空间理论以及小世界理论Six Degrees of Separation的含义是：你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。这一理论也叫小世界理论。 “六度分隔”说明了社会中普遍存在的“弱纽带”，但是却发挥着非常强大的作用。有很多人在找工作时会体会到这种弱纽带的效果。通过弱纽带人与人之间的距离变得非常“相近”。,确定你的人际关系网,利用以下内容，确定你所有的关系网： 家庭和朋友：直接
4、家庭成员、其他亲属、邻居、朋友、大学同学及他们的朋友和家庭成员； 大学：你所在专业和相关专业的教授/讲师/助教，就业指导部门的老师，学长，辅导员； 俱乐部和社团：你参加的社团，健身俱乐部成员等； 工作：上学期间工作的老板、同事、行业内人士等； 接触的其他人：医生、招聘机构等。,人际网络金字塔,朋友,家庭成员,老师,同学,校友.,能够在你和招聘方之间承担桥梁的人,如校友,老师,企业相关人士,家庭成员以及他们的人际关系,招聘经理关键决策者,你的人际关系网可以提供的帮助,关系网可以为你提供如下帮助： 对你的择业提出建议； 真实再现你要从事的工作； 给你将要从事的工作提供信息； 帮你很好地理解所要扮演
5、的角色； 给你撰写简历提出建议； 把你介绍给其他人； 把你推荐给招聘者。积极建立和经营支援性人际关系是能力的体现,一、获取战场信息，寻找攻击目标,（二）对信息的分析和整理 .辩真伪； .把握信息的时效性； .把握胜任和难度原则； .在招聘活动有冲突或精力不济时,取舍应果断； .参照信息完善自己； 6.共享信息资源； 7.在与招聘单位签订就业协议之前,不要停止搜集就业信息。,提醒：要认真分析信息的真伪，谨防中圈套！,要留意一下几种公司的招聘信息：中介公司 、房地产经纪（中介）公司 、保险公司 、影视（娱乐）公司 、只招收女生的公司 、传销公司 、无底薪只有提成工资的公司。,一、获取战场信息，寻找
6、攻击目标,（三）定目标，下战书！ 向单位发送个人求职资料 1.发送简历和其他资料的范围可以较广； 2.简历和求职信要有针对性，不能千篇一律； 3.用合适的方式及时询问结果(以用人单位不排斥的形式)。,二、应战前，做好充分准备！,（一）首先要熟悉“战”是怎么打的 （二）整理装备 （三）知己知彼，百战不殆 （四）整装待发,二、应战前，做好充分准备！,（一）首先要熟悉“战”是怎么打的。 1.了解人才招聘的几种办法。 要理解战是怎么打的，我们可以用“换位思考”的方法来处理这个问题，既了解公司是如何招聘人才的。 人事测量方法的预测准确性一览表 人事测量的方法 预测的准确性（与绩效的相关） 评价中心 0.
7、68 结构化面试 0.62 工作样本调查 0.55 能力测验 0.54 人格测验、非结构化面试、推荐信 0.38 0.31 0.13,评价中心技术,评价中心技术主要通过文件框、无领导小组讨论、角色扮演、案例分析等情景模拟技术，加上一些传统的测试方法，整合多位测评师的评价结果，对人的知识、能力、个性、动机及其潜在能力提供的客观、公正的评估。,结构化面试现场,结构化面试,结构化面试是依据预先确定的内容、程序、分值结构进行的面试形式。面试过程中，主试人必须根据事先拟定好的面试提纲逐项对被试人测试，不能随意变动面试提纲，被试人也必须针对问题进行回答，面试各个要素的评判也必须按分值结构合成。,2.面试的
8、基本程序,（1）寒暄、问候 （2）公司简介 （3）被告知程序 （4）走一遍简历 （5）试探性提问 （6）轻松话题 （7）向招聘经理提问,3.面试注意事项,明确面试前的三要素：时间、地点、 联系人。 （1）重视每个人 （2）关注对方需求 （3）了解提问意图 （4）组织语言 （5）先结论后论据 （6）不说坏话 （7）问职责、业绩 （8）给对方机会宣传 （9）要名片 （10）保护利益 （11）带简历,4.面试常问什么？,面试问题大概分为两类：一些是针对某个行业或职位的问题，多由部门主管考核；另一些是关于职业取向和工作态度等的普遍性问题，多由人力资源部提问。 “你的长远职业目标是什么？”“你有哪些强项
9、和弱点？”“你以什么准则去选择一份工作？”“为何我们要聘请你？”“你期望在我们公司任职多久？”,1. 介绍你自己 优点 缺点 爱好 2. 学历 培训 考研 出国 3. 价值观 诚信 责任感 4. 工作经验 管理经验 5. 为什么离开原单位 6. 为什么应聘本行业/本公司/该职位 7. 为什么聘用你？你如何做好工作 8. 职业目标、5年规划 实现计划 9.如何看压力 加班 挫折 风险 10. 个人之最,19 个面试常问问题,11. 适应性 团队合作 沟通协调 12. 期望的薪酬 13. 对我们有哪些要求 14. 智能题 假设题 行为题 压力题 15. 对社会、经济热点的看法 16. 对工作的期望
10、与目标 17. 本行业的发展前景 18. 会使用技术吗 19. 你有问题要问吗,19个面试常问问题,国家公务员面试题,1. 你有一个工作设想，经过实际调查你认为既科学又可行，但领导和同事很固执，你采取什么办法说服他们与你合作？ 2. 你的两位朋友发生矛盾而中断往来，如果需要协调，你会如何做？ 3. 计划经济讲究公平，市场经济讲究效率，请你谈谈看法。 4. 刚到单位工作，找你的电话很多。有位老同志看不惯，批评了你，你会怎么做？ 5. 你学的是理工科，而报考岗位是文员，请谈谈你做这一工作的优势。 6. 你所学的知识、工作经验与报考的职位之间有什么对应性？,国家公务员面试题,7.你的工作计划得到了局
11、长的批准，而处长不同意，你怎么处理 ？ 8.领导让你下乡做扶贫工作，你怎么制定计划？ 9.谈谈你对社会腐败的看法。 10.谈谈你对“有权不用，过期作废”和“为官一任，造福一方”的看法。 11.由你负责组织一次培训。当天早上，专家打电话说有事不能来了，你准备怎么处理？ 12.新领导应如何对待前任老领导？,国家公务员面试题,谈谈你对“代沟”的看法。如果你与领导产生“代沟”，你怎么处理？ 宾馆服务员将客人遗失的钱包误给了另一位客人。如果你是宾馆经理，怎么向客人要？客人不给怎么办？ 政府让农民种白菜，丰收了，却没有市场，农民找政府赔偿。如果你是接待人员，应怎么处理？ 有人拿着介绍信说是灾区来的，要你们
12、部门捐款，你怎么办？ 农民进城打工，合法的劳动中介门庭冷落，而非法中介一片火热，如果你是主管政府人员，应如何做？医生和病人亲属对病人隐瞒病情，你如何看？,国家公务员面试题,18.天安门广场有40万个口香糖痕迹。作为广场管理人员，你准备提出哪些处理建议？ 19.你对职位的近期目标和远期目标是什么？为了达到目标，你需要提高哪些能力？希望有什么样的工作环境？ 20.你认为如何创新？你能从哪些方面加以说明？ 21.如果你被录取了，会对你有哪些实惠？如果你落选了，你如何面对别人的议论？,1、请介绍一下你自己。 2在学校你最不喜欢的课程是什么？为什么？ 3说说你最大的优缺点？ 4你认为你在学校属于好学生吗
13、？ 5说说你的家庭。 6说说你对本行业、技术发展趋势的看法？ 7就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？ 8你期望的工资是多少？ 9你能给公司带来什么？ 10你还有什么问题吗？,外企招聘出现频率较高的十个问题,问题陷阱,2000人应聘，为什么要录用你？ 你没有工作经验，不能用。 你考研吗？ 你不是名牌院校毕业的？ 你的学历对我们来讲太高了。/你的学历达不到我们的要求啊！ 你性格过于内向，恐怕与我们的职位不合适吧? 你的XX科成绩怎么这么差？ 你期望的薪酬？ 你有问题要问吗？,二、应战前，做好充分准备！,（二）整理装备 公文包 装上求职材料、胶水、小钉书机、镜子、笔、相片 整理应聘资料注意事项1
14、、电话号码2、照片3、重要信息要在第一页交代完整,二、应战前，做好充分准备！,（三）知己知彼，百战不殆！ 1了解用人单位 2了解招聘岗位 3了解面试人员 4了解竞争对手,1.了解用人单位 用人单位地理位置、所属行业、生产经营状况、企业文化、发展前景、职类/职位、工作条件、福利待遇、对人才的重视程度以及对毕业生的具体安排使用意图等。最好有内部资料。了解单位、企业的相关要求：自我管理、团队工作、学习技能。,二、应战前，做好充分准备！,积极的态度和表现包括自尊，自信；诚信，道德品质；对学习、成长、健康有积极的态度；有动力、精力和毅力去完成工作任务等。 责任感。包括能设定工作和生活中的目标和优先次序；
15、能计划和管理时间、金钱及其他资源去达到目标；量化的行动计划等。适应力/弹性。包括以积极的态度面对变化；认识到并且尊重人与人间的不同；能创造性地完成工作等。,企业员工核心职业能力之一：自我管理,企业员工核心职业能力之二：团队工作技能,能和别人一同工作，从而达到最佳绩效。包括理解团队的目标并能做出贡献；理解团队的文化并能在其中工作；和其他人一起做计划和决定并支持团队决策；尊重团队中其他人的思想和选择；寻求团队的共识和高绩效等。,企业员工核心职业能力之三：学习技能,沟通。包括理解和表达本行业的语言；倾听、理解和学习；阅读、领悟和使用书面材料等。 思维能力。包括批判性的思维、有逻辑性、分析情况和解决问
16、题；使用数据来理解和解决问题，并能应用分析结果；有效地使用技术、仪器、信息系统和其他工具；应用本行业的专业知识等。 学习。包括终身学习等。,2.了解岗位相关要求 职位：客户服务销售工程师市场分析员 工作地点：广州 要求：广东户籍，20-30岁，理工科专业；具有良好的形象和气质；具有优秀的沟通、协调和公关能力，出色的语言表达能力，敬业，有团队协作精神；熟悉各种办公室软件的应用；掌握一定的英语或日语写作和对话能力，英文四级以上。,3.了解面试人员 面试人员的职务、个人风格、爱好等 4.了解竞争对手,（四）整装待发,参加面试的服饰要求： 要求：参加面试的服饰要求一切为了配合求职者的身份整洁、得体，符合身份，切合实际。 忌讳：过于时髦；过于老土；违反穿着规则。男女生都不能在面试时穿T恤、牛仔裤、运动鞋，一副随随便便的样子，百分百是不受人事主管欢迎的一类。女生一定不要在服饰上给人错误的信号，例如过于花枝招展、性感暴露的打扮会让人有别的想法，惹来许多不必要的麻烦,甚至，对求职本身毫无益处。,
