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1、 第 3 章 文獻回顧與資料蒐集 - 1 -3 文獻回顧與資料蒐集文獻回顧與資料蒐集【 【一、問答題一、問答題】 】 1. 文獻回顧在研究過程中扮演何種角色？ 【解析】 文獻回顧會展現出研究者對某個領域瞭解的程度，並使讀者對研究者的專業能力與背景的信 任，此外，文獻回顧亦可顯示出過去的研究路線以及目前研究與過去研究的關聯性。2. 文獻回顧的類型有哪些？ 【解析】 1.自學回顧：擴展研究者之視野，增加讀者的信心。 2.脈絡回顧：以較大範圍的脈絡來思考研究議題。 3.歷史回顧：追溯某個議題歷年來的發展狀況。 4.理論回顧：比較不同理論針對研究議題之運作方式。 5.方法論回顧：探討研究議題在方法論上
2、有何不同之處。 6.整合性回顧：在某個時點上敘述過去研究者對研究議題的瞭解。3. 何謂次級資料？ 【解析】 為初級資料的再說明。4. 初級資料的蒐集方式分為哪些？ 【解析】 1.溝通法：意味著資訊的取得要透過人際之間的互動才能獲得。 2.觀察法：研究者以從旁觀察的方式去記錄受訪者的言行。5. 內部次級資料包括哪些來源？ 【解析】 1.公司內部紀錄：資料通常由公司產銷部門發給各單位之資料。 2.消費者的回饋：資料來自於產品退貨率、顧客服務記錄、顧客抱怨記錄、或者從通路業者的 反應而來。 3.客戶資料庫：許多公司都有客戶資料庫，藉由此種資料庫可瞭解客戶的一般特質。6. 外部次級資料的主要來源為何？
3、 【解析】 1.公開發行的資料：包括期刊、報紙、參考書、書籍、公司公開發行資訊。 2.電子資料庫：電子資料庫的分類可依資料的使用介面分成光碟版及線上版；或是依是否收 費分成付費型與免費型。 3.網際網路：包括入口網站、民間設置的內容網站、圖書館網站。7. 試舉三四個國內外經常使用的入口網站？實務專題製作 - 2 -【解析】 1.Yahoo（http:/）。 2.Lycos（http:/）。 3.Excite（http:/）。 4.搜狐（http:/）。8. 何謂垂直式入口網站？試舉例說明。 【解析】 垂直式入口網站係專注於特定領域的經營模式，其鎖定特定的市場區隔，針對市場區隔中 的網路使用者或
4、目標顧客，提供較專精或具深度的資訊，如旅遊入口網站、教育入口網、電影 情報入口網站、汽車旅館入口網站等。9. 如何進行學術論文的搜尋？ 【解析】 1.先進入國家圖書館全球資訊網（http:/www.ncl.edu.tw）的首頁，並點選全國博碩士論文資 訊網。 2.進入全國博碩士論文資訊網之後，在輸入查詢詞中鍵入你所需要查的關鍵字、論文名稱 或作者等，進行資料的搜尋。 3.在個人化服務登入系統鍵入所申請的帳號與密碼，即可進行全文下載。【 【二、實作題二、實作題】 】 1. 若欲尋找我國運動鞋進出口資料，可從哪些管道進行搜尋？ 【解析】 請同學自行演練。2. 若欲調查美國冰淇淋的消費品牌，可使用哪些方式以獲取資料。 【解析】 請同學自行演練。3. 若欲暸解中國線上零售廠商的概況，可利用哪些管道進行搜尋。 【解析】 請同學自行演練。4. 假設你想赴大陸投資，你可透過哪些網站來暸解大陸政經情勢以及如何得知台商在大陸投資的 重點產業為何？ 【解析】 請同學自行演練。5. 試以綠色行銷為研究主題，搜尋與該主題相關的博碩士論文摘要內容。 【解析】 請同學自行演練。6. 試以乳製品產業為研究主題，搜尋與該主題相關的博碩士論文摘要內容。 【解析】 請同學自行演練。
