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1、CHANGCHUN.2016,马玉华,产品思维模式下 新媒体运营的理解和实践,现任： 长春脉友会秘书长 长春出版传媒集团市场经理 长春市宇讯科技有限公司 总经理 自媒体： 互联网从业者“说” 作者 搜狐、今日头条、凤凰网、艾瑞网、界面等自媒体平台专栏作者 从业经历：2001-2003 创办领航电脑培训中心 2003-2007 搜狐吉林站 副总经理 2006- 至今 宇讯科技,关键词,电商 新媒体 社群,职业期待,2001年我参加工作，上网采用的拨号（adsl）2003年，地方门户的兴起，搜狐、新浪、网易那时候，有个搜索叫“3721” 现在的360创始人，周鸿祎创办的2005年，百度开始崛起，占
2、据中国搜索市场近10的黄金时期同期，阿里巴巴（商贸通）、慧聪网、八方通宝、敦煌网等等B2B淘宝、淘宝商城、京东、已经后来的传统行业苏宁、国美、万达飞凡等等,带宽的发展，一定程度上觉得了互联网的发展进程,以我从业经历，说说我眼中的当下的互联网,pc互联网时代,移动互联网时代,商业的平衡点,概念，就是一个代名词,商业本质需求的变化才是根本寻找商业的平衡点：商业本质，就是利益的共同体满足用户的需求，商家实现商业述求，用户花钱买到的是我乐意商家通过服务获得既得利益。这就是商业的平衡点,商业的平衡点,利益的关系的权衡：利益（付费、钱、规模、模式） 互联网中的平台流量、用户规模、用户质量（付费能力、活跃程
3、度）,壹,宏观与综合部分,“互联网+”环境下的出版业态与创新传统出版在互联网思维影响下的变化 关键词：概念、现象,“互联网+ ”的方式又是什么？,个 人 理 解 ：行业+互联网”，这个阶段互联网作为一个工具或是一项技术，提高和解决了一些行业的工作方式和工作效率， 如数字出版，各大出版机构开始将数字出版作为出版行业转型的一个战略的时候， “出版+互联网”，因为数字出版的开始模式，很多就是将传统的资源通过互联网工具数字化，或是通过一些互联网平台将这些资源进行分发的模式，以往收益比较好的，基本上可以概括为内容经过数字化加工后，比较符合这个时期互联网用户对信息的接受方式，大众化和原有优质资源基础较为突
4、出，专业化的和延伸性内容相对缺失。而现在互联网+概念，并不是因为国家层面提出了“互联网+”的概念，更多是因为当行业和互联网发展到这个阶段，用户需求的不断提高、变化，促使我们所有的行业需要通过互联网的方式改变传统的思维方式，做产品的流程，市场营销模式的改变和适应。,“互联网” 视乎成为一个万能的词汇,2015年热点词，“互联网”因为总理的政府工作报告，更是让它几乎成为一个万能词汇，开始了与传统行业的各种组合。一句话概括 “互联网+”： 就是利用互联网的平台，利用信息通信技术，把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，在新的领域创造一种新的生态 （关键词：生态）,那么这个“加”就是无限制的如“
5、互联网+行业“+服务更深入+体验更极致化+营销重实效性+. ，同时又要不断的做减法， “互联网+行业“-(减)业务中间环节，(减)缩短用户沟通距离 ，(减)适当减少通过经验因素做决策，依托数据依托做参考等。,“概念“模式下的 产品自我误导方式,首先针对概念做个简单的自我解析，现在做产品的如果不跟互联网的某个时髦的概念结合起来，比如互联网思维，O2O , B2B2C2. P2P2C.或者众筹、“互联网+”之类的，如果不和几个概念结合起来，我们自己都不好意识说自己做互联网的，就更别说的你产品有多牛X了，想改变某个趋势，解决了 什么用户痛点，创造了那些用户需求等。这就是一种现象，这也许是做产品时的一
6、个阶段，如果说做产品的过程是一个讲故事的过程，那么和概念的结合也许就是前面的一个续，起码从产品人的本身来说，自己在讲这个故事的时候，要能让听众（或 用户）能提起兴趣，能听下去。无论哪个互联网产品，当他面对机构、天使、VC、PE，或是推向给用户的时候，我想都有一个序，而这个序也可能是比较精彩的，也可能是比较务实的，也有华而不实的。这个过程不可能左右你产品的未来的，但是决定了你产品的方向和用户定位。,而如今出现的目前的状况，回归原型，并不是多品类经营之过，这里面有人的因数，管理的因数，电商基因的因素等等，不是所有平台都能做到阿里巴巴如此规模的，电商的基因本质还是产品质量，服务体验。如果阿里遇到这个
7、问题，因为用户基数大，平台经验丰富，各个平台之间的互相导入流量，平台的生态圈也就一步步形成了。而其他平台遇到这类问题也许就是致命的，包括依靠3C做起来的京东，如果某一天刘强东遇到了和陈年一样的问题，结果也需都是一样的。不是你资本多强大，本质的问题还是你的产品质量，服务体系、用户习惯等这些而逐渐形成的“生态链效应”，因为同行业的竞争越来越残酷，有些平台用户的受众就那些，平台提供的服务永远不可能达到用户别无选择的地步。,举个例子：大家在网上也应该看到很多了，关于凡客这个做B2C电商平台的一些案例解析，包括对凡客目前平台多种经营后遇到的问题的分析。这里提到的就是无论现在凡客如何，毕竟曾经的辉煌是不能
8、掩盖的，凡客体的流行等说明这个学PPG做衬衫开始，高峰时经营品类几百种，有些东西我们今天反过来想一下，比如如何抓住这些80后群体的消费心理状态，是时尚？ 价格？ 口碑？还是选择？我的总结是：1、平台伊始选择单一，有的时候用户选择多了，不一定是好事情；2、平台知名度通过口碑传播后，可信比较好，这个和淘宝起码是以B开头的平台的基本优势；3、用户体验相对不错，这里面包括产品相对质量（这都是前期），物流的速度等等。,创造一种新的生态链， 而”生态链“又能做什么？,此部分小结： 出版行业和互联网较早融合的数字出版近年来发展较快，2014年数字化阅读率已超过了纸质阅读率，比数字出版更进一步的是，“互联网+
9、”出版完全解构了传统出版的规则，数字出版并未改变出版行业的基本规则，仍然是比较传统的 出版发行销售 而“互联网+”出版从选题策划、发行销售到营销推广，从众筹出版、微店卖书到微博、微信营销，新的改变和新的方法让传统出版与市场的距离更近，赢利模式的改变也让出版的节奏和效率变得越来越快。,这就是我们要说的做产品给谁用，产品的本质（内容、质量）不能打折扣，互联网环境下你对用户的一点敷衍，用户就会毫不留情的抛弃你。这一部分的结论是，“专注” 是产品人应该应有座右铭，过去的企业一般是粗放式发展，大家都喜欢谈战略、谈方向，但其实CEO或是产品人更多真正要谈论的是小的、细节性的东西，因为现在更重体验，细节会变
10、得越来越重要。中国互联网在过了人口红利时代后，服务项目的细分，用户需求的精准定位和营销，已经是我们现在必须要做的事情。,传统出版在 “互联网思维”影响下的变化,“互联网思维“ 是个“啥”？关于“互联网思维”有很多定义，基本概括为： 用户思维、简约思维、极致思维、社会化思维、平台思维、大数据思维、跨界思维、免费思维，流量思维等。 互联网思维是一种新的思维模式，它是在移动互联网、大数据和云计算等新科技不断发展的背景下，对产品、用户、市场、营销等整个产业链乃至整个产业生态运用互联网技术进行重新审视的一种思维方式，改变思想观念和商业理念，运用互联网思维改造传统出版，是出版业进一步发展的必由之路。,关键
11、词：选题策划、销售、营销推广 关于选题策划，作为一个互联网行业的从业者，关于如何确定选题，做好的选题，一个好的选题如何能有好的受众，预期的市场份额。这确实不是我的专业方向，所以以下的内容即使有关于这方面的内容，很多还是表面上的内容，有些纸上谈兵，希望各位老师能多多指点。,转变、调整、深化 互联网思维模式下的出版业模式,原因 ： 做内容（产品）的方式 长期以来，传统出版一直处于信息链的上游，掌握着信息资源和传播渠道，以专业的编辑按照自己的要求定期为读者提供产品，确定传播内容。互联网的发展使传统出版中的3个主体即作者、出版者、读者之间实现了更紧的联系，甚至是可逆的“消费需求生产定制”的新的制作方式
12、，它打破了传统出版单项的、高高在上的传播方式。作为出版者，我们感知这些变化，归纳这些需求，形成与用户的良性互动，从用户那里获得真正的需求输入，并根据需求整合内容资源，打造出相应的知识产品。,曾经：等待选题设计生产投入渠道等待结果”的相对被动状态,互联网思维模式对应的“草根作者”出版案例的整理,我们模拟借鉴互联网的思维方式出一本书，一本关于互联网方面的，这里面主要针对如何满足根据用户需求的定制选题方向，根据用户反馈调整内容机构,包括草根作者通过众筹、社群营销的出书方式。如果按照以往的模式，应该是确定选题的内容、结构，内容展现形式、风格之类的，当然这个过程我们一定会根据整个市场的之前的判断，包括相
13、关书籍的销售状况等，根据自身选题内容的优势和作者做内容开发。这是第一步，那么如果用到所谓的互联网的方式，我们可以做到哪些促进性的作用呢？先培养自己粉丝，让粉丝将来成为你的用户（这种模式出书，成了一种增值服务）我看到的一些草根作者是这样做的，我微信里有一个朋友，之前是做网络营销的，后来逐渐转型到网络营销培训方面。前段时间出了一本关于微商方面的书，应该是销售的情况还可以，近期正在筹划第二本。他整个作品形成过程，开始因为做互联网营销方面的，所以会接触到不同需求人群，当然这里面有很多是他为人提供过相关服务的。实际上这种草根类型的作者，出书的目的就是为了给自己镀金，提高整个行业知名度。通过出书获取的回报
14、，只能看他在这个过程中粉丝经营程度。而在前期经营粉丝的过程，基本是采用一个自媒体人方式，在粉丝形成一定的关注后，通过微博、微信这样的社交平台，经常性发布一些行业观点，或是给一些粉丝提供一些基础的问题答疑等，比如这类相对用户细分相对明确的群，很多还是都小白用户的，总体的目的就是提高前期用户的互动性；而在这个过程中，有写采用建立收费群的方式，就是当群主的用户达到一定程度后，那么为了提高整个传播内容的质量，形成相对忠实的用户，通过建立收费群的方式来完成。这个过程其实就是为了实现两点需求，一是只有对你的内容愿意付费的才会是你忠实用户，二是通过这种方式可以在粉丝中形成差异化对比；而这种差异化对比，实际上
15、很多就是通过参加了这种收费群的用户的反馈来完成，加入收费群后，对销售的促进等等。如果要将这种方式和互联网思维方式有一定结合的话，那么就是通过互联网的社交属性，通过为用户提供免费的服务，在群体中逐渐形成差异化营销，进而为整个产品的知名度提高、增值服务做基础，就是副标题的那个话，“出书，成了一种增值服务”。延伸部分：我们以微博、微信这类社交群组为例，做个模拟数据测算，如果经营一个微博一个微信，一个微信建立10个群，按照目标粉丝5000人计算，那么这个时候有效的将这部分粉丝进行目标质量度的划分，按照1/100的传播概率，一次内容的传播就是50次，而同时带动同边网络效应就会越来越大。,贰,新媒体融合部
16、分,互联网络时代传统出版与新媒体的融合 开展互动营销的相关案例解析 关键词：融合,如何来解释“新媒体”， “新”字天天提，现在尤为多,新媒体就是“移动互联网、APP、微信、微博“这些么？ 01年左右，互联网被称为第四媒体，那时候大家习惯上网叫“冲浪”这个时期的互联网产品的信息传递更多的属性还是单项的传递，即使这个时期有论坛、社交软件等多种与用户沟通的方式，但是和用户的互动还是初阶段。而通过这十几年，国内互联网的发展我们看到一个现象是，更多的是基于各种方式下的用户体验方式的变化，很多年前互联网作为第四媒体传递的声音是将要改变我们的生活方式，现在也确实做到了。而今天，当各路专家、学者、从业者们在呼
17、喊着新媒体不再是改变什么，而更多的是颠覆、跨界、 大数据、用户思维、DT时代等等。 如果落实到自身，那么我们是否在变化呢？我想我们一直在谋求改变，改变的方式和步伐不同而已，我们对早起对互联网基础服务的投入，包括目前以数字出版为基础，通过完全互联网化的方式，以用户应用为主的互联网产品的研发。这些都是我们在做的，当然同时我们也是我们一直在努力的，为实现用户价值，市场反馈，社会效益而不断在试错中寻找一个正确的方向。如果说传统的出版规则在一定程度上被互联网解构，互联网的影响已从发行、销售渠道，渗入到内容组织、编辑审校、读者互动等更多环节。众筹出版、微店卖书已很常见，尤其是小而美的民营出版机构体制灵活，善于抓住市场机会，探索新的盈利模式更加快速。,
